Avis et détails du produit de Hubilo

En supposant que vous envisagiez Hubilo comme une plateforme d'événements virtuels pour votre prochain événement virtuel ou hybride – je ne pense pas que vous puissiez vous tromper. J'ai examiné de nombreux autres concurrents, et soit ils coûtent trop cher, soit ils manquaient de fonctionnalités clés dont nous avions besoin. L'un des plus gros problèmes de prix que j'ai constatés est simplement le nombre de participants à votre événement. La plupart (sinon tous) ont un modèle qui change avec des groupes de participants – soit par 100, 500, 1000, etc. Et certains font cela aussi, mais Hubilo permet à ce nombre de s'étendre selon les besoins, donc vous n'êtes pas coincé avec le nombre que vous avez initialement acheté. Il peut fluctuer pour répondre à vos besoins. Il devient assez clair.

Un autre aspect à considérer est le service client fourni. L'équipe de Hubilo qui a aidé de la démonstration et l'acquisition (Joy), à la mise en place de notre événement (Karan), et même pendant l'événement a dépassé ce qui était attendu (Karan et Keshav). Nous avons eu un représentant de compte (Karan) qui était extrêmement ouvert, honnête et direct tout au long du processus. Il a travaillé avec nous pendant des mois avant notre événement, et était disponible pendant toute la durée de notre conférence, et a aidé depuis que nous avons fermé les portes numériquement en s'assurant que tout s'est bien passé et est prêt et disponible pour la visualisation à la demande par la suite.

Des conseils pratiques pour un événement virtuel sur Hubilo incluent : assurez-vous que tous les présentateurs ont de bons microphones, sont dans un espace calme, et ont des écouteurs pour réduire le retour audio ; pré-enregistrez le contenu si vous le pouvez car cela aide à garder le rythme et à rester à l'heure, aide avec tout problème de connexion Internet, et peut être immédiatement disponible pour la relecture ; utilisez le chat, les questions-réponses et les sondages dans la session ; utilisez vos sponsors/exposants pour la chasse au trésor – posez des questions qui obligent les participants à visiter leurs pages – cela offre un "face-à-face" avec les participants/sponsors, et leur permet de visiter une page qu'ils ne visiteraient peut-être pas d'eux-mêmes ; posez des questions à votre équipe de support Hubilo ! Ils ne peuvent pas aider s'ils ne savent pas. Il y a des tonnes de questions simples que j'ai posées à Karan auxquelles il a répondu presque immédiatement. Je sais même que j'ai posé une question pour laquelle il m'avait envoyé un document de support par e-mail que je n'avais tout simplement pas eu le temps de trouver. Il a compris et m'a volontiers donné les étapes. Il y a aussi des choses en arrière-plan avec lesquelles ils sont prêts à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En supposant que vous envisagiez Hubilo comme une plateforme d'événements virtuels pour votre prochain événement virtuel ou hybride – je ne pense pas que vous puissiez vous tromper. J'ai examiné de nombreux autres concurrents, et ils coûtent soit trop cher, soit manquent de fonctionnalités clés dont nous avions besoin. L'un des plus gros problèmes de prix que j'ai constatés est simplement le nombre de participants à votre événement. La plupart (sinon tous) ont un modèle qui change avec des groupes de participants – soit par 100, 500, 1000, etc. Et certains le font aussi, mais Hubilo permet à ce nombre de s'étendre selon les besoins, donc vous n'êtes pas coincé avec le nombre que vous avez initialement acheté. Il peut fluctuer pour répondre à vos besoins. Je recommanderais à quiconque cherchant à faire ce que j'ai fait – visiter chaque plateforme et comparer les fonctionnalités avec les coûts, cela devient assez clair.

Quelque chose d'autre à considérer est le service client fourni. L'équipe de Hubilo qui a aidé de la démonstration et l'achat (Joy), à la mise en place de notre événement (Karan), et même pendant l'événement a été au-delà de ce qui était attendu (Karan et Keshav). On nous a attribué un représentant de compte (Karan) qui a été extrêmement ouvert, honnête et direct tout au long du processus. Il a travaillé avec nous pendant des mois avant notre événement, et était disponible pendant toute la durée de notre conférence, et nous a aidés depuis que nous avons fermé les portes numériquement en s'assurant que tout s'est bien passé et est prêt et disponible pour la visualisation à la demande par la suite.

Depuis que c'était notre premier grand événement passant au virtuel depuis le monde normal en face à face, notre principal problème était de comprendre comment faire la transition et le rendre "aussi normal" que possible pour nos participants. Nous organisons cette conférence tous les 2 ans, et la plupart de nos événements plus petits – Zoom et autres ont été utilisés au cours des dernières années. Cependant, avec cet événement, il y a un niveau d'attente que nous avons établi au fil des ans et nos participants viennent avec leurs idées préconçues de ce à quoi cela devrait ressembler – surtout depuis qu'ils ont vu d'autres événements et à quoi ils ressemblent à travers la pandémie.

Après de multiples discussions et partages d'écran avec Karan, j'étais confiant qu'il savait ce que nous voulions et attendions et pouvait nous aider à naviguer dans ces nouvelles eaux. Je lui ai lancé quelques défis pour des types d'événements non typiques que nous organisons et que nous voulions passer au monde numérique, et j'ai toujours été accueilli par l'une des trois réponses.

Premièrement, s'il savait exactement ce que nous voulions, et savait qu'il y avait un moyen de le faire, il mettait immédiatement quelque chose en place et me le montrait. Deuxièmement, si c'était quelque chose de nouveau pour eux (ce qui était le cas pour quelques éléments), il voulait passer un peu plus de temps à essayer de comprendre nos besoins, et me proposait quelques idées ou à ses collègues pour éventuellement voir s'il y avait un moyen d'obtenir ce dont nous avions besoin. Il planifiait ensuite un appel pour passer en revue et vérifier si ce qu'ils avaient proposé répondait à nos besoins. Enfin, la réponse que je n'entendais qu'après qu'il ait essayé tout et n'importe quoi, et escaladé si nécessaire, était : "Je suis désolé, notre plateforme ne permet pas cela, [et voici pourquoi]." Pour être clair, aucune des fonctionnalités indisponibles n'était rédhibitoire pour nous, et nous le savions dès le départ – ce n'étaient que des particularités de notre part dont nous avons parlé (par exemple : la vidéo à la demande avec Q&R).

Après avoir utilisé Hubilo et travaillé si étroitement avec Karan, nous avons réalisé qu'un événement virtuel PEUT être réalisé avec succès, et répondre aux besoins de nos participants sans avoir à sauter à travers des cerceaux. Nous avons également réalisé (ou prévu) le potentiel et l'utilisation positive que cette plateforme peut avoir avec un événement entièrement en personne, ou un événement hybride. Nous envisagerons absolument d'utiliser Hubilo à l'avenir pour tout autre grand événement virtuel, hybride ou en face à face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.