Avis et détails du produit de JRNI

JRNI est la première et la seule solution d'entreprise mondiale à intégrer l'IA et le traitement du langage naturel (NLP) dans les e-mails, les chats et d'autres canaux de communication pour automatiser la planification des rendez-vous, la gestion des événements et la file d'attente. L'automatisation alimentée par l'IA de JRNI gère la communication avec les clients, lisant et réagissant continuellement aux réponses des clients. Votre personnel vérifie simplement son emploi du temps, se prépare et offre des expériences client exceptionnelles. Simple, efficace et facile ! Rendez-vous JRNI : Offrez des engagements individuels uniques en leur genre ! Les parcours de réservation en ligne optimisés pour la conversion de JRNI offrent une planification de rendez-vous en 1-2-3 et une expérience de premier ordre personnalisable pour l'apparence et le ressenti de toute marque. L'outil convivial et intuitif de JRNI facilite la gestion de tous les aspects des rendez-vous par vos employés, de la reprogrammation, l'annulation ou la réservation au suivi des détails des clients et des résultats des rendez-vous. Événements JRNI : Offrez des engagements personnalisés à grande échelle qui augmentent les revenus et la rentabilité, renforcent les relations avec les clients et améliorent la satisfaction et la fidélité des clients. Du côté client, JRNI Events propose des parcours de réservation personnalisables pour l'apparence et le ressenti de toute marque et optimisés pour la conversion afin de faciliter une inscription rapide. Du côté du personnel, l'outil de gestion d'événements convivial et intuitif de JRNI permet au personnel de superviser les aspects cruciaux des événements, de la gestion des billets à l'ajout/suppression de participants en passant par la diffusion virtuelle. File d'attente virtuelle JRNI : Optimisez l'expérience client en réduisant les files d'attente et les temps d'attente. Pour les clients, les files d'attente virtuelles intelligentes éliminent le besoin d'attendre physiquement en ligne. Ils peuvent facilement rejoindre les files d'attente depuis n'importe quel appareil, puis recevoir des mises à jour sur leur statut de file d'attente par e-mail ou notifications par SMS. Du côté du personnel, l'outil de conciergerie facile à utiliser de JRNI permet au personnel de gérer simplement tous les aspects des files d'attente, de l'ajout, la suppression ou la réorganisation des clients dans la file d'attente, au suivi des détails des clients et des résultats des visites. Analytique JRNI : En suivant les revenus et les conversions, votre entreprise peut utiliser JRNI Analytics pour mesurer le retour sur investissement et comprendre comment les expériences individuelles et collectives que vous offrez génèrent de la valeur. En comprenant les indicateurs d'expérience client - comme le temps d'attente et le délai de traitement - les entreprises peuvent s'assurer qu'elles offrent à leurs clients le meilleur service possible. Et avec les données d'optimisation de la main-d'œuvre, comme les rapports de capacité du personnel, les entreprises peuvent améliorer la planification de la main-d'œuvre au niveau de l'emplacement individuel, régional et des membres du personnel. Connecteurs et extensibilité Étendez les capacités de la plateforme JRNI avec une gamme d'applications préconstruites et de partenaires écosystémiques. Les connecteurs clés offrent des solutions d'entreprise, de clienteling, de communications, d'optimisation de la main-d'œuvre et de recherche et d'analytique. De plus, la plateforme JRNI est construite sur une pile technologique moderne utilisant des API RESTful. Avec notre cadre d'extensibilité, les clients peuvent étendre les capacités de base de la plateforme en créant des applications personnalisées.