Avis sur Human Defense Platform

The support team is always prompt when it comes to new issues, every time we create a case we receive an initial response within minutes and support within the hour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The dashboard is still a bit limited/basic. Having more options for creating security configurations would help, especially the ability to see the history of our changes (self-serve + HUMAN) long-term so that we can diagnose if recent changes are affecting our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le défenseur de bot continue de nous protéger contre les scripteurs, atténuant 90-95% des problèmes, ce qui est très utile pour notre équipe de stabilité du site. L'intégration s'est faite sans heurts sur le web, mais nous avons rencontré des difficultés avec les applications natives (native et react native). Ils ont rapidement proposé de collaborer avec leurs développeurs, qui ont été très utiles et ont soit résolu les problèmes sur place de notre côté, soit produit rapidement des correctifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur avec les captchas est médiocre. Parfois, ils peuvent se succéder et sembler inutilement répétitifs. Nous croisons les doigts pour que la version 3.0 soit une amélioration, et jusqu'à présent, après quelques semaines, cela semble être le cas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We benefited from the intelligent blocking that the bot defender provided; it saved us countless hours of battling bots attempting carding attacks on our site. More so, however, the support from the team has been outstanding. Most companies have a static ticketing system where you create a ticket and hope it gets resolved. With HUMAN Bot Defender, the support is run through Slack, allowing quick responses and communication to get issues resolved quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only issue we have had is when our site switched to being a PWA we found out that the bot defender wasn't the most compatible. However, This changed with the latest defender code, and the support team has been vital in upgrading us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est conçu en tenant compte du client et offre une bonne visibilité sur le trafic et les outils d'investigation. Le support client est composé d'ingénieurs compétents qui comprennent le besoin et tous les aspects techniques et sont disponibles 24/7. L'équipe de réussite client est réactive et intéressée à fournir le meilleur résultat pour un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme les attaques de bots sont de plus en plus des services sur mesure plutôt que de simples attaques automatisées, parfois elles peuvent trouver un point faible et passer à travers. Pourtant, les ingénieurs chez Humnan le détectent rapidement et l'arrêtent promptement, proposant des améliorations pour l'empêcher à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is incredible smooth with full drill down to achieve granular analytics of incidents and bots. It is not complicated to manage and enough datapoints are collected to aid in forensic analysis.

Backend implementation is well integrated into systems and accuracy is high even after trying to evade its detection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forensic templats would help to perform various "standard" analysis and customization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la gestion des bots de sécurité humaine depuis quelques mois maintenant, et je suis très impressionné par celle-ci. Le tableau de bord est magnifique et facile à utiliser, et les capacités de détection et de mitigation des bots sont de premier ordre.

J'ai été particulièrement impressionné par la capacité de Human Security à attraper des bots sophistiqués. J'avais quelques bots qui pouvaient contourner ma solution précédente de gestion des bots, mais Human Security a pu les bloquer sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison du fait que l'équipe se trouve dans un fuseau horaire différent de celui de notre entreprise, il peut parfois être difficile de les joindre pendant nos heures de travail désignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Bot Defender provides at least a single order of magnitude (often better) protection for inbound HTTP traffic compared to any cloud native or commercially available web application firewall (WAF). WAFs provide good protection, but a WAF is not enough edge protection for your platform origin if it is your single edge control. You need a bot defence capability and Bot Defender is world class.

- The ability to implement the inbound traffic check as far away from the platform origin as possible is appealing as it prevents your downstream service components from wasting CPU cycles handling unwanted HTTP traffic.

- The ability to leverage custom parameters and populate those with attributes of an inbound HTTP request enables the creation of finer-grained security rules to control traffic cohorts in meaningful ways.

- Credential Intelligence adds a critical security protection for traffic that hits your authentication API endpoint. 90%+ of all bad actor traffic will target this endpoint on your platform, and whilst Bot Defender will block the lion's share of it, Credential Intelligence provides the ability to know if the credentials presented for authentication are known, by Human Security, to be breached, and in use elsewhere on the internet as part of a credential stuffing attack. This check is performed in single-digit milliseconds and in a fail-open way that does not expose the credentials themselves. For sure, Credential Intelligence will protect your customer accounts from unwanted account takeover. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- With a bot defence solution like Bot Defender, you need to spend time baking an SDK into your front-end clients. This SDK will handle the use case when valid customer traffic is erroneously caught by Bot Defender. Customers will need a mechanism by which they can exonerate themselves. There is an up-front development cost to getting Bot Defender active, but this is worth it.

- The console rules are easily speficied in the administration console, but it would be super cool if these could be captured as infrastructure-as-code. This would enable a GitOps pipeline where change would be governed by pull request, and auditing change would become really straightforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Human's bot defender product is a well and truly state-of-the-art system that provides excellent protection against malicious automated tools that bot operators use for email list validation, credential stuffing and checkout fraud.

The combined system of client-side device fingerprinting along with the server-side or load balancer integration is superb at detecting and mitigating new attacks in seconds.

I also highly recommend going with the SOC team add-on if you can as the team there is very well-organised and provide an excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If you have a complicated ecosystem of web and mobile apps that consume your API from multiple places ... rolling out the client-side device fingerprinting JS libraries can become complicated, but is well worth it in the end.

The admin console and web UI are very responsive too but could do with a few more filters to really drill down into the details of the web traffic if you are an advanced threat hunter.

I would also like to see the dashboard data ingestion time lag reduced if they can do that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne tout simplement. Nous avons une petite équipe et cela n'a pas pris beaucoup de notre temps pour maintenir les choses en marche. Le personnel de soutien a également été formidable. Chaque fois que nous avions besoin d'aide, ils sont très rapides à répondre et à s'occuper de toute préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vu ou été informé de quelconques inconvénients ou préoccupations. Le soutien a été excellent et notre équipe de compte reste engagée avec nous pour s'assurer que nous n'avons aucun obstacle à notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product deployment is straightforward and is supported on multiple types of infrastructure. This makes it easy to decide how it best fits your organization.

The dashboards and reporting are fast and detailed, making it easy to find what you need for an investigation or metrics for leadership.

The Human Challenge is a game changer and is much more user-friendly than a traditional CAPTCHA. This challenge option gave us confidence when deploying the solution knowing users would have a straightforward way to solve a challenge themselves if blocked.

Support is also fantastic and just an instant message away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some specific data you may want to investigate over a long period may not be available directly in the UI. However, support has been great in assisting with any questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.