Avis et détails du produit de lemlist

J'aime l'interface utilisateur et la simplicité du logiciel. J'aime aussi la façon dont ils affichent le statut de vos séquences et les très nombreuses fonctions intégrées pour les rendre plus engageantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas leur modèle de tarification. Il semble qu'ils aient quelques excellents produits, comme Lemwarm, qui fonctionnent brillamment avec les autres outils, mais ils les facturent cher. Une autre chose que j'aimerais voir sur Lemlist est leur propre outil de génération de leads, leur propre base de données comme dans Apollo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif et cela prend environ 15 minutes pour comprendre.

C'est un produit sur lequel on travaille très activement et je suis sûr qu'il ne fera que s'améliorer avec le temps (pas qu'il y ait quelque chose qui ne va pas maintenant).

De plus, les personnes du support client sont incroyablement réactives et sympathiques (elles vous donnent presque envie d'inventer des problèmes juste pour pouvoir leur parler). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques améliorations qui pourraient être apportées à l'outil, mais la grande majorité d'entre elles sont seulement mineures. D'un côté positif, le chef de produit m'a effectivement contacté pour parler des améliorations futures et des suggestions personnellement (probablement pas au début, mais une fois que j'ai répondu), donc je suis sûr qu'ils apporteront les améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien est toujours proche pour aider, les blogs sont bénéfiques, et c'était facile pour un nouveau dans le démarchage à froid de comprendre comment travailler avec. Avec la concurrence, j'ai l'impression qu'il y a beaucoup moins à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le partage de modèles à travers différents comptes serait excellent pour les agences. Quelques ajustements mineurs à l'UX pour passer entre les campagnes et les rapports + plus d'espace à l'onglet de séquence pour le reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil merveilleux ! Équipe et support impressionnants ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout va bien avec lemlist. Nous l'utilisons beaucoup et nous sommes satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir utiliser Zapier pour personnaliser les variables dans ma campagne. J'ai trouvé et j'utilise Lemlist (même avec les problèmes que nous avons rencontrés) parce que je peux personnaliser la première ligne de chaque email en utilisant une feuille Google pour personnaliser les champs. En tant que fondateur de SaaS en phase de démarrage, j'ai trouvé le contenu de leur blog et leurs tutoriels incroyablement utiles, et j'apprécierai toujours Lemlist pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première fois que nous avons utilisé l'intégration Zapier pour remplir un champ à partir d'une feuille Google, la ligne importée dynamiquement était dans une police différente du reste du message, ruinant notre campagne. À cause de cela, nous avons cessé d'utiliser Lemlist et avons simplement utilisé Lemwarm.

Utilisé Lemwarm pendant plus d'un an, mais avons rencontré des problèmes lorsqu'ils ont fait de Lemwarm un produit/site web indépendant. Le warming a cessé de fonctionner, mais notre compte était toujours facturé. J'ai contacté le support pour voir si je pouvais obtenir un remboursement pour le mois où les choses ne fonctionnaient pas, et dans l'ensemble, j'ai eu une expérience assez démoralisante. Leur processus de support est délibérément compliqué : presque comme pour vous faire abandonner tout espoir de rétribution.

Dans notre scénario, j'ai demandé un remboursement pour la période où Lemwarm ne fonctionnait pas après leur passage à un nouveau domaine, et l'équipe de support n'a été d'aucune aide. D'abord, ils m'ont demandé de confirmer que la transaction avait eu lieu en envoyant les détails de la carte de crédit et une capture d'écran du relevé de mon compte bancaire. Ensuite, ils ont dit qu'il faudrait 7 jours pour avoir des nouvelles de l'équipe financière pour vérifier les informations que j'avais envoyées. Après 7 jours, ils m'ont demandé une "preuve" que Lemwarm ne fonctionnait pas pendant la période pour laquelle j'avais demandé un remboursement (une capture d'écran de ma boîte de réception était une preuve suffisante). Enfin, après tout cela, ils m'ont dit que c'était de ma faute si je n'étais pas allé corriger la fonctionnalité de warming après qu'ils aient changé de domaine. Après plusieurs échanges, j'ai demandé si je pouvais simplement obtenir un crédit pour un abonnement futur, et le support me dit qu'il faudra encore 2 jours pour être examiné et approuvé par un superviseur.

Comme vous pouvez le constater, leur processus de support est délibérément conçu pour être compliqué. En tant que fondateur de SaaS, c'est démoralisant de rencontrer un processus de support aussi terrible, surtout pour une si petite somme d'argent. Malheureusement, je devrai continuer à utiliser Lemlist jusqu'à ce que je trouve une alternative qui gère la personnalisation de la première ligne. Bien que je reste client, je ne resterai pas un défenseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Dropcontact et Hubspot Marketing est très utile. La plateforme est rapide et sans bogues. Aussi très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est incroyablement gênant que je ne puisse pas changer l'adresse e-mail d'un contact une fois qu'il est téléchargé dans le système Lemlist. Devoir supprimer et réajouter est très chronophage et frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est intuitif. Offre une multitude de fonctionnalités. Très haute délivrabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix - il semble qu'ils aient imposé un minimum de 2 sièges et dans l'ensemble, c'est très cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's basic to understand and simplified. Fast support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quite expensive, and one of the main features doesn't work if you use laptop only with no mouse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how Lemlist is easy to plug to our CRM and mailbox, then how to create sequences of emails, Linkedin messages, tasks, etc.

It's working for me even when I'm not at the office, very effectively, and I love it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing, the things I disliked have been taken into account when I gave my feedback :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleure intégration Pipedrive

Beaucoup de fonctionnalités et meilleures notifications de webhooks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de bugs dans l'intégration de Pipedrive, je l'utilise depuis 2-3 ans, tous les 3-6 mois ils ont un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.