Meilleures alternatives à Insightech les mieux notées
Insightech permet à mon équipe et moi de vraiment comprendre comment nos clients utilisent nos sites web. Nous l'utilisons pour identifier les problèmes, nous assurer que nos nouvelles fonctionnalités sont utilisées comme prévu, et mesurer la configuration de nos tests A/B dans Optimizely. Il n'y a rien que l'équipe d'Insightech ne puisse faire, ils sont toujours à l'écoute des retours et améliorent régulièrement leur outil déjà excellent. Ce qui rend Insightech si utile, c'est la capacité de créer de nouveaux segments basés sur des éléments CSS ou texte qui ont été chargés dans la page et de récupérer d'anciennes sessions correspondant à ce segment. Donc, vous n'avez pas besoin de savoir à l'avance ce que vous cherchez, vous pouvez toujours le récupérer plus tard. Cela en soi est inestimable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface peut parfois être un peu délicate et la création de compte n'est pas toujours fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
18 sur 19 Avis au total pour Insightech
The ability to easily build funnels.
Super quick access to the replays and the ability to interact with these sessions to understand how customer interacted with the quote flow.
The dashboard provides so much additional information like the ability to compare segments and see what the impact of a particular change made to metrics.
We use it very frequently to also help us troubleshoot where customers are stuck or particular bugs are prevelant.
The ongoing support is second to none, no where else have we received this level of support and guidance. It's awesome! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing, its been great having the product Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to create segments based on what I customer saw throughout their journey. This allows you to get insights on past events without having to set up GTM to fire an event. We have localized stock availability this tool allowed us to see when I customer saw a product was out of stock based on their location. Another example was getting better visibility over how often 3rd party personalization events were triggering to better gauge the value of their services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You can filter the session records to a specific step in a funnel which is incredibly useful. I did find because the recordings are rebuilt from the session data they often had shutter and didn't always track the customer's mouse movements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insightech peut surveiller les sessions d'activité au lieu de les échantillonner, offrant ainsi une bien meilleure image de l'utilisation du site web. Il a déclaré que cela a été très utile pour identifier les zones de friction de conversion et améliorer la campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les personnalisations des tableaux de bord semblent manquer d'une certaine profondeur. Par exemple, la capacité de définir un nouveau public personnalisé ou, par exemple, de zoomer sur un entonnoir de navigation utilisateur particulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The software is straightforward and easy to use. The team are fantastic and very knowledgeable, using direct feedback to create a personalised experience. They happily spent time with our team ensuring everyone had a good understanding of how to use the software, and the best ways to pull great insights from it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the features weren't very intuitive to set up, but guidance was available on request which made it managable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platform allows us to easily filter millions of sessions down to relevant sessions, experiences, journeys or points of friction across all channels and devices.
The Insightech team is a pleasure to work with, with immense technical knowledge and clear, solution-oriented thinking offered consistently. They have also listened to the needs of our agency team, adding useful options and features. Implenting the platform itself has been one of the easiest experiences so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insightech is continuously being updated, so the team has to be ready for parts of the platform to change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insightech nous permet d'être proactifs plutôt que réactifs lorsqu'il s'agit d'identifier les problèmes de site web, rationalisant essentiellement le processus en supprimant le besoin d'essayer de reproduire le bug et en nous permettant d'identifier quel est le problème exact, combien d'utilisateurs il impacte et à quelle étape de leur parcours en quelques minutes, rendant ainsi plus facile et rapide pour nous de signaler à nos développeurs et de mettre en œuvre une solution. Insightech nous a permis d'identifier des opportunités ainsi que des points de friction dans le parcours client, ce qui nous a conduit à apporter des modifications à notre site web qui ont eu un impact significatif et direct sur le taux de conversion - des opportunités de revenus que nous aurions manquées si nous n'avions pas eu accès à cet outil et à ces données. Il nous a également permis de surveiller la performance des nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de leur déploiement. L'équipe d'Insightech a été formidable à travailler avec et fait toujours un effort supplémentaire pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La courbe d'apprentissage était autrefois un peu raide pour les utilisateurs non techniques souhaitant tirer le meilleur parti de cet outil, mais Insightech déploie toujours des mises à jour pour rendre l'utilisation de l'outil de plus en plus facile - nous avons maintenant la plupart des équipes de l'entreprise (e-commerce, marketing, expérience client) qui l'utilisent ! Sans oublier que l'équipe d'Insightech est toujours plus que disposée et disponible pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Insightech est un outil très convivial et en quelques clics, vous pouvez débloquer des insights puissants qui débloquent des opportunités UX, des opportunités technologiques et des opportunités d'attribution qui, en fin de compte, augmentent les revenus. En outre, l'équipe de support et la gestion de compte sont incroyables, vous obtenez une réponse détaillée très rapidement. De plus, vous avez accès aux données brutes que vous pouvez exploiter si vous avez les compétences techniques pour répondre à encore plus de questions ou créer des rapports. Enfin, cette équipe est la plus passionnée du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, c'est l'outil le plus puissant sur le marché pour un excellent prix. Bien meilleur que Hotjar ou Fullstory. Le seul petit inconvénient serait que pour en tirer pleinement parti, vous devez avoir des parties prenantes qui comprennent les fonctionnalités css/html/datalayer, mais c'est facile à apprendre et l'équipe d'Insightech est là pour vous soutenir tout au long de la montée en compétences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Donné une image beaucoup plus claire de nos données en amont sans besoin de mises en œuvre ou de configurations complexes. Associez cela à un accès direct aux données brutes, vous avez un outil très puissant à votre disposition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Manque de comparaison côte à côte entre mobile et bureau pour identifier les performances ou les différences. Était légèrement fastidieux de réappliquer exactement les mêmes filtres et segments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La perspicacité aide à identifier les problèmes du site Web et offre une nouvelle opportunité de vivre quelque chose de nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface peut parfois être un peu délicate et la création de compte n'est pas toujours fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des quantités incroyables de profondeur associées à un personnel incroyable. Les perspectives fournies par Insightech sont uniques dans le domaine du Martech ! Produit impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucun problème à signaler. Nous n'avons pas encore trouvé quoi que ce soit qui nous ait fait hésiter ou qui nous ait donné envie de chercher des alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
