Avis et détails du produit de Hologram

Their interface is very good. They provide a lot of useful tools including spacebridge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The spacebridge program only allows a maximum of 5 stations to be forwarded. I use it a lot, so I hope it can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très rafraîchissant de trouver une solution technologique si facile à utiliser. J'ai cherché des options locales dans mon pays, mais aucun des opérateurs locaux ne pouvait me proposer une meilleure offre sur les tarifs de données pour ma solution. La réactivité de l'équipe est également très appréciée. Étant dans un fuseau horaire très différent (GMT+12), il est toujours incertain de savoir combien de temps je devrais attendre une réponse. Pourtant, l'équipe de Hologram a toujours répondu très rapidement, ce qui a permis de résoudre les problèmes sans beaucoup de temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interagir avec le tableau de bord a été frustrant par moments. Les messages ne s'affichant pas et les mises à jour ne s'appliquant pas correctement ont été récurrents. J'ai eu recours à plusieurs reprises à la mise en œuvre de requêtes API personnalisées en utilisant Postman ou l'extension Thunder pour VSCode parce que le tableau de bord n'a pas été suffisamment fiable pour moi pour diagnostiquer les problèmes avec les données de mes appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hologram a résolu l'un des principaux obstacles que nous avons rencontrés dans le passé, à savoir la contrainte de dépendre d'un seul opérateur cellulaire. Avec hologram, nos appareils peuvent fonctionner dès leur sortie de l'emballage, sans aucun obstacle majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à des entreprises plus matures comme BICS, Hologram manque de l'infrastructure ou de l'option pour faire des sélections de transporteurs au niveau du tableau de bord. Leur équipe de support n'est pas du tout à la hauteur, et lorsque votre appareil rencontre des problèmes avec le transporteur local (panne de réseau ou panne de connectivité Internet), vous êtes parti pour une aventure mouvementée ! Pas de support 24h/24 et 7j/7, tous les supports se font par e-mails, et ils ont leur personnel basé aux États-Unis avec un décalage horaire de 12 heures ! Cela entraîne un retard de réponse des deux parties impliquées ! En tant que startup, ils sont incapables de gérer le support client et de fournir les fonctionnalités requises qui sont cruciales pour des opérations fluides. En résumé, si l'appareil fonctionne bien avec le transporteur, vous n'aurez aucun problème. Mais si même le moindre problème survient, attendez-vous à un délai d'une semaine minimum pour qu'une résolution ait lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plataform work very well. It allow make reports very fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this point I dont have points that I dislike but of course the prices can more cheapest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons les Sims Hologram et leurs services depuis trois ans, et cela a été une expérience agréable. Voici quelques-unes des choses que j'aime à propos de Hologram :

- Il est indépendant du matériel, ce qui signifie qu'il n'importe pas quel type d'architecture matérielle vous utilisez ; Hologram sera pris en charge, car il est livré avec tous les mécanismes standard.

- La tarification flexible aide une startup à petite échelle (ce que nous étions au début) à devenir une organisation de taille moyenne ou grande. Les plans tarifaires sont conçus de telle manière, avec des fonctionnalités comme la suspension des services ou les livraisons à la demande, qu'ils vous aident à gérer vos dépenses de manière très bien organisée.

- Un excellent support client a toujours été une agréable surprise pour moi personnellement. Chaque fois qu'il y a eu un problème, ils nous ont toujours aidés. Il y a même eu des cas où certains des cas d'utilisation que nous avions nécessitaient un effort de développement de leur part. Cela aussi, ils l'ont fourni et ont été présents lors des intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'adore absolument les services de Hologram, il y a certaines choses qui, à mon avis, peuvent être améliorées. Voici -

- Le forfait d'essai n'est pas à la hauteur si quelqu'un veut simplement essayer les services avant de les utiliser pleinement. Ils fournissent un très petit nombre de cartes SIM et de bande passante de données par rapport aux concurrents.

- La structure de données interne est un peu complexe si vous utilisez leurs services, et les API disponibles ne sont pas très flexibles. Par exemple, il n'y a pas d'API qui vous donne l'utilisation des données pour une carte SIM particulière ou le fait que pour obtenir les détails d'une carte SIM, vous devez utiliser le linkid plutôt que le numéro de la carte SIM. Ce ne sont que deux exemples, il y a de nombreux cas d'utilisation pour lesquels les services REST ne sont toujours pas disponibles. Cela n'a pas été un problème car leur support client est excellent, mais s'ils améliorent les API, ce serait incroyable.

- Les prix sont élevés par rapport aux opérateurs locaux. Cela pourrait être compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The hologram global SIM cards connect to most US carriers excluding Verizon unless you are on a Cat 1 network. The pricing is easy to understand and straightforward. I like that the SIM finds a carrier on its own and does not require a lot of searching for the strongest signal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hologram customer service is very difficult to get ahold of. They advertise the new eSIM solution but it's practically impossible to get them as a smaller developer. Also, the website sucks. The online shopping cart glitched out, I was unable to order Hyper SIM cards and the login during checkout does not always work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hologram a travaillé avec nous pour s'assurer que nos besoins sont satisfaits et dispose également d'un programme qui permet la configuration des cartes SIM sans les activer, ce qui aide grandement dans notre processus de fabrication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à ce que vous portiez un problème à une ressource de niveau 2, vous avez tendance à recevoir une aide de qualité inférieure qui semble suivre un script. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service,

Facile à utiliser,

Modèle d'abonnement,

Disponibilité et intégration avec différents fournisseurs de réseau,

Débogage facile à l'aide du tableau de bord.

Notifications de service à l'aide de la page de statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si les cartes n'ont pas été insérées dans les appareils, nous devons continuer à payer un montant fixe sur elles. Il y a l'option de mettre la carte en pause, mais cela ne supprimera pas le coût fixe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is an easy way for us to remotely manage our EMS system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Website was a little difficult to set up Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord et facilité d'activation des appareils. Prise en charge du réseau IP, la fiabilité globale est très élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incident et le rapport peuvent être très lents.

Faible granularité dans la tarification des plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.