Avis sur Human Defense Platform

I like how responsive our support team is at helping us solve bot issues. I love how integrated PX is with our entire technology stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PX is great and there is good documentation about how to deploy it but I would love it if PX provided some Terraform modules to get everything deployed for us a little easier. We spent a good amount of engineering time making a Terraform module to get PX enforcers deployed in our environment. Does not need to be TF, any templates to get things started with code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de faux positifs. Facile à intégrer avec notre CDN. Canaux de support réactifs (slack/email). Lorsqu'un comportement anormal est observé sur notre site, ils sont capables de cibler et de bloquer uniquement le mauvais trafic avec une précision quasi chirurgicale tout en laissant le trafic client intact. Facile d'ajouter des règles de contrôle d'accès personnalisées lorsque la liste des bots connus n'est pas suffisante, cependant, ils font un excellent travail pour maintenir la liste des bots connus à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page d'administration backend peut être lente parfois. À la rare occasion où un client nous contacte en raison de BotDefender qui les bloque, il serait agréable d'avoir plus de détails disponibles sur la raison du blocage afin que nous puissions aider le client plus rapidement. Si nous devons contacter PX à propos d'un blocage, cela ralentit tout le processus. Ce serait bien de voir un support de journalisation en continu pour que nous puissions commencer à créer nos propres rapports/etc. pour intégrer avec nos autres outils. Les règles de contrôle d'accès personnalisées pourraient également bénéficier de la possibilité d'ajouter un commentaire afin que nous puissions suivre qui a ajouté une règle et pourquoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le canal Slack et la facilité de support. J'ai seulement travaillé avec une autre entreprise (ObservePoint) utilisant un canal Slack comme celui-ci avec leurs clients. Cela a rendu mon travail beaucoup plus facile, fluide et détendu d'avoir ce type de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que l'outil lui-même - pourrait nécessiter quelques améliorations. Je ne sais pas s'ils ont des expériences personnalisées basées sur les connexions ou autre - mais une fois, j'ai eu du mal à trouver un rapport que je voulais, et le support m'a envoyé une capture d'écran d'une interface utilisateur complètement différente. L'interface utilisateur elle-même semble pouvoir être améliorée sur le plan de la navigation et de l'esthétique pour être plus intuitive pour les utilisateurs non familiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Fait un excellent travail de rejet du trafic de bots avec seulement de rares cas de faux positifs (important pour le commerce électronique)

* S'intègre directement avec Fastly; pas besoin d'avoir un saut supplémentaire dans le chemin de la requête

* Le tableau de bord nous permet d'approfondir une enquête sans l'aide du support.

* Accès rapide au support via un canal Slack partagé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Fastly est complexe. Elle nécessite plus de temps et d'efforts que l'idéal pour passer à une nouvelle version du PX Enforcer. Il existe un script pour effectuer la mise à niveau, mais je préférerais de loin échanger des extraits Fastly afin de mettre à niveau le PX Enforcer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution CF worker est très facile à configurer, le tableau de bord est très informatif (peut être lent parfois cependant), et l'équipe de support client (surtout Yarra). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'agent du service client n'a pas de contexte sur la configuration, donc je dois leur rappeler à nouveau.

Parfois, l'attaquant est passé et nous devons le renvoyer à PX pour qu'ils puissent ajuster. Pas vraiment un gros problème car je vois que cela s'améliore avec le temps.

Manque de la capacité de configurer des alertes/notifications depuis le tableau de bord en cas d'attaque ou de mauvaise configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

360 fraud prevention support from HUMAN - not only as a Dashboard for tracking but also a supportive team assisting in traffic quality topics and user experience.

The documentation is clear and available while using the tool.

Ocasionally there are also webinars taking place to learn more about the industry and be able explore even more functionalities of HUMAN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some dashboard functionalities are not intuitive, but you get quickly navigated by your account manager or helpdesk documentation in case of any doubts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est efficace pour arrêter les attaques DoS et DDoS sur nos sites web de production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps à mettre en œuvre, surtout si vous avez de nombreux comportements pour votre CDN. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Fast efficient support available throughout the week and working hours.

* Iterates fast and cares about feedback.

* Low volume of false positives for core product.

* Account managers that care and take time to get to know your business.

* Various deployment methods. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Some of the features may not be as fully developed as they first appear, eg some reporting API's. This is only apparent in reporting API's.

* As with most products of this nature it can be a bit of a black box as to how the product works which can cause friction if and when customers are blocked.

* You need to get into the dirt to really make the most of it. Not particularly a criticism but more a reality check. Eg log forwarders and infrastructure as code methodologies.

* first party reporting dashboards can be slow and require you to setup your own internal. However this is of benefit if you take the time to properly measure your business need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PerimeterX (PX) is great at blocking attacks. We are a very large e-commerce platform, under constant attack. Everything from account takeovers, to credit card fraud. PX has blocked attacks that could have ended our company.

I also love their support. We have a shared slack channel. If I were to ask a question there right now, at 10pm, I'd instantly have help from their team. It makes me feel good knowing that if an attack happens at any time of day, that I can get help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their dashboard could use some work. Granted, we don't use it that much. And I don't think many people do. But, I'd like to see improvements there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The HUMAN service is table stakes and protects advertisers and publishers alike. What I like best is that in all my interactions, the company has always prioritized what is best for their customer over short-term profits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ocasionally data in the dashboard is delayed, but not so much or so often that it disrupts business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.