Avis et détails du produit de KACE Unified Endpoint Manager

Non seulement vous pouvez désinstaller, installer, mettre à jour et gérer tous les logiciels de votre entreprise avec l'outil, mais il rend le patching beaucoup plus facile. Je n'ai presque jamais à penser au patching lorsqu'il est correctement configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que kace m'aide à recueillir des informations sur des points de terminaison particuliers et à maintenir les informations sur les actifs à jour... il n'a pas de géorepérage/géolocalisation... cela pourrait être dans le MDM, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clean and easy-to-understand interface for pushing OS updates with the ability to schedule deployments. Ability to integrate with end-points. It also have inventory control which is a plus for day to day IT operations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was somehow difficult to track the execution status of certain scheduled Windows updates. Sometimes we needed to push the updates several times. Also, frequent logouts are something to consider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils aient des solutions fantastiques, l'équipe de support est toujours la partie la plus importante pour moi dans le choix d'un fournisseur. Kace ne déçoit pas dans ce domaine. À plusieurs reprises, ils sont intervenus pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travaillant dans une petite organisation, certaines de leurs solutions sont un peu hors de ma portée financière. J'ai tendance à attendre les soldes pour les choses que je veux vraiment et j'ai pu obtenir plusieurs produits de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KACE SMA offre une solution à bon nombre de nos problèmes tels que la gestion des actifs, le déploiement de logiciels, le ticketing/helpdesk et le patching. Bien que je n'aie pas utilisé beaucoup d'autres solutions RMM, KACE répond aux attentes pour de nombreux services qu'il propose ; quelques bizarreries apparaissent à mesure que l'on devient un utilisateur plus "avancé". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les services principaux que je trouve être originaux sont : "Exécuter à la prochaine connexion si hors ligne," le "Scripting Powershell natif," et l'API. Ils fonctionnent, mais il faut faire un peu de travail supplémentaire pour les rendre fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kace nous a aidés à intégrer tous nos besoins informatiques, de l'inventaire à l'imagerie. Avoir ces appareils pour tout faire automatiquement et pousser les logiciels est un plus. Les tâches d'été sont tellement plus faciles avec l'imagerie à travers le réseau avec presque aucune intervention des techniciens.

Nous utilisons KACE SMA depuis 2008 et SMD depuis 2010 ; notre inventaire est devenu plus précis, et les ordinateurs ont été déployés plus rapidement. Nos techniciens se sont rapidement adaptés au nouveau service desk, et l'utilisateur pouvait vérifier le statut de leur ticket en se connectant au portail utilisateur.

KACE prend en charge les plateformes Windows et Apple ; nous pouvons tout gérer à partir d'une seule solution. Nous l'adorons.

Support, chaque fois que nous en avons besoin, ils résolvent nos problèmes, donc nous n'avons pas à garder notre système hors service trop longtemps. Dans l'ensemble, KACE est une excellente solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il y a toujours place à l'amélioration, cependant... à ce stade, KACE fait ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est une excellente application d'utilisation multifonctionnelle que vous pouvez utiliser pour le suivi des actifs, le scripting, l'inventaire, le patching et même la découverte. Le coût est également raisonnable pour les capacités. Vous pouvez également personnaliser fortement le service desk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux domaines qui pourraient être améliorés seraient d'avoir une fonction de chat mieux intégrée avec les utilisateurs et le partage d'écran. De plus, j'aimerais voir une intégration avec Dell TechDirect ayant des capacités de support proactif. Le support serait également bon si vous pouviez avoir un chat avec le support de l'appareil directement avec Quest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions la gestion d'appareils Kace K1000 pour gérer nos périphériques informatiques. Nous avons des bureaux à de nombreux endroits; nous avons décidé de gérer nos actifs à un seul point, nous avons donc choisi KACE. Chaque fois que nous rejoignons le système au domaine, le point de terminaison Kace récupère les détails du système, et il sera listé dans le tableau de bord avec tous les détails matériels et les logiciels installés sur le PC, ce qui nous aide à maintenir nos actifs à des fins d'audit. Initialement, il était conçu pour bien fonctionner avec les systèmes Dell, plus tard, ils ont publié une API pour prendre en charge les systèmes HP et Lenovo. Nous avions également un support de gestion des correctifs où nous pouvions pousser les correctifs de sécurité Windows chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne le coût, il est assez élevé. De nombreuses petites entreprises ne pourront pas obtenir ce logiciel. Parfois, les points de terminaison plantent et le système perd la connectivité avec le KACE. À part cela, je ne vois aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It tries to be a one-stop solution for company IT - a help desk plus offers a repository of commonly used files you can download. There's a customer service chat which means fast support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer service people sometimes are not as knowledgable as I would like, but I admit I've always had my issues resolved. Oh, and although there are a lot of support documents some of them are out of date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Point unique de gestion des actifs pour tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que certaines configurations soient plus faciles à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pushing software and scripts in KACE SMA is an excellent feature that we use daily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KACE Cloud MDM needs a lot of work to get it to function properly in lots of areas. It seems as though it doesn't have the same amount of attention as the SMA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.