Avis et détails du produit de HungerRush for Restaurants

Lorsqu'il s'agit de la facilité de commande du côté des employés et des clients. HungerRush surpasse la plupart des entreprises de systèmes de point de vente. Cela a toujours été fluide, même pour les articles de menu les plus compliqués comme les pizzas. Ils abordent les bonnes fonctionnalités dans leur créateur de menu sans être trop compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Là où HungerRush manque, c'est dans la façon dont ils se limitent. Sans la disponibilité d'intégrations avec d'autres logiciels et services, ils ne parviennent pas à suivre le marché en pleine croissance. Du marketing à la gestion de restaurant, en essayant de tout faire eux-mêmes, ils ne peuvent pas offrir un excellent service dans ces domaines. Là où d'autres entreprises de POS peuvent utiliser des services tiers avec une intégration directe, elles laissent les clients décider quels services fonctionnent pour leur restaurant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous possédons une pizzeria prospère appelée The "Original" JJ Twigs dans une banlieue de Chicago. Nous avons changé d'un autre système de point de vente très connu en avril 2023. Comme il s'agit d'être honnête, notre "Go Live" est passé entre les mailles du filet alors qu'ils modifiaient leur façon d'intégrer/préparer un nouveau client. Les choses arrivent, mais c'est la façon dont ils ont réagi qui a été le point de vente. Ils ont resserré les rangs et nous ont accordé toute leur attention. L'impact a été que j'ai dû compter un peu plus sur le support client que je ne l'avais prévu et je peux dire que cela a été exceptionnel - même après presque un an. Dylan Herzog est mon spécialiste de support de référence et il est tout simplement exceptionnel.

Le système de point de vente lui-même est très facile à utiliser et j'ai constaté que dans de nombreux domaines, la façon dont le logiciel fonctionne est beaucoup plus simple et moins encombrante que les systèmes précédents que nous possédions. La logique qui gère les processus du système est simpliste et très bien pensée mais aussi TRÈS efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, comme je l'ai dit, l'installation a été un cauchemar mais ce n'est pas leur norme. On m'a montré le nouveau système qu'ils mettaient en place lorsque nous sommes "passés entre les mailles du filet" et j'aimerais pouvoir l'avoir pour mon usage personnel. Je doute fortement que vous viviez la même chose.

Quoi d'autre ai-je trouvé insuffisant ? Je déteste le dire mais vraiment rien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hungerrush a été une partie intégrante de mon entreprise de pizza à emporter et de livraison pendant des années. Le système a tout ce dont nous avons besoin et l'interface utilisateur est très conviviale.

La meilleure partie de HungerRush est qu'il m'a permis (en tant qu'indépendant) de rivaliser avec les grandes franchises. L'application mobile qu'ils ont construite sur mesure pour mon entreprise a été un énorme succès. Les clients adorent le système de récompenses intégré et l'interface utilisateur fluide. Avoir l'application mobile a propulsé mon entreprise au niveau supérieur.

Enfin, ma gestionnaire de compte Kelsey Manning a été incroyable. Toujours des solutions prêtes à être mises en œuvre pour moi dans le secteur de la pizza en constante évolution.

Service incroyable, interface utilisateur incroyable pour les employés et les clients, et application mobile incroyable. J'ai hâte d'utiliser HungerRush pour tous mes besoins actuels et futurs en matière de restauration ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Le système est si robuste qu'il a une solution pour tous les besoins de mes restaurants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que HungerRush implémente tout cela sous un seul POS. Marketing, commande en ligne, fidélité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'avez pas le bon représentant commercial ou le bon responsable de la réussite client, il y a beaucoup d'éléments que vous pouvez manquer. Le déploiement et la maintenance de votre système semblent être perdus dans le remue-ménage après l'installation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons que lorsque vous appelez le support technique, ils sont là pour vous et n'ont pas besoin de vous rappeler. La partie livraison du système est excellente et garde mes conducteurs organisés. Kelsey Manning est la meilleure ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nobby dans la facturation ne répond jamais à leur téléphone. Sans oublier que je reçois toujours des frais étranges. Encore une fois, si ce n'était pas pour Kelsey Manning qui résout tous mes problèmes, j'aurais déjà quitté HungerRush. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the consistent access to the Support team, the sleek view of the mobile and desktop app provided, the responsiveness of our Customer Success Manager (Rachel C), and the extensive reporting options the system offers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Inventory system is not reliable and problematic. Some issues, especially in regard to Inventory, brought to the support team can not be solved. No access to hand-held tablets that function similarly to alternative POS companies. No ability to track pooled credit card tips for staff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser. Toute personne ayant des capacités technologiques limitées devrait être capable d'exploiter et de gérer le système. Les employés ayant des capacités technologiques limitées à nulles peuvent prendre et gérer les commandes. Le support technique est inégalé. Toujours présent, et résout presque toujours le problème dès le premier appel. Chaque fois qu'il y a un problème, il est très probablement dû à une erreur utilisateur/humaine plutôt qu'à un véritable bug dans le logiciel. Il est très proche d'être à l'épreuve des balles. Enfin, le matériel est conçu pour fonctionner dans des environnements difficiles tels que des cuisines chaudes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester vraiment. Le système est fonctionnel et se concentre davantage sur cet aspect que sur la modernité avec des capacités de balayage comme un smartphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à concevoir et mettre à jour notre menu selon les besoins. Le support est excellent s'il y a un problème. Basé sur le cloud est un avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour eux s'intégrer avec des tiers sans avoir à passer par un autre service. Aimerait avoir l'option d'utiliser un processeur de carte de crédit que nous choisissons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Du service client au leadership, HungerRush est l'une des meilleures entreprises du secteur et toujours prête à écouter nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien ! Depuis plus de 10 ans, je n'ai toujours pas trouvé de problème qui n'ait pas été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation globale du système nous a donné l'opportunité de regrouper tous les principaux composants d'un système de point de vente en un seul endroit. La fidélisation des clients grâce au programme marketing 360 a déjà un impact dans nos magasins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte jusqu'à présent. Tous les techniciens sur place ont été compétents, serviables et ont été formidables pour travailler lors de l'installation d'un nouvel emplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.