1. Accueil
  2. ...
  3. Logiciel de service d'assistance
  4. iTop
  5. iTop Alternatives

Top 10 Alternatives et concurrents de iTop

Par Combodo
(7)4.3 sur 5

Explorez les meilleures alternatives à iTop pour les utilisateurs qui ont besoin de nouvelles fonctionnalités logicielles ou qui souhaitent essayer différentes solutions. Logiciel de service d'assistance est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à administrer, gain de temps avec automatisez le routage des tickets. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à iTop comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à iTop est GLPI. D'autres applications similaires à iTop sont Jira Service ManagementetServiceNow IT Service ManagementetFreshserviceetSysAid. Les alternatives à iTop peuvent être trouvées dans Logiciel de service d'assistance mais peuvent également être présentes dans Outils de gestion des services informatiques ou Logiciel d'automatisation des services professionnels.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à iTop

  • GLPI
  • Jira Service Management
  • ServiceNow IT Service Management
Afficher plus

Top 10 Alternatives à iTop récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment iTop se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiersetTechnologies et services d’informationetLogiciels informatiques, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. GLPI

    Par TECLIB
    (37)4.5 sur 5

    2. GLPI est un outil logiciel ITSM incroyable, libre et open-source, qui vous aide à planifier et gérer les changements informatiques de manière simple, à résoudre les problèmes efficacement lorsqu'ils surviennent et à vous permettre d'obtenir un contrôle légitime sur le budget et les dépenses informatiques de votre entreprise.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, GLPI est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur GLPI
    #2

  2. Jira Service Management

    Par Atlassian
    (779)4.2 sur 5

    3. Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Jira Service Management est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Jira Service Management
    Serviceaide ChangeGear
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    4. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Serviceaide ChangeGear est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Visiter le site web
    #3

  4. ServiceNow IT Service Management

    Par ServiceNow
    (874)4.3 sur 5

    5. ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, ServiceNow IT Service Management est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur ServiceNow IT Service Management
    #4

  5. Freshservice

    Par Freshworks
    (1,238)4.6 sur 5

    6. Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Freshservice est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Freshservice
    #5

  6. SysAid

    Par SysAid
    (710)4.5 sur 5

    7. SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, SysAid est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur SysAid
    #6

  7. SolarWinds Service Desk

    Par SolarWinds Worldwide LLC
    (742)4.3 sur 5

    8. SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, SolarWinds Service Desk est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur SolarWinds Service Desk
    #7

  8. Autotask Professional Services Automation (PSA)

    Par Kaseya
    (410)4.2 sur 5

    9. Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.

    Catégories en commun avec iTop :
    Obtenir un devis

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Autotask Professional Services Automation (PSA) est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Autotask Professional Services Automation (PSA)
    #8

  9. LogMeIn Resolve

    Par GoTo
    (439)4.4 sur 5

    10. GoTo Resolve est le seul logiciel avec surveillance et gestion à distance (RMM) native, support et accès à distance, et fonctionnalité de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. GoTo Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, LogMeIn Resolve est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur LogMeIn Resolve
    #9

  10. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    11. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Zendesk Support Suite est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    #10

  11. ClickUp

    Par ClickUp
    (10,042)4.7 sur 5

    12. ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.

    Catégories en commun avec iTop :

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, ClickUp est :

    Plus facile à configurer
    Meilleur en soutien
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur ClickUp
    Serviceaide ChangeGear
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Serviceaide ChangeGear

    (99)3.9 sur 5

    13. Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à iTop, Serviceaide ChangeGear est :

    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Meilleur en soutien
    Visiter le site web

Explorer les articles

Données d'intention
Culture d'entreprise
Logiciel de conception de PCB
Compréhension du Langage Naturel (CLN)
Meilleur logiciel CRM que j'ai trouvé après avoir testé plus de 30 CRM
Messagerie de classe

Catégories à la une