Fonctionnalités de Knack
Quelles sont les fonctionnalités de Knack?
Fonctionnalités de la base de données
- Stockage
- Disponibilité
- Stabilité
- Évolutivité
- Sécurité
- Manipulation des données
- Langage de requête
Conception de l’interface utilisateur
- Éditeur WYSIWYG
- Image de marque personnalisée
- Modèles d’application
- Gestion des flux de travail
Contrôle des données
- Migration des données
- Sécurité des données
Édition
- Déploiement d’applications
- Gestion du cycle de vie
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Knack Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Plate-forme
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Les 17 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 17 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Tel que rapporté dans 13 Knack avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 92% (Basé sur 13 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 11 Knack avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 16 Knack avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 91% (Basé sur 16 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 10 Knack avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Intégration de bureau | Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Les 10 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 15 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 15 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Knack | 90% (Basé sur 15 avis) | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Les 11 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 11 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des campagnes | Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Knack | 89% (Basé sur 14 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | Pas assez de données disponibles |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | Pas assez de données disponibles |
Portail de support client | Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | Pas assez de données disponibles | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | Pas assez de données disponibles | |
Caractéristiques du centre d’appels | Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de support | Basé sur 10 Knack avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 77% (Basé sur 10 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 12 Knack avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 76% (Basé sur 12 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | Pas assez de données disponibles | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | Pas assez de données disponibles |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Knack | 82% (Basé sur 15 avis) | |
Tableaux | Tel que rapporté dans 15 Knack avis. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 77% (Basé sur 15 avis) | |
Prévision | Basé sur 13 Knack avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 78% (Basé sur 13 avis) |
Fonctionnalités de la base de données
Stockage | Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Knack | 82% (Basé sur 36 avis) | |
Disponibilité | Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Knack | 85% (Basé sur 37 avis) | |
Stabilité | Les 37 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 37 avis) | |
Évolutivité | Les 36 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 36 avis) | |
Sécurité | Tel que rapporté dans 36 Knack avis. | 81% (Basé sur 36 avis) | |
Manipulation des données | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 33 Knack avis. | 79% (Basé sur 33 avis) |
Langage de requête | Tel que rapporté dans 23 Knack avis. | 72% (Basé sur 23 avis) |
Conception de l’interface utilisateur
Éditeur WYSIWYG | Basé sur 25 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de glisser-déposer des éléments dans l’application pour personnaliser l’interface. | 80% (Basé sur 25 avis) | |
Image de marque personnalisée | Basé sur 25 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des outils pour insérer des logos de marque, des couleurs, des citations et d’autres contenus propriétaires. | 83% (Basé sur 25 avis) | |
Modèles d’application | Basé sur 22 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des modèles d’application de base à créer et à personnaliser pour des utilisateurs et des actions spécifiques. | 83% (Basé sur 22 avis) | |
Gestion des flux de travail | Basé sur 25 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de séquences de pages, de formulaires et de bibliothèques pour les utilisateurs naviguant dans l’application. | 86% (Basé sur 25 avis) |
Contrôle des données
Migration des données | Basé sur 24 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’ajouter des données provenant de sources existantes lors de la création de l’application initiale ou de la modification des sources de données. | 87% (Basé sur 24 avis) | |
Synchronisation des données | Basé sur 22 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Met à jour en permanence les données à mesure que les utilisateurs ou les sources de données externes sont modifiés. | 83% (Basé sur 22 avis) | |
Sécurité des données | Basé sur 24 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crypte ou fournit une forme de pare-feu pour empêcher les parties externes d’accéder aux données sensibles. | 85% (Basé sur 24 avis) |
Édition
Déploiement d’applications | Basé sur 23 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Libère l’application pour y accéder sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. | 86% (Basé sur 23 avis) | |
Compatibilité des plates-formes | Permet aux utilisateurs de créer des applications multiplateformes ou de fournir des modèles spécifiques pour différents types d’appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Knack | 90% (Basé sur 21 avis) | |
Gestion du cycle de vie | Basé sur 22 Knack avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de gérer l’application et la maintenance depuis la génération, tout au long de la version et jusqu’à sa désactivation. | 75% (Basé sur 22 avis) |
Contenu
Collaboration documentaire | Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des versions | Stocke différentes versions d’un document. | Pas assez de données disponibles | |
