Meilleures alternatives à LibraryH3lp les mieux notées
J'aime la facilité d'utilisation de LibraryH3lp... tout est très clairement disposé à l'écran et à mesure que les discussions arrivent, elles s'organisent dans le nouveau client Web et ne se chevauchent pas, ce qui est utile lorsque vous parlez à plusieurs personnes en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les messages préenregistrés sont un peu agaçants - s'ils sont configurés, ils apparaissent et vous devez les effacer activement pour éviter de les utiliser. Cela prend du temps sur une conversation et cela peut être frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
4 sur 5 Avis au total pour LibraryH3lp
The layout is very clean, and allows for multiple concurrent chats. You can create your own 'canned' messages to send out when you don't have time to respond personally and devote your full attention to a concern. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The alert tone sounds until you acknowledge a message, and the tab continues flashing until you respond. This is really both positive and negative, as it alerts you that you've missed something, but can be quite annoying for anyone else nearby if you happen to step away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
LibraryH3lp excelle vraiment avec sa fonctionnalité de collaboration et de flux de travail. La capacité de diriger les usagers vers des branches spécifiques selon leurs intérêts d'étude souhaités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une courbe d'apprentissage assez importante en ce qui concerne les discussions personnalisables. Bien que ce soit un avantage de pouvoir les configurer selon ses préférences, je ne peux qu'imaginer à quel point cela peut être difficile pour le personnel qui n'est pas très à l'aise avec l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Prominent notifications prevent me from missing any questions.The addition in the new client of customized responses enables even more prompt responses, which was lacking from the previous version. The ability to attach files is also very useful, especially when attempting to share screenshots with patrons to help them navigate your electronic resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The new version still has some kinks to work out. I recently logged in to the new client and did not find anyone online, nor did I receive any messages; logging into the old client resolved the problem. With that said, LibraryH3lp's support team have been good at addressing these issues, so I expect that they will fix any remaining issues with the new version in time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
