Meilleures alternatives à iWorQ Citizen Request Tracker les mieux notées
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
Il n'y a pas assez d'avis sur iWorQ Citizen Request Tracker pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
Salesforce Government Cloud
4.3
(19)
comment la mission et la technologie se croisent.
2
AccessE11
4.8
(16)
AccessE11 est un système automatisé de gestion des plaintes, des problèmes et des demandes de service, ainsi que de l'engagement citoyen, conçu et tarifé pour les petites municipalités.
3
MyGov
4.0
(15)
MyGov est une suite logicielle de développement communautaire simple, basée sur le web, permettant de travailler de n'importe où.
4
Accela
3.9
(13)
Accela est une base de solutions cloud puissantes, fiables et sécurisées conçues pour s'adapter aux agences gouvernementales de toutes tailles.
5
CityView Portal
2.6
(4)
La suite CityView est votre solution logicielle prête à l'emploi contenant tout ce dont vous avez besoin pour gérer les informations sur les propriétés, les permis et les inspections, la planification, l'application des codes, les licences, les licences pour animaux, les demandes de service, le logement locatif, la gestion des cimetières, la gestion du stationnement et la caisse.
6
OneView
4.5
(2)
ONEVIEW est une plateforme d'engagement civique qui fournit une base de données centralisée facilitant la connexion avec les citoyens. Cette solution web est configurée selon les exigences des gouvernements locaux et tire parti de flux de travail de processus prédéfinis et configurables qui ont été développés grâce à des années d'expérience avec les agences gouvernementales, les comtés, les municipalités et les entreprises publiques.
7
eMunicipality
4.0
(1)
eMunicipality est une solution clé en main pour les villes et les communes afin de gérer tous les aspects de l'administration publique depuis un seul endroit.
8
GovQA
5.0
(1)
GovQA est le fournisseur numéro 1 de solutions de dossiers publics et de conformité pour le gouvernement. Ils permettent aux principales villes, comtés et agences d'État du pays de traiter des travaux complexes au sein de tous les systèmes et entre les gouvernements.
9
![Logo de Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_03112d7e563d0e5a8dbc6e294ce6c19f/verint-case-management-professional-citizen-engagement.png "Logo de Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]")
Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]
4.5
(1)
Verint® Case Management Professional™ est un service basé sur le cloud qui permet deux cas d'utilisation distincts pour deux marchés distincts - Engagement des Citoyens et CCaaS.
Engagement des Citoyens
Verint® Case Management Professional™ automatise les interactions client/citoyen à travers les canaux assistés et en libre-service, permettant l'engagement à travers des centaines de services municipaux / gouvernementaux locaux tout en maximisant l'opportunité de libre-service.
Exemples de résultats clients que la solution a permis d'atteindre incluent :
- 65% de changement de canal moyen atteint pour les 10 principaux services par volume
- 92% des demandes de service complétées à temps
CCaaS
Verint® Case Management Professional™ améliore le TMA, la RCP et la SATC en renforçant les capacités des postes de travail CCaaS avec des scripts intelligents et la gestion des cas. Les agents peuvent résoudre les requêtes de compte, enregistrer des demandes et plus encore, le tout au sein d'un poste de travail intégré unique. Les demandes enregistrées peuvent ensuite être gérées dans le cadre de leurs SLA requis.
Exemples de résultats clients que la solution a permis d'atteindre incluent :
- Augmentation de 12% de la Résolution au Premier Contact (RCP)
- Augmentation de 90% du niveau de service du centre de contact
10
CentralSquare Public Administration
5.0
(1)
L'engagement citoyen de CentralSquare encourage la participation communautaire grâce à une plateforme interactive et intuitive basée sur le cloud qui offre des options de libre-service faciles.
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