Si vous envisagez Kulturra.com, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de traitement des paiements est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles sécurisé, gain de temps avec paiements mobilesetomnicanaletniveau 3. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Kulturra.com comprennent integrationetcustomer service. La meilleure alternative globale à Kulturra.com est Birdeye. D'autres applications similaires à Kulturra.com sont PayPal PaymentsetFreshBooksetKarbonetAmazon Pay for Business. Les alternatives à Kulturra.com peuvent être trouvées dans Logiciel de traitement des paiements mais peuvent également être présentes dans Logiciel de gestion de la réputation en ligne ou Logiciel de comptabilité.
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
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Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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