Avis et détails du produit de Homesnap Pro

Si cela fonctionnait comme prévu, je pense que le design du site web est souhaitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvais service client, problèmes persistants avec la mise à jour en temps opportun des annonces actives dans l'application Homesnap. TRÈS difficile d'obtenir de l'aide personnelle pour résoudre la facturation en double ou d'autres problèmes. Problème le plus récent - commencé le 5/5/22, personne pour répondre aux appels, envoyé plusieurs e-mails, enfin atteint une personne en direct le 16/5/22, actuellement en attente depuis plus de 5 minutes après avoir expliqué ma situation. Dommage, cela pourrait être une excellente plateforme, cependant le service est horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The convenience for my clients to post reviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Horrible customer service when running into issues. Their policy is you can't talk to a supervisor. After calling for 6 days to resolve an issue, I found out about this. BTW, I am still dealing with this issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Où dois-je commencer - Tarification astronomique pour des pistes de mauvaise qualité. Ils annoncent des annonces que j'ai vendues il y a plus de 6 mois. Vous envoyez quelque chose au support et ils ne peuvent pas lire ou comprendre (j'ai demandé un contact pour se connecter avec Zapier pour l'intégration avec mon CRM) et ils ont répondu avec une mauvaise interprétation totale que j'avais oublié mon mot de passe mais ensuite j'ai dit c'est ce que j'ai dit, et ils ne m'ont JAMAIS répondu ! Ensuite, je sais que mon contrat se termine dans 3 mois et ils me donnent une date de fin qui ressemble à 6 mois. Vous ne pouvez rien faire avec les pistes dans Homesnap - comme prendre une note ou trier ou quoi que ce soit, donc vous êtes obligé d'exporter mais ensuite vous ne pouvez exporter que le nom et vous n'avez aucune idée sans retourner dans l'application pour comprendre ce que la personne voulait (emplacement, niveau de prix, etc.) Juste une expérience totalement médiocre. Je mettrais en garde les gens de ne rien payer car c'est juste une autre arnaque pour soutirer de l'argent aux agents immobiliers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai déjà expliqué : ne peut pas documenter, le support est nul, leur marketing pour capturer des prospects est terrible... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont finalement répondu au téléphone lorsqu'ils ont découvert que j'avais contesté leur frais. Je n'ai rien de positif à dire sur cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est inexistant jusqu'à ce que vous contestiez leurs frais. Il n'y a aucun support proactif pour leur produit de leur part. Je ne savais même pas ce qu'ils étaient jusqu'à cet appel. Ils ne rembourseront pas en totalité parce que les produits étaient disponibles pour moi, même si je ne le savais pas et ne les ai pas utilisés, et m'ont offert un remboursement partiel. J'ai également été facturé l'année dernière pendant une pandémie et l'ai contesté mais n'ai pas suivi le crédit (mon erreur), donc je leur ai payé 599 $ pour une année complète de rien et ne m'en suis rendu compte que lorsque la banque a fait un audit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur avait l'air assez décente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Annulé mon abonnement PRO+ et ils ont fermé le compte immédiatement et non à la fin de l'abonnement. Vous devez également annuler 30 jours avant le renouvellement. Donc, effectivement, vous obtenez un abonnement de 11 mois. J'ai dû passer par un appel de vente pour annuler.

Les pistes via le site web étaient toutes fausses.

Pas la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile, à part cela, rien d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai appelé depuis plus de 2 mois maintenant. J'ai payé en totalité et je ne peux pas faire corriger les problèmes avec mon compte. Personne ne répond à mes appels ou courriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les cartes de chaleur. Je veux également pouvoir voir plus de détails concernant les propriétés. Cela peut être bénéfique pour déterminer des facteurs concernant les propriétés et utile dans des situations compétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tous les produits de Homesnap qui sont disponibles dans notre MLS. En raison de REIN et de leur partage de données. J'aime vraiment certaines fonctionnalités et je n'ai jamais pu voir si elles fonctionneraient pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien et l'aide pour améliorer ma présence en ligne ont été excellents grâce à Homesnap Pro. Ils sont réactifs, professionnels et serviables. J'apprécie de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent. Rien ne manque, mais il peut y avoir d'autres outils que vous avez que je pourrais utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez placer des annonces facilement sur leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur professionnel. Leurs e-mails sont trompeurs. Le support est médiocre au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'il soit parfaitement intégré à mon MLS. Cette application est plus conviviale que la version mobile de notre MLS locale. J'adore que lorsque je demande un avis, mes clients sont plus susceptibles de soumettre un avis via cette application que via Zillow. J'aime vraiment que l'avis apparaisse à la fois sous mon compte Google Business et Homesnap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je peux penser en ce moment :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.