Avis et détails du produit de Impel

The automatic response is good for clients that submit leads overnight or after hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is overpriced and does not deliver a Return on Investment for the company. I am locked into a 12 month contract with them which I would exit immediately if I was able. If you sign with them, do not agree to a 12 month contract.

The responses to specific clients are not intelligent and often aggravate them. They often make no sense to the client and the Internet Manager or Salesman involved with the client.

This leads to unnecessary tension created with our customers attached to a large price tag.

The Impel staff has taken feedback on these conversations for months but has not taken any action to make their product better for us.

This lack of support attached to their product has only created further distraction amongst our staff. This product is not appreciated (nor should it be) by our staff or myself.

I have learned a valuable lesson. AI is not a solution in a customer service business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La commodité et la facilité d'utilisation. L'application est guidée par un menu et facile à naviguer. Les téléchargements sont un simple "appui sur un bouton". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les photos d'intérieur, en particulier les rotations, peuvent être sous-exposées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement facile à utiliser. Le logiciel le rend presque infaillible pour compléter les photographies des véhicules sur le lot. C'est également fantastique que tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le bouton de téléchargement, et le reste est entièrement automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la caméra pour les prises de vue à l'intérieur du véhicule doit être réinitialisée avec l'application. Dans l'ensemble, ce n'est pas quelque chose de terrible, mais cela peut être frustrant lorsque vous devez réinitialiser plusieurs fois avec plusieurs véhicules à photographier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime vraiment la façon dont pulsar fonctionne. j'aime que vous puissiez configurer certaines procédures et fonctions et que le logiciel réponde aux questions des clients ou les dirige vers un membre de l'équipe ou un emplacement sur notre site web immédiatement. le logiciel maintient le contact avec nos clients et nous permet de faire un suivi diligent avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous manquions de quelques fonctionnalités au début, par exemple, si nous marquions le client comme perdu dans notre CRM, le logiciel ne le détectait pas, mais cela est maintenant corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service client rapide et personnalisé à chaque interaction. Le produit offre une excellente approche légère avant que nos vendeurs n'engagent et ne travaillent avec les clients. Les représentants de performance sont amicaux et serviables pour aligner les choses entre les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation du backend est encore en cours de développement. La différence de fuseau horaire peut être un peu un obstacle, mais ils sont majoritairement disponibles pendant nos heures de travail pour les réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, la réalisation la plus significative depuis que nous avons intégré Pulsar AI est que nous ne manquons jamais un prospect sans essayer d'en tirer le meilleur parti, et nous avons 100 % de suivis. Mais plus important encore, je soulignerais la qualité des prospects engagés et des rendez-vous fixés par notre assistant AI et le fait que lorsque le nombre de prospects augmente, Pulsar peut tout gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, nous avons des difficultés à recevoir des e-mails d'alertes humaines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions des problèmes constants de cohérence et de qualité. SpinCar a résolu les deux. À l'ère numérique, les clients visitent d'innombrables sites web par rapport aux concessions. SpinCar permet à nos clients de faire leurs achats plus en profondeur depuis chez eux. Nous utilisons également leurs capacités de reciblage. L'équipe de support est extrêmement réactive et suit les problèmes. Meilleur rapport qualité-prix dans le monde de l'image automobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes réels. Je souhaite que, lorsque vous activez une nouvelle fonctionnalité dans SpinCar, elle soit appliquée rétroactivement à l'ensemble de notre inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de temps que le concessionnaire peut économiser en prenant des photos avec le système est étonnante ! Le reciblage est si approfondi qu'il est spécifique au VIN et peut même se concentrer sur les caractéristiques qui intéressaient le plus le consommateur et utiliser ces données pour les inciter à revisiter le site. Le reciblage à lui seul a représenté 1/3 de mes vues de VDP sur mon inventaire de véhicules neufs et d'occasion ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que j'ai eus dans le passé ont été résolus efficacement par le service d'assistance ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses intégrées de l'expérience utilisateur étaient très perspicaces et nous ont permis d'optimiser l'initiative pour en faire un succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités étaient un peu limitées, mais fonctionnaient bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.