Avis et détails du produit de HxGN EAM

InFor EAM offre le cadre fondamental pour l'exécution quotidienne de nos unités d'entreprise, c'est bien de pouvoir personnaliser les composants du système pour l'utilisateur. Le système de commande de travail peut être configuré complètement pour s'adapter au processus du Client. Il est extrêmement configurable et peut être utilisé pour les activités de gestion de presque tous les actifs ou pour des installations techniques plus compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infor EAM ne permet pas aux gestionnaires de système de gérer les rapports préétablis. L'outil standard ne contient pas, par exemple, une vue de Gantt pour les ordres de travail. De plus, si vous essayez de lier des éléments comme les données WO dans des composants et de rechercher des données, vous rencontrerez un processus très difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ability to customize via Flex Rules and Extensibility Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Time to deploy commissioned solutions (Infor's dev team) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infor EAM support to top tier. Their responsiveness is timely and the mobile app is great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The documentation can be hard to read and the home screen suffers from several design flaws Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit offre un ensemble de modules spécifiques au secteur qui aide notre entreprise dans la gestion des ressources et les activités de maintenance. Il est riche en fonctionnalités et permet une configurabilité flexible, nos utilisateurs finaux apprécient la flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit offre une gamme avancée et spécifique au secteur de modules qui aide notre entreprise dans la gestion des ressources et les activités de maintenance. Il est riche en fonctionnalités et permet une configurabilité flexible, nos utilisateurs finaux apprécient cette flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

City of Georgetown growing rapidly and we need software to handle all work orders and all processes. Infor EAM the best tool to handle our needs. Using Infor EAM in field easy to maintain work orders and complete using tablets. Implementation Accelerator provides wide variety of maintenance future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relatively not easy to study and teach users to implement software.

Also, mobile app consume tablets battery and drain it quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infor EAM est très configurable par l'utilisateur. Cela permet au groupe d'utilisateurs spécifique d'avoir accès uniquement à ce qui est important pour eux. Le tableau de bord ou centre de démarrage de l'utilisateur est facile à configurer avec divers boîtes de réception et indicateurs clés de performance (KPI). Infor EAM, avec l'ajout de ION, s'intègre pratiquement à toutes les entités tierces. Nous avons récemment acheté le module complémentaire ION et travaillons sur certaines intégrations pour rationaliser la collecte de données et fournir des rapports plus flexibles. Infor fonctionne très bien avec Excel. Si les rapports préétablis ne vous conviennent pas, exportez les données dans Excel et créez votre propre rapport dynamique. Au sein de EAM, la structure est très configurable. Il est facile de configurer et d'ajuster les menus et les conceptions d'écran avec un accès ADMIN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les graphiques/rapports prédéfinis sur le tableau de bord ne sont pas très bons et ne peuvent pas être facilement reconfigurés. Le reporting personnalisé est un peu lourd si vous n'avez pas une connaissance approfondie de Cognos. Il peut être plus facile d'exporter les données au format Excel et de créer vos propres rapports dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infor EAM est une solution de gestion d'actifs complète et mature. Étant configurable, sa flexibilité nous permet de nous adapter plus rapidement aux priorités commerciales changeantes. Les outils de tableau de bord et d'alerte disponibles permettent à notre direction de la maintenance de "gérer par exception", ce qui améliore notre fiabilité et dirige notre budget là où il est nécessaire. Les outils d'interface sont robustes et permettent une activité d'intégration à la fois entrante et sortante en quasi-temps réel, ce qui entraîne des transitions transparentes vers et depuis les processus commerciaux externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile n'est pas aussi mature, n'est pas aussi riche en fonctionnalités et n'est pas aussi configurable/flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bentley University, situé sur 160 acres à Waltham, MA, comprend plus de 2 000 000 pieds carrés répartis sur 54 bâtiments. Le Département de Gestion des Installations supervise les bâtiments et les terrains avec pour objectif une infrastructure de campus bien entretenue et un service de la plus haute qualité à ses clients, notamment les étudiants, le corps professoral, le personnel et les clients externes. Nous utilisons INFOR EAM depuis plus de 14 ans. Ce logiciel nous a permis de transformer nos opérations de gestion des installations.