Signature électronique | Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. | Pas assez de données disponibles | |
Demande de dossier | Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. | Pas assez de données disponibles | |
Vos commentaires | Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. | Pas assez de données disponibles |
Collaboration
Facturation | Fournit la facturation et la facturation dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie instantanée | Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de projet | Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du temps | Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Mobile Application | Fournit une application mobile. | Pas assez de données disponibles |
Soutien
Recherche textuelle | Prend en charge les jeux de caractères internationaux et la recherche en texte intégral. Les 11 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 11 avis) | |
Types de données | Tel que rapporté dans 11 Knack avis. Prend en charge plusieurs types de données tels que primitif, structuré, document, etc. | 77% (Basé sur 11 avis) | |
Traduction | Prend en charge plusieurs langages de programmation procédurale tels que PL / PGSQL, Perl, Python, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Systèmes d’exploitation | Basé sur 10 Knack avis. Disponible sur plusieurs systèmes d’exploitation comme Linux, Windows, MacOS, etc. | 82% (Basé sur 10 avis) |
Sécurité
Verrouillage de la base de données | Tel que rapporté dans 10 Knack avis. Empêche d’autres utilisateurs et applications d’accéder aux données pendant leur mise à jour afin d’éviter la perte ou la mise à jour des données. | 80% (Basé sur 10 avis) | |
Contrôle d’accès | Permet d’accorder ou de révoquer des autorisations au niveau de la base de données, du schéma ou de la table. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Knack | 87% (Basé sur 13 avis) | |
Cryptage | Tel que rapporté dans 10 Knack avis. Chiffrement natif intégré avec gestion des clés d’entreprise. | 77% (Basé sur 10 avis) | |
Authentification | Tel que rapporté dans 10 Knack avis. Fournit une authentification multifacteur avec des certificats. | 75% (Basé sur 10 avis) |
Performance
Reprise après sinistre | Fournit une fonctionnalité de récupération de données pour protéger et restaurer les données dans une base de données. Les 10 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 70% (Basé sur 10 avis) | |
Concurrence d’accès aux données | Permet le contrôle de la simultanéité multiversion. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de la charge de travail | Tel que rapporté dans 11 Knack avis. Gère les charges de travail, des machines uniques aux entrepôts de données ou aux services Web avec de nombreux utilisateurs simultanés. | 80% (Basé sur 11 avis) | |
Indexation avancée | Permet aux utilisateurs de récupérer rapidement des données via différents types d’indexation tels que l’arbre B, la table de hachage, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Optimiseur de requêtes | Basé sur 11 Knack avis. Permet d’interpréter les requêtes SQL et de déterminer la méthode d’exécution la plus rapide. | 45% (Basé sur 11 avis) |
Gestion
Schéma de données | Les données sont organisées sous la forme d’un ensemble de tables avec des colonnes et des lignes comme une structure de table. Les 11 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 11 avis) | |
Langage de requête | Basé sur 11 Knack avis. Permet aux utilisateurs de créer, mettre à jour et récupérer des données dans une base de données. | 73% (Basé sur 11 avis) | |
ACID - Plainte | Tel que rapporté dans 11 Knack avis. Adhère à ACID (atomicité, cohérence, isolation, durabilité), un ensemble de propriétés de transaction de base de données. | 64% (Basé sur 11 avis) | |
Réplication des données | Fournit une réplication basée sur les journaux et/ou les déclencheurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Knack | 45% (Basé sur 10 avis) |
Fonctionnalité
Facilité d’utilisation | Tel que rapporté dans 10 Knack avis. Facilite l’expérience utilisateur grâce à la coloration syntaxique, aux raccourcis, à l’automatisation de l’aide à la complétion, etc. | 88% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des fichiers | Gérez les fichiers de composants logiciels individuels dans le cadre du projet global. | Pas assez de données disponibles | |
Prise en charge multilingue | Permet d’écrire dans plusieurs langages de programmation. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Permet aux utilisateurs de modifier l’interface (par exemple, la sélection du thème) et la mise en page par préférence personnelle. | Pas assez de données disponibles | |
Fonctionnalité prête à l’emploi | Tel que rapporté dans 11 Knack avis. Exécute les fonctionnalités de base sans avoir besoin d’installations immédiates de fonctionnalités supplémentaires ou de modules complémentaires. | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Guides d’aide | Fournit aux utilisateurs des guides de base à intermédiaires concernant les fonctionnalités IDE et les cas d’utilisation. Les 10 évaluateurs de Knack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 10 avis) | |
Correctifs et mises à jour | Télécharge et installe automatiquement les mises à jour pour améliorer le produit et suivre le rythme de l’évolution du langage de programmation. | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles | Pas assez de données disponibles | |
Logique conditionnelle | Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants | Pas assez de données disponibles | |
Formulaires de plusieurs pages | Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages | Pas assez de données disponibles | |
Conception | Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro | Pas assez de données disponibles | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu | Pas assez de données disponibles | |
Paiements | Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | Pas assez de données disponibles | |
Formulaires mobiles | Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile | Pas assez de données disponibles |
