Avis et détails du produit de Kobie Alchemy® Loyalty Cloud

Il dispose d'une interface client incroyable qui comprend une interface de gestion des commandes et une gestion de la relation client. Disponibilité de la recherche basée sur la localisation et notifications instantanées via la messagerie. Le logiciel permet des messages personnalisés aux clients, ce qui améliore la croissance des relations avec les clients. Kobie Alchemy s'intègre aux programmes de fidélité et envoie des messages de notification automatiques aux clients en fonction du déclencheur de récompenses. Accessibilité financière et fréquence illimitée de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai interagi avec ce logiciel pendant un certain temps maintenant et je peux dire avec confiance qu'il vaut l'investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Kobie Alchemy Loyalty Cloud m'offre une large gamme de fonctionnalités configurables pour permettre pleinement l'expérience de fidélité pour les clients et les programmes que je soutiens dans mon rôle chez Kobie. En utilisant les fonctionnalités prêtes à l'emploi, je peux configurer toutes les données requises pour exécuter un programme, des paramètres et niveaux du programme aux campagnes marketing et bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une gamme de fonctionnalités en constante évolution, améliorant le produit et mettant plus d'outils à ma disposition en tant que marketeur, je crois que la plateforme a une opportunité d'offrir plus de formation sur les capacités intégrées dans KALC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos de Kobie Alchemy Loyalty Cloud, c'est qu'il s'agit d'une plateforme unique qui vous permet de stocker, de décider, de présenter et d'analyser les données de fidélité pour soutenir votre ou vos programmes de fidélité. La plateforme est facilement configurable pour répondre à vos divers besoins commerciaux, réduisant ainsi le temps nécessaire pour entrer sur le marché avec des promotions, des bonus et des communications aux membres. De plus, Rewards Marketplace offre une variété d'options de rédemption qui peuvent être configurées pour maintenir l'engagement de vos membres. En outre, le tableau de bord intégré Loyalty Intelligence peut rapidement fournir aux marketeurs un aperçu de l'engagement des membres et de la santé globale du ou des programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait voir des fonctionnalités supplémentaires disponibles pour inciter les membres à s'engager plus fréquemment avec le programme de fidélité entre les transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer cette plateforme dans nos systèmes de centre d'appels a élevé notre efficacité, nous permettant d'offrir une expérience client exceptionnelle. Non seulement c'est excellent pour notre équipe de première ligne, mais aussi pour l'équipe d'escalade, c'est tout en un ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait une fonctionnalité de rapport robuste, j'aimerais une liste de rapports exportables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kobie Alchemy Loyalty Cloud continue d'évoluer et offre une gamme de fonctionnalités et d'outils pour améliorer les programmes de fidélité. La fonctionnalité de reporting est assez robuste. C'est également une plateforme facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kobie Alchemy Loyalty Cloud nous aide à nous aligner sur les résultats commerciaux. Il y a encore quelques bugs qui doivent être corrigés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve de mieux dans la plateforme KALC, c'est l'intégration des données, des analyses et des rapports. Je suis capable d'obtenir des informations et des conclusions à transmettre à mes parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a une opportunité pour une formation plus complète, KALC a beaucoup de capacités et il peut parfois être difficile d'être à jour sur les dernières fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KALC est une excellente plateforme qui réunit la fidélité, le marketing et l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aimerait plus de matériel de formation sur les capacités complètes à mesure que les améliorations sortent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use customer loyalty program. Makes managing loyalty accounts easy. You can track points, rewards, and see customer purchases. Makes tailoring marketing campaigns easier by tracking customer data. Easy to verify customer purchases with date/time/items purchased. You can use it to run LTO or promotions. Great integration with our POS system. Easy to set up employee users and define their roles within your organization, which allows you to set limitations to what your employees can access or change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can be buggy at times. We consistently have issues where it doesn't recognize passwords and then we are forced to reset them. Sometimes the custom date feature bugs out and we have to log out and log in to resolve the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like ease of being able to search accounts in Kobie. I like that it is easy ti create user profiles for the client that Kobie host. The layout of Kobie is simple and easy for me to teach my agents how to use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I dislike is that Kobie can sometimes run slow. I assume its due to a system overload, too many people on at one time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kobie is very useful for organizing accounts and keeping track of our clients. Its very useful in the aspect that it allows for ID creation for multiple users to manage our clients accounts. It is very organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes Kobie can get overloaded with information or users and start to crash. Other than that its an excellent tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.