Hologram a résolu l'un des principaux obstacles que nous avons rencontrés dans le passé, à savoir la contrainte de dépendre d'un seul opérateur cellulaire. Avec hologram, nos appareils peuvent fonctionner dès leur sortie de l'emballage, sans aucun obstacle majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Contrairement à des entreprises plus matures comme BICS, Hologram manque de l'infrastructure ou de l'option pour faire des sélections de transporteurs au niveau du tableau de bord. Leur équipe de support n'est pas du tout à la hauteur, et lorsque votre appareil rencontre des problèmes avec le transporteur local (panne de réseau ou panne de connectivité Internet), vous êtes parti pour une aventure mouvementée ! Pas de support 24h/24 et 7j/7, tous les supports se font par e-mails, et ils ont leur personnel basé aux États-Unis avec un décalage horaire de 12 heures ! Cela entraîne un retard de réponse des deux parties impliquées ! En tant que startup, ils sont incapables de gérer le support client et de fournir les fonctionnalités requises qui sont cruciales pour des opérations fluides. En résumé, si l'appareil fonctionne bien avec le transporteur, vous n'aurez aucun problème. Mais si même le moindre problème survient, attendez-vous à un délai d'une semaine minimum pour qu'une résolution ait lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
![[White paper] IoT Architecture: What Is It and How Does It Work?](/assets/vendor-download-file-c4abac575edccd3dd01bc9be5fd3d51f33e4e043f9bb8a3ee8e33f7b32807e4c.png)
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Hologram a amélioré son service au cours des 4 années pendant lesquelles j'ai travaillé avec eux. Ils ont amélioré leur portail pour fournir à l'utilisateur de meilleures informations sur les appareils sur le terrain et la consommation de données de chacun. Ils ont amélioré la configuration des nouveaux appareils pour accélérer le déploiement. Je suis très heureux d'avoir choisi de m'associer à Hologram pour fournir des données à partir de nos appareils agricoles. Ils se sont révélés fiables au cours des 4 dernières années et je suis heureux de continuer à développer notre entreprise en sachant que Hologram sera le fournisseur IoT par défaut pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien de négatif à dire sur Hologram. Je les trouve faciles à travailler avec et la solution est fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Réactivité de l'équipe de support. Notre ressource de support dédiée répond rapidement et mobilise les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes qui surviennent, que nous soyons ou non à l'origine du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il peut être difficile de comprendre leur couverture mondiale, surtout en Asie. Il existe un réseau complexe dans différentes parties du monde et il peut être difficile de déterminer l'étendue de la couverture de Hologram. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Hologram is best used for IoT devices with low data consumption usage. One thing that I really like is their remote connection called spacebridge which greatly helped us easily manage our hardware by remotely connecting to it with the help of spacebridge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
IMHO, what I don't like much is the latency which would also affect our system behavior due to the fact that our system relies on a fast response transfer of data. It would be better if they could improve this by providing more servers that are close to their huge customers to improve the latency even better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime utiliser Hologram parce que, contrairement à presque tous les autres fournisseurs de cartes SIM, ils sont transparents avec leurs coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les délais de livraison peuvent être un peu lents - Cela a été modifié. Parfois, leur soutien pour commander plus de cartes SIM est un peu lent, surtout si vous en commandez beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Hologram's remarkable timeliness in product delivery and technical support has been exceptional. Their products stand out with significant advantages in the market, and the professionalism demonstrated by Pat and Chris, who consistently provide prompt and insightful responses, has been invaluable. I eagerly anticipate the continued growth of our partnership, confident in our shared potential for achieving even greater milestones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The new annual commitment mechanism is causing us some stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful part of hologram is the easy to navigate dashboard. It shows us where our devices are, when the last connection was and how much data was transmitted. We have come to find this invaluable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ocassionally it is a challange to track down a specific device. That largely has to do with with the search function not always picking up the correct Id or IMEI though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability to use a single SIM card to activate service globally. I like the various data plans that can be utilized. Single card helps our service team not have to carry multiple cards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Slow customer service sometimes. Automated emails to answer questions are frustrating when trying to access a human. Direct support to a person via phone. Phone support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've been successfully using Hologram SIM cards for our IoT device connectivity for several years. They are easy to provision and ordering of SIMs in bulk is convinient.
Hologram also provides good reporting and threshold monitoring for managing data and its costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Given our long standing relationship with Hologram, we would love them to offer an invoicing option rather than forcing us to use a credit card. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
