Lexer est un excellent outil pour travailler avec nos données clients et trouver des insights exploitables. La plateforme est intuitive à utiliser et puissante lorsqu'elle est utilisée correctement. Lexer rend les choses que vous pourriez théoriquement faire en dehors de Lexer beaucoup plus faciles et rend également possibles des choses qui seraient autrement impossibles lorsqu'il s'agit de travailler avec des données clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas grand-chose à ne pas aimer chez Lexer. Bien que la plupart soit intuitif, il y a quelques petites choses qui ne sont pas simples, mais c'est là que l'équipe Lexer intervient et vous aide à comprendre tout ce dont vous avez besoin. Le soutien de l'équipe Lexer est un atout considérable pour travailler avec Lexer. Cela peut être un défi de synchroniser toutes ces données et de s'assurer que les choses fonctionnent correctement, mais encore une fois, c'est possible avec la coordination de l'équipe Lexer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
52 sur 53 Avis au total pour Lexer
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The team at Lexer are always quick to work with us to enhance our use of the platform, and support us in getting the most out of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We find that sometimes our team who don't use the platform often find the platform daunting, however the team have worked with us to simplify journeys and provide easier information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not only does Lexer provide unlimited insights and analytics into our customer database, but they offer the support needed to understand our findings and provide actionable takeaways. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No major qualms, it's worth the cost for our business as we've unlocked so many key insights and customer segments to ensure a return. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lexer brise les barrières en matière d'analyse des données clients. J'adore la nouvelle fonctionnalité Lexi AI qui décompose et analyse les résultats des différents segments de clients au fur et à mesure que vous les extrayez. J'aime que Lexer puisse aider à informer une hypothèse en vous fournissant facilement les données clients dont vous avez besoin et en éliminant les conjectures pour connaître votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les inconvénients de Lexer sont seulement qu'il y a tellement de choses à savoir sur le produit que j'ai l'impression de n'en effleurer que la surface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Of course the insights into our own data is the main selling point of Lexer - and the process of untangling all of our information with fresh eyes has been super valuable for our business.
But I think the part I like best is working with a team of helpful problem-solvers. With every team member we've worked with so far, you get a sense of the strong organisational culture at Lexer. Haven't been let down yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really nothing to dislike so far. I guess with so many possible insights available, sometimes it isn't easy to know what to start/focus on - there's always a temptation to chase some new thread. But the team are clearly experienced with this and keep projects moving in a structured way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lexer has provided a comprehensive way to aggregate data from multiple ingestion points across our consumer engagement model. It helps us build a complete consumer profile from multiple data sets across online and offline consumer information, and allows us to easily utilise these audiences for activation across other digital engagement plaforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform has a steep learning curve at times. Users of the Lexer product must come to learn the ways in which the platform defines certain data points (e.g spend decile) to make the most of the data. Whilst incredibly powerful and ideal for visualising consumer insights, bringing new data into the platform can come at significant additional costs in the way of build hours, solution scoping, attribute mapping and custom integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lexer nous permet de comprendre nos clients de manière approfondie. Mais ce n'est pas seulement une connaissance de base comme les informations de contact et l'historique des achats. Les insights vont beaucoup plus loin. Nous sommes capables de prendre des décisions critiques sur la manière d'engager les clients (ou comment ne pas le faire) en fonction des données Lexer disponibles pour nous. Nous pouvons suivre leur comportement d'achat, l'historique des remises, les préférences de produits et de couleurs, l'historique des retours, comment nous les contactons et quelle est leur lecture des communications sortantes. Mais nous ne sommes pas laissés à nous-mêmes. L'équipe Lexer et leur centre de formation sont des partenaires essentiels de notre plan d'affaires. Notre entreprise est significativement plus saine et offre de meilleurs produits et services, en tant que résultats directs de notre collaboration avec Lexer.
Notre base de données est connectée à un certain nombre de nos autres systèmes nous permettant de suivre les données via les emails, les réseaux sociaux, le site web, etc.
Nous utilisons Lexer tous les jours et ne pouvons pas imaginer une journée de travail sans tirer le meilleur parti de ce que la plateforme a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand inconvénient de Lexer est de comprendre pleinement les capacités et le potentiel de la base de données. Cela peut être intimidant au début. La courbe d'apprentissage est réelle pour ceux d'entre nous qui ne sont pas des scientifiques des données. Mais cela vaut la peine de passer du temps à devenir compétent sur la plateforme. Et l'équipe de Lexer rend cela possible pour exceller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accessible UI - relatively straightforward to build and activate segments across connected platforms, once integrations are configured.
Strong modelling of customer next best actions, product category recommendations.
Ability to derive attributes from many sources - as long as they are configured in initial setup.
Ease of enabling new users and managing permissions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of flexibility to add profile attributes without Lexer technical support and full reseeds of integrated platform data.
Lack of visibility of actual customer records without activating into integrated platforms. More flexibility in seeing even anonymised data would make validating expected segment sizes easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
