Infegy Atlas Avantages et Inconvénients

Dans Infegy, j'aime le nombre de canaux dans leur ensemble de données. La quantité impressionnante de sources est vraiment impressionnante. J'adore l'interface utilisateur conviviale d'Infegy car elle facilite la navigation. L'intégration de LexisNexis est également excellente à avoir pour l'impression. Enfin, notre responsable du support client, Shawna Harvey, est très solidaire et toujours disponible en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je ne considérerais pas cela comme un inconvénient, le fait qu'Infegy soit échantillonné est quelque chose à garder à l'esprit. À cause de cela, il pourrait ne pas toujours être l'outil d'écoute sociale approprié à utiliser dans toutes les situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Infegy, c'est qu'il offre de grandes condensations d'une grande quantité de données. Pouvoir voir le sentiment global, les thèmes, etc. à partir d'une requête est vraiment génial ! De plus, le fait que je puisse contacter notre support de compte et obtenir de l'aide à tout moment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que la section démographique ne soit pas fiable puisqu'elle est auto-déclarée par les utilisateurs, cela me donne l'impression qu'elle ne devrait même pas être incluse dans les onglets. Je pense aussi que je dois vraiment travailler avec Infegy pour obtenir de bons résultats, mais cela pourrait être parce que j'ai besoin d'une formation plus approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une tonne de ressources, mais cette fois-ci, j'avais besoin de l'aide de Morgan pour comprendre pourquoi une requête StarScape ne se chargeait pas et elle a pris le temps d'examiner les options, ce qui m'a rendu super facile de dupliquer de mon côté pour trouver une solution à mon problème de requête. Elle a fait tout cela sans me faire sentir comme un inconvénient ou mal de ne pas comprendre, ce qui est TELLEMENT apprécié ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle fonctionnalité StarScape est un peu maladroite et peut être difficile à naviguer, mais il y a beaucoup de ressources pour aider à traverser cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is user-friendly and has many capabilities. It is easy to set up projects and queries and to make changes to them. The platform loads very fast. What I liked the most was that you do not need to connect FB,IG, Tiktok, Tw (X) accounts to get conversation from those social media networks and it brings data from those sites which is really useful when you need data from those social media networks. It has the discovery of influencers and demographic data that is helpful. The onboarding team and support are very efficient and helpful as well. We love Shawna, our CSM, she is so fast, thoughtful, and supportive! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some missing widgets that we would need to have in the dashboards in Atlas to have better visualizations of data, but we talked to them and they will develop it. Sometimes there are some glitches when making changes to the subqueries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's so helpful to understand the sentiment of a product or topic and udnerstand the ins and outs of how it's viewed by real people in real time. It's easy to use, our rep Morgan is immensely helpful in tailoring our searches and ensuring we're not leaving any stone unturned! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd love to be able to do a quicker grab of sentiment, the word cloud is helpful but just a bit small to add quickly into a social listening slide and clients often remark how difficult it is to read. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customizable dashboards are user-friendly and allow for a high degree of personalization, ensuring that users can tailor the insights to meet their specific needs. Additionally, the platform's ability to handle large volumes of data and generate detailed, actionable reports is invaluable for making decisions. The support and suggestions from Infegy representatives, such as optimizing Boolean queries and improving workspace setups, demonstrate their commitment to helping clients maximize the platform's potential. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial setup and learning curve can be steep, particularly for users who are not already familiar with social media analytics tools. While the platform offers extensive customization options, this can sometimes lead to a complex user experience that may be overwhelming for new users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's increadbily user friendly. Easy to use, excellent simple readble results. Best social platform by far for user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a learning curve. Learning how to write queries can be difficult at first, but gets better as you take the time to learn the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Infegy est très intuitive, et les modules de formation sont très spécifiques, succincts et exploitables. Nous avons collaboré avec Infegy pour présenter à nos étudiants en recherche de marché les pouvoirs de l'écoute sociale. Morgan et Henry ont fourni un excellent soutien et des conseils qui ont inspiré nos étudiants vers un travail impressionnant. Les étudiants ont pu passer d'aucune connaissance à un niveau de compétence élevé en seulement quelques heures. La gamme complète de sources fournit des informations significatives sur les conversations et opinions des consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun problème ou souci, la plateforme offre un haut niveau de flexibilité pour les utilisateurs de divers niveaux de compétence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has a great visualization of the output of information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You have to be versed in creating the boolean to get quality search results Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We implemented Infegy for social listening. We've found it to be tremendously helpful in surfacing brand mentions, competitor insights, and conversations around topics. Once we learned how to use the filters and searches, Infegy has empowered us to improve our social insights. We now use the tool weekly. It's an essential part of our social offering. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infegy does have limitations. It has difficulty crawling Facebook. While it can crawl LinkedIn for brand/page mentions, it's not intuitive.

Also, some of the metrics (e.g., Reach) are not useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.