Hivebrite Avantages et Inconvénients

En tant que coordinateur de formation, je m'appuie quotidiennement sur Hivebrite pour gérer des groupes, organiser des événements, interagir avec les utilisateurs et explorer des fonctionnalités comme les parcours et les programmes de mentorat. La plateforme offre une large gamme d'outils qui répondent à divers besoins, la rendant polyvalente et puissante pour gérer plusieurs tâches.

Un aspect remarquable de mon expérience avec Hivebrite est le soutien exceptionnel fourni par Erin. Sa dévouement, sa réactivité et ses compétences en résolution de problèmes dépassent constamment les attentes. Erin est proactive et abordable, toujours prête à intervenir avec des solutions lorsque des défis se présentent. Son expertise et son enthousiasme rendent même les problèmes les plus complexes gérables, et son énergie apporte une dynamique positive à chaque interaction. Avoir Erin comme ressource a été un véritable atout, et son soutien ajoute une valeur significative à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Hivebrite soit une plateforme riche en fonctionnalités, son interface peut sembler complexe et nécessite une courbe d'apprentissage abrupte. Des tâches comme le téléchargement d'images, par exemple, peuvent être frustrantes de rigidité, avec des exigences strictes qui pourraient être simplifiées pour améliorer l'efficacité. Un design plus intuitif et une meilleure orientation pour les nouveaux utilisateurs rendraient la plateforme nettement plus facile à naviguer et à utiliser efficacement. Avec ces ajustements, Hivebrite pourrait véritablement libérer tout son potentiel et offrir une expérience utilisateur encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le back office de Hivebrite permet aux clients de personnaliser de nombreux aspects de l'interface de leurs utilisateurs -- de la conception du plan du site aux éléments de marque et au contenu/texte. Cette capacité de personnalisation aboutit à une plateforme qui peut sembler, se lire et se sentir unique au cas d'utilisation du client. C'est comme la "meilleure chose suivante" pour construire un logiciel vous-même, mais lorsque vous utilisez Hivebrite, vous n'avez pas à porter le fardeau du développement du produit sur vos propres épaules. À la place, vous bénéficiez du soutien d'une équipe d'ingénierie de solutions de premier ordre, de leaders du succès client qui se soucient vraiment de votre cas d'utilisation, et de spécialistes de l'intégration qui sont des experts pour vous aider à faire en sorte que votre site Hivebrite fasse ce que vous voulez qu'il fasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque module qui alimente les offres principales de Hivebrite ne peut être utilisé que pour un aspect du plan du site. Il serait préférable qu'un module (sa fonctionnalité prévue) puisse être activé dans plusieurs dimensions de notre site. (Sinon, une fois que vous avez utilisé ce module pour une page de votre site, vous ne pouvez plus l'utiliser.) Nous souhaitons également avoir plus de capacités de personnalisation en ce qui concerne les options de recherche/filtrage des utilisateurs. Enfin, notre plus grand souhait pour Hivebrite est qu'ils ajoutent un flux de travail de planification de réunions 1-1 pour alimenter les connexions réelles établies via l'annuaire des personnes ou le module de mentorat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite est un excellent outil pour la construction de communautés dans un environnement décentralisé. Il permet aux facultés et aux associations d'anciens élèves de créer leur propre environnement au sein de la plateforme selon leurs propres besoins, tout en maintenant une source unique de vérité pour la gestion des données des anciens élèves. Nous avons reçu un soutien solide pendant la phase d'intégration et la mise en œuvre de la plateforme. Il est possible de personnaliser la plateforme selon le style et les besoins de vos organisations. Notre gestionnaire de compte est très serviable et solidaire. Son expérience dans les relations avec les anciens élèves fait une énorme différence dans la manière dont nos défis sont abordés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que HiveBrite est un SaaS, la personnalisation est parfois limitée. Certaines modifications ou fonctionnalités supplémentaires peuvent être demandées mais ne seront pas développées si peu de clients ont une demande similaire. Il est également possible que vous payiez pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas, tandis que de nouvelles fonctionnalités supplémentaires nécessitent parfois des frais supplémentaires. Le système a tendance à avoir des bugs. L'implémentation avec le logiciel existant de l'entreprise n'est pas toujours possible ou nécessite des solutions supplémentaires. Il n'est pas possible d'implémenter des pixels de médias sociaux, ce qui pourrait rendre le suivi des campagnes publicitaires plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance directe et l'échange régulier avec notre gestionnaire de clientèle sont très utiles. La plateforme est facile à utiliser, il y a des améliorations permanentes et des développements de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas assez personnalisable ; l'application ne fonctionne pas toujours correctement, et les notifications non plus. Un flux en direct sans algorithme n'a pas beaucoup de sens dans les grandes communautés avec différents profils d'utilisateurs provenant de multiples industries. Faire la distinction entre le niveau global et les communautés n'est pas toujours assez intuitif pour beaucoup de nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite vous donne la chance de créer et de personnaliser votre propre communauté. Par conséquent, ils disposent de toutes les fonctionnalités nécessaires pour une communauté. De plus, cette plateforme est très facile à utiliser à l'avant et à l'arrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il s'agit d'une solution pour de nombreux clients, la personnalisation s'arrête à un moment donné et pour vos besoins spécifiques, vous devez espérer que d'autres clients en ont également besoin. Par conséquent, nous aimerions avoir plus de liberté dans la gestion de notre groupe. Par exemple, avoir l'option que les personnes dans les groupes puissent également publier des événements par elles-mêmes. Ou au moins que chaque administrateur de groupe ait la possibilité de configurer si un utilisateur normal du groupe peut publier des événements et des opportunités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite a offert un parcours d'intégration très complet et nous nous sommes sentis très soutenus par notre spécialiste de l'intégration. Depuis l'intégration, nous avons reçu un soutien continu de notre Customer Success Manager. L'interface utilisateur de Hivebrite est épurée, personnalisable et facile à naviguer. En utilisant différents types de pages/espaces comme les groupes, les forums, les flux en direct, nous avons pu construire notre plateforme pour répondre aux besoins uniques de notre communauté, et nous pouvons rapidement et facilement apporter des ajustements au fur et à mesure que les besoins de notre communauté évoluent. Les outils de communication sont très utiles et faciles à utiliser. Avec Hivebrite, nous pouvons créer des campagnes par e-mail dynamiques, professionnelles et bien conçues pour correspondre à l'apparence et à l'ambiance de notre communauté. L'équipe de support client est très réactive ! Si j'ai un problème, je sais que je ne resterai pas bloqué longtemps. Les outils d'analyse récemment ajoutés ont été d'une grande aide. Nous avons hâte de voir cette fonctionnalité se développer davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'analyse, qui sont relativement nouvelles et ont beaucoup aidé, pourraient être encore améliorées. Il y a encore pas mal de travail manuel impliqué pour faire une analyse approfondie des données d'engagement.

