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Avis sur 915 Insightly CRM
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bon modèle de tarification, facile à utiliser dans l'ensemble Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
il leur a fallu pas mal de temps pour déployer les pistes en tant que base de données de contacts ; cela devrait être intuitif
trop de doublons créés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système d'analyse et de rapport est la partie de ce programme que j'aime le plus. Il est bien agencé et facile à lire. Nous l'utilisons pour comparer mois par mois et la performance de toute notre équipe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système peut être un peu bogué en ce qui concerne la synchronisation des contacts. De même, nous avons remarqué qu'il est un peu bogué en ce qui concerne le suivi des opportunités. La personne qui crée l'opportunité doit encore y entrer et la suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont les e-mails peuvent être liés au contact / à l'organisation et l'historique que le système fournit. L'intégration avec Mailchimp est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas fan de la nouvelle mise en page, je préfère l'ancienne version.
La facilité de duplication des contacts a causé des problèmes pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insightly est facile à naviguer et rapide à utiliser, c'est pourquoi je le compare à une voiture de sport. Certains CRM (camions) possèdent des fonctionnalités plus lourdes avec la finance et l'inventaire mais ils sont difficiles à apprendre et lourds à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Puisqu'Insightly est basé sur un navigateur, il peut être lent. L'interface utilisateur est un peu rudimentaire et les enregistrements d'entreprise, de contact ne montrent pas d'informations significatives dans les listes - vous devez filtrer explicitement pour voir les données que vous souhaitez. La fonctionnalité de marquage est agréable, et elle compense des contrôles généralement rudimentaires par ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est gratuit et cela peut automatiquement charger beaucoup d'informations sur votre clientèle en fonction de l'adresse e-mail. Par exemple, j'ai dû envoyer un e-mail à un nouveau sponsor potentiel et j'ai enregistré le nom et l'e-mail du point de contact sur Insightly. Peu de temps après, Insightly télécharge automatiquement les profils de réseaux sociaux, la position et d'autres détails sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, le site web du CRM n'est pas assez intuitif. Par exemple, si un client s'appelle John Smith mais m'a contacté en utilisant à la fois son email personnel (johnsmith@gmail.com) et son email professionnel (john.smith@abccompany.com), l'application enregistre 2 coordonnées différentes. Pour un utilisateur qui a eu un contact direct comme moi, cela serait facilement distinguable. Mais pour un de mes collègues qui souhaite accéder à l'historique des contacts de l'équipe avec John Smith, le processus de localisation de John Smith peut être assez compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation du produit. Une interface utilisateur simple rend la saisie de données simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Besoin de fonctionnalités de recherche et de rapport plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Utilisabilité, expérience de type Google Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que les prospects ne soient pas complétés par des données provenant des réseaux sociaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fairly simple to use. I have been using Salesforce.com for over a decade and since I needed a free product for my startup I had to change. This was somewhat close in philosophy.
The only other thing I like is that it is free. But the minute I can pay a penny for a system I will get off Insightly. Their customer service is non-existent. I've not experienced something like it before. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Horrific customer support. They do not do phone support at all....they flat our refuse. Their billing is awful and confusing. We reduced our number of licenses but still were billed for the higher amount. Turns out they had a bug that wasn't taking the decreases to licenses, only increases. And they don't give refunds so even though the error was theirs it did not matter.
Right now, if you are locked out due to a password issue and you hit the "Reset Password", they will send you a link and when you click on that link it asks you for your password. We've had someone locked out for 3 weeks and counting. They seem to ignore this question and simply send the same link requesting the password each time.
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I like the interface for key contacts and tasks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support model is just terrible. Email support ONLY where as a paying customer youre lucky if you get a response once every 10 days.
Syncing with Exchange 2010 doesnt work properly
Reporting is hideous and amateurish and there are no custom reports available.
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