Hipporello Avantages et Inconvénients

Grâce à Hipporello, ma boîte de réception est passée d'un fichier monstrueux, plein de demandes de support, à un fichier bien organisé et ordonné. L'utilisation de formulaires personnalisés signifie que je reçois toutes les données requises des utilisateurs et des questionnaires en une seule fois, sans multiples rebonds d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas créer de scripts pour le routage automatique des tickets selon les modèles que j'ai définis pour cela ou il pourrait ne pas effectuer d'actions selon le statut actuel des tickets. Cela implique qu'il est nécessaire de trier manuellement, ce qui pourrait s'avérer plus lent pendant certaines périodes de forte affluence sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement l'idée que les e-mails de statut et les formulaires soient convertis en cartes Trello. Réduit la saisie d'informations et aide à organiser le flux de réception des demandes de support et des retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela signifie que si le client utilise une image ou un document dans son email, cela ne va pas sur la carte Trello. Cela entraîne une interruption soudaine du flux d'informations et la nécessité pratique de trouver les pièces jointes par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hipporello se distingue par son design moderne et esthétiquement plaisant, établissant une norme élevée sur le marché des services d'assistance. Le système astucieux et innovant est complété par de vastes options de personnalisation, le rendant adaptable à une variété de besoins commerciaux. Son interface structurée améliore l'expérience utilisateur globale, la rendant agréable à utiliser. Un avantage significatif de Hipporello est son intégration transparente avec les sites web existants, permettant une expérience utilisateur cohérente tout en maintenant l'identité unique de la marque. De plus, le prix de Hipporello est tout à fait équitable, reflétant sa valeur et en faisant un excellent choix pour les entreprises à la recherche d'une solution économique. La capacité de la plateforme à être largement dissimulée au sein d'un site web est également un atout, car elle ne montre pas de manière ostentatoire sa nature tierce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En revanche, la traduction allemande de Hipporello nécessite une amélioration significative car elle est non seulement inadéquate mais aussi incomplète dans certaines zones, ce qui peut constituer un obstacle pour les utilisateurs ne parlant pas anglais. De plus, les réponses par e-mail incluent une longue signature ou étiquette Hipporello, ce qui peut sembler non professionnel. Malgré ses capacités d'intégration, le branding Hipporello apparaît brièvement dans le titre lorsqu'il est intégré dans un site web, avant de disparaître, ce qui pourrait momentanément perturber l'expérience utilisateur fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly and features that promote collaboration between teams. Great customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Needs formatting features for amounts entered in forms; Needs to allow error message language to be edited. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design global et la facilité d'accès. J'ai utilisé cette application une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour créer l'aperçu est un peu long par rapport aux autres outils sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement utile pour moi et les équipes avec lesquelles nous travaillons à travers le monde et l'univers ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque rien. Sa reconnaissance de nom est faible auprès des autres entreprises avec lesquelles nous interagissons, donc nous devons le décrire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité de l'application. Il peut être utilisé par les grandes entreprises, les entreprises moyennes et même par les petites entreprises. Rend la vie vraiment plus facile. Les utilisateurs de Trello me comprendront. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu inconfortable pour les petites entreprises. Cependant, les entreprises moyennes et les grandes entreprises seront ravies du prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont vraiment bonnes comme le branding, le domaine personnalisé, le glisser-déposer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devrait avoir développé d'autres logiciels comme iOS et Android pour une utilisation plus fluide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.