L'intégration avec d'autres outils de support est limitée.

Il serait formidable que Hivebrite puisse être utilisé pour offrir des opportunités d'apprentissage en ligne pour notre communauté, soit par une intégration, soit par des fonctionnalités natives plus avancées. Le module Journeys pourrait être amélioré pour permettre plus d'interaction / engagement avec le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fonctionne très bien pour nos membres pour se connecter et organiser des événements. Il y a tellement de détails utiles qui rendent vraiment facile la connexion. Mais du côté administratif, c'est le meilleur service client que j'ai jamais connu. Ils répondent très rapidement à toutes les questions que nous pouvons avoir, sont flexibles avec nos plans, sont des formateurs incroyables, et ils prennent en compte nos suggestions lors de la création de nouvelles fonctionnalités. Je travaille avec Hivebrite depuis un an et la quantité de progrès sur cette plateforme est incroyable. Nos représentants, Erin et Rachael, sont les meilleurs représentants avec qui j'ai jamais travaillé. Ils sont si intelligents et motivés, j'attends avec impatience nos appels sur le calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient majeur de Hivebrite (ou vraiment de toute plateforme de membres) est d'amener ces membres à être sociaux. Vous êtes en concurrence avec d'autres applications sociales qui ont des algorithmes extrêmes pour garder les utilisateurs sur l'application. Donc, créer une pratique habituelle avec vos membres peut être difficile, mais je ne pense vraiment pas que cela soit spécifique à Hivebrite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Powerful and versatile platform: Hivebrite offers a comprehensive suite of features that cater to diverse community needs. From forums and groups to events and content sharing, it provides all the tools we need to foster engagement and connection.

Intuitive and easy to use: Both the front-end user experience and the back-end administration are remarkably user-friendly. We can easily manage our community, moderate content, and track key metrics without any technical headaches.

Scalable and flexible: Hivebrite has grown with us seamlessly. As our community expands, the platform effortlessly accommodates our increasing needs and evolving requirements.

Exceptional support: The Hivebrite team is truly outstanding. They're responsive, knowledgeable, and always willing to go above and beyond to help us succeed. Their proactive guidance and support have been invaluable in our community-building journey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasional workarounds: While the platform is generally robust, there have been a few instances where we've had to find manual workarounds to achieve specific functionalities.

Lack of generic discount feature: Implementing discounts for events or memberships requires complex workarounds, which can be time-consuming and inefficient. A more streamlined, user-friendly discount feature would be a welcome improvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite's flexible design, ease of implementation, ease of integration, member interaction features, and customer support stand out. With no (or minimal) tech skills required, you can customize the layout of every page with drag-and-drop page elements and automated content. Member profiles can be customized to reflect the precise information that is relevant to your community, and members can find and connect with other members in a variety of ways through the platform.

Last, its open code allows complete customization if you do, in fact, have a tech team with HTML skills, opening up endless design possibilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite's SEO capability is compromised by the membership/pay wall and its inability to use Javascript for integrations limits some of the value of the open code offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hivebrite can be put into action with minimal technical knowledge. A huge plus is that users can access it through both web browsers and mobile apps (iOS and Android).

Its user-friendly interface makes it easy to operate and encourages more people to get involved.

On top of that, our Customer Success Manager has provided exceptional support. He’s shared valuable insights and best practices that have helped us manage our community more effectively. Without his guidance, we wouldn’t be at our current level of success. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One little detail: Our agreement included a subtle clause stating that our annual fee would increase by a certain percentage, which we inadvertently missed at first. That kind of information should never be tucked away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.