À l'origine, ce département était embourbé dans le traitement manuel de toutes les fonctions de maintenance. Le processus de commande de travail était laborieux. Il n'y avait pas d'identification d'équipement et les procédures de maintenance préventive n'existaient pas. Les gestionnaires parcouraient les bâtiments à la recherche de problèmes et les notaient sur un carnet. Le personnel de gestion des installations recevait des demandes par téléphone, sur un formulaire, par e-mail ou sur une note. Les 25 000 ordres de travail chaque année nécessitaient ensuite que le personnel effectue l'étape de saisie des données, qui était régulièrement en retard, tout comme le travail en résultant. Les ressources en main-d'œuvre étaient sous-utilisées, non responsables et mal planifiées. En un mot, le département était très inefficace.

Depuis l'installation d'EAM, le processus de commande de travail est devenu une procédure en libre-service. Les clients se connectent désormais directement au système de commande de travail en utilisant leur identifiant Bentley unique. Le système fournit le nom du client, son emplacement, son téléphone, son e-mail et son centre de coûts. Le client sélectionne simplement le problème dans une liste définie et tape des commentaires ou des détails supplémentaires. La demande se charge automatiquement dans INFOR EAM. Personne n'a à saisir les 25 000 demandes de travail, réduisant considérablement le personnel de saisie de données. Les clients peuvent désormais consulter le statut de leur demande de travail en ligne, réduisant également le volume d'appels vers les installations.

Au fil des ans, nous avons identifié des actifs clés, mis en place des maintenances préventives et des inspections sur des composants clés d'un équipement. Des listes de contrôle sont également disponibles pour nos techniciens lorsqu'ils effectuent leurs tâches de maintenance préventive. Les techniciens traitent les ordres de travail sur des iPads. Les pannes de machines ont été réduites et les appels d'urgence ont diminué. Nous suivons désormais notre maintenance différée et nos projets d'investissement dans le logiciel. Nous avons même élargi notre champ d'action à la planification de l'espace en utilisant le plugin Infor OpenCAD. Nous sommes maintenant capables de relier nos ordres de travail et équipements aux plans d'étage. OpenCAD nous donne également un aperçu de notre capacité d'utilisation de l'espace. La fonction de reporting avancée dans Infor nous permet de personnaliser divers rapports pour suivre la productivité du personnel et l'efficacité opérationnelle. Nous avons créé nos propres rapports pour surveiller le temps et les coûts consacrés à chaque ordre de travail, ce qui conduit à une meilleure compréhension du véritable coût de service de notre campus. Des rapports personnalisés sont rédigés pour cibler spécifiquement divers domaines opérationnels tels que les heures de travail, la productivité du département, la planification/fermeture des fonctions, l'espace nettoyable. Nous utilisons ces rapports pour analyser l'allocation des coûts et les besoins en personnel appropriés pour résoudre toute inefficacité dans le processus.

Avec la réduction de la saisie des données et d'autres tâches notées, le travail est devenu plus significatif car la productivité a grimpé en flèche. La fierté professionnelle et la responsabilité ont augmenté à mesure que les artisans saisissent directement des informations sur leur travail, entraînant une augmentation de la productivité de 24 %. INFOR EAM a donné à notre département l'outil dont il avait besoin pour devenir plus efficace et nous a aidés à être reconnus au niveau national parmi les groupes de gestion des installations de l'enseignement supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que le logiciel ne puisse faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infor Eam est convivial et peut être personnalisé pour s'adapter efficacement aux processus commerciaux uniques. Quelle que soit la taille de votre structure d'actifs et la complexité du processus commercial, ce système est conçu pour évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la dernière mise à jour relativement fluide vers la version 11.3.2, Infor a répondu à de nombreuses préoccupations relativement mineures de la version précédente. Du point de vue de la gestion des actifs, de l'inventaire, de la maintenance et des achats, je n'ai pas utilisé de meilleur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez écrire du code pour aider à résoudre la plupart des problèmes. Beaucoup d'entreprises tierces pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisateur est responsable de surveiller l'utilisation de ses propres licences utilisateur. Le système a besoin de beaucoup d'assistance pour fonctionner efficacement. Pas sûr que l'une de mes améliorations soit jamais reconnue comme dans d'autres entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.