ITRS Uptrends Avantages et Inconvénients

La surveillance du temps de fonctionnement et les utilisateurs synthétiques sont configurés et opérationnels en une heure. Aucune modification (code ou configuration) n'est requise pour la surveillance de l'application web, et c'est simple en quelques clics. C'est très facile à mettre en œuvre.

Options de surveillance détaillées, comme le type de navigateur, les utilisateurs synthétiques peuvent provenir de n'importe quel pays/emplacement à travers le monde, appels simultanés pour éviter les faux positifs, rapports détaillés de la console développeur pour le dépannage, et bien d'autres capacités.

Les utilisateurs synthétiques peuvent simuler le parcours utilisateur, par exemple : découverte de produit ou paiement.

RUM avec peu ou pas d'effort grâce à l'injection de script GTM. L'intégration avec le site web est très facile pour RUM.

Options de rapport et de planification robustes.

Excellent support client, toujours une réponse détaillée et précise dans la journée. L'équipe de support numéro 1 aide également à la configuration des parcours utilisateurs synthétiques ou partout où vous êtes bloqué.

Nous utilisons largement Uptrends au quotidien pour la surveillance du temps de fonctionnement des applications, ainsi que pour le dépannage des problèmes des utilisateurs finaux via RUM. Nous avons remplacé la surveillance manuelle après l'intégration d'Uptrends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'améliorations peuvent être apportées à la perspective des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration conviviale. Les rapports sont créés rapidement. Interface très claire et conviviale. Support intégré avec système de tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement aucun inconvénient. Les exigences du client peuvent être mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service de surveillance a une fonctionnalité raisonnablement bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous vous inscrivez et acceptez leur accord, vous acceptez un contrat de 12 mois avec un préavis de résiliation de 90 jours. Si vous demandez à annuler, leur service client vous enverra une capture d'écran de leur contrat avec ces conditions mises en évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'agir chaque fois qu'un problème apparaît sur nos serveurs, réduisant ainsi le temps d'indisponibilité des services que nous fournissons à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'alertes plus spécifiques basées sur le service que le système surveille Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points de contrôle de surveillance étendus du monde entier et les capacités de surveillance hautement personnalisées. La capture d'écran lors d'un événement d'interruption a été très utile pour aider à fournir une analyse des causes profondes à nos équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour pour un aspect et une sensation plus modernes. Elle est légèrement encombrante à naviguer et à configurer et prend un certain temps pour être opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon outil pour le suivi des performances des sites web. Le site web peut être surveillé depuis plus de 200 emplacements. Ouvert à l'intégration avec des logiciels de gestion des incidents. Alertes instantanées et informations détaillées avec des codes d'erreur aident l'équipe de surveillance à fournir des données précises pour une résolution rapide. L'option de test des performances des pages web est excellente pour recevoir des informations détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports et alertes sur le courrier sont comme codés en dur, aimerait avoir une option de personnalisation. Le support n'est pas rapide à répondre. A eu des problèmes de paiement plusieurs fois, a ajouté la carte plusieurs fois pour payer la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation du logiciel et les outils supplémentaires de vitesse du site web. J'ai pu surveiller de nombreux sites web à un prix abordable. Le service client était bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les conditions du contrat où vous devez annuler avec un préavis de 90 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Uptrends est un outil de surveillance de sites web facile à configurer qui vous permet de superviser en toute confiance la performance des sites web de vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les alertes peuvent être légèrement ennuyeuses si vous ne prenez pas le temps de configurer correctement la surveillance. Les laisser aux paramètres par défaut signifie que vous allez avoir des serveurs partout dans le monde qui pinguent des sites pouvant dépendre d'un trafic plus localisé, ce qui pourrait entraîner de fausses alertes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpTrends me permet d'être conscient des mesures à prendre à la suite d'une panne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de grandes aversions. J'aime l'interface, le branding et la fonctionnalité. Il m'est arrivé d'oublier qu'UpTrends était là, jusqu'à ce que je redémarre une machine et reçoive un email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité de classer vos moniteurs par types. J'aime les vues du tableau de bord, à la fois personnelles et d'équipe, qui peuvent être configurées. J'adore vraiment les intégrations avec d'autres applications, telles que PagerDuty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas pouvoir effacer en masse les faux positifs. Si vous avez un faux positif, ou si vous oubliez d'activer le mode maintenance pendant une fenêtre programmée, la seule façon de supprimer le "temps d'arrêt" du système est d'ouvrir un ticket de support avec leur équipe et de leur demander de le retirer. Je n'aime pas non plus que lors de l'ajout de nouveaux moniteurs de style navigateur réel (pensez à Selenium), ils doivent être examinés individuellement, et au moins lorsque nous les avons configurés il y a environ un an, vous ne pouviez pas mettre en file d'attente l'ensemble de vos moniteurs pour examen, mais deviez continuer à revenir et soumettre pour examen après qu'un moniteur ait été approuvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.