Avis et détails du produit de Highfive

Très convivial. J'aime aussi beaucoup que le partage d'écran vous permette de choisir une fenêtre, puisque j'utilise plusieurs écrans, et que tous les programmes de partage vidéo ne permettent pas de le faire. Surtout en étant RH et en ayant des e-mails potentiellement confidentiels qui apparaissent sur le côté de mon écran pendant la formation peut être une préoccupation, mais je n'ai jamais à m'inquiéter de cela avec highfive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien de majeur du tout. Si je dois dire quelque chose, peut-être des fenêtres un peu plus grandes pour la partie vidéo afin que vous puissiez mieux voir les personnes avec qui vous collaborez et rendre la partie de partage d'écran un peu plus petite pour s'adapter à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The software has an easy to use screen share feature which we use extensively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have had issues with dropped calls and poor quality on and off throughout the time we have used the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons le kit de niveau professionnel avec le microphone Dolby et la clarté globale des appels (tant vidéo que sonore) est bien meilleure que tout autre outil que nous avons utilisé. C'est tellement facile et cela a fait que notre équipe attend avec impatience nos réunions tout au long de la semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques bugs ici et là avec d'autres dans un espace virtuel (pas dans le bureau à domicile avec la caméra principale et le micro). Rien de majeur, mais avec le temps, ces bugs pourraient être très ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé à propos de Highfive, c'est qu'il était incroyablement facile à utiliser et offrait des expériences de très haute qualité. Mon entreprise a des équipes partout dans le monde, et les solutions de conférence sont assez difficiles à utiliser. Pas une seule personne n'a signalé de problème avec Highfive pendant le temps où nous l'utilisions -- c'était assez facile pour que même les utilisateurs les moins techniques puissent s'y mettre directement ! C'était formidable qu'il s'intègre si facilement avec Google -- il y avait des extensions de navigateur qui rendaient la vie avec Highfive encore meilleure ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Probablement, le seul aspect malheureusement était le prix. Cela a finalement conduit mon entreprise à opter pour une option beaucoup moins chère que Highfive -- et nous obtenons ce pour quoi nous payons en termes de qualité maintenant. Cela a pris un certain temps dédié pour installer l'équipement dans quelques-uns de nos bureaux, mais il n'y a vraiment aucun moyen d'éviter cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's simple to use and has a simple UI—pretty straight forward. It does what it does very well for this reason. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't like that it doesn't show a list of nearby connected conference TVs to select from to connect, you have to start a search before it gives you suggestions. If I forget the name of the TV I want to use I have to ask someone to enter it in the search field. Ugh. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked how easy it was to connect people from other offices. I found it easier to use than Skype or a similar program. You were provided with your own high five camera and app, which was nice and easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike the connection. We acufally discontinued our services with high five because the connection was so terrible! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great way to communicate with coworkers face to face for meetings and share presentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The sharing screen function is a little bit glitchy, but it gets the job done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface, et les capacités fantastiques de l'équipe de vente à démontrer les fonctionnalités du produit. Ensemble, nous avons déplacé les appels de conférence entre ordinateurs portables, moniteurs muraux, Iphone - tout simplement incroyable. Aucun temps de latence observé, juste une fonctionnalité impressionnante. Les vendeurs obtiennent un "10". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun doute, c'est le contrat. En gros, chaque nouveau client n'a aucune idée substantielle de ce qui constitue une violation de contrat par HighFive. Les clients ont besoin de cela pour avoir une base légale pour demander le remboursement de leur argent. HighFive veut 12 mois payés à l'avance. Il est tout à fait possible que le client doive investir son temps précieux à essayer de récupérer cet argent si le client n'aime pas le service après le jour 31 ou 32. Rien de tout cela n'a vraiment d'importance si vous êtes d'accord pour simplement radier l'argent dès le départ, et dire "les niveaux de service n'ont pas d'importance, je vais payer pour ce produit pendant un an quoi qu'il arrive". À 99 $ / mois, ce n'est pas vraiment l'argent, c'est le principe que "nous sommes si bons que vous ne demanderez jamais de remboursement" - faux. Je renoncerais à 99 $ x 12 = environ 1 200 $. Aux niveaux supérieurs de coût mensuel, je ne peux que supposer que ce même accord contractuel existe. Maintenant, vous parlez de 329 $ x 12. On devrait tenter de récupérer près de 4 000 $ avec ce contrat "get-out-jail-free". Bonne chance pour essayer de récupérer cela d'une entreprise très nouvelle, où vous n'avez aucune idée si elle répond au téléphone du service client de manière cohérente ou non. Un autre élément de leur contrat tente de comparer la réactivité et la qualité de HighFive à "des entreprises comme nous". Vraiment ? Je peux choisir n'importe quelle entreprise que je pense être "comme vous", et cela satisfait mon argument de mécontentement et vous me rembourserez ? Allons, soyons réalistes. Bravo à l'équipe juridique pour avoir eu la confiance et le courage *supplémentaires* de fournir une adresse e-mail de retour d'information à l'équipe juridique concernant vos réflexions sur leur contrat. Je l'ai utilisée pour partager ce que j'ai entré ici. Pas de réponse après quelques semaines, 15/06/17. Il y a de pires contrats sur la planète, et ces gars font un excellent travail pour essayer de perturber le marché de la conférence. Ce sont les avocats qui mènent la danse dans les entreprises technologiques où tout le monde est mécontent à un moment donné. HighFive (comme Vonage) devrait se concentrer sur : pas de contrat (ou très minimal), des réductions pour les paiements annuels, un remboursement complet au prorata pour tout mécontentement quel qu'il soit, fournir un retour prépayé rapide pour le matériel en cas d'annulation. Créer une charge séparée par carte de crédit ou facture pour le matériel, et l'annuler après 6 mois d'utilisation réussie par le client - si vous allez aussi loin. Même au niveau de base, il n'y a aucun moyen que HighFive paie 600 $ pour cette unité - le montant du service payé. Je vois qu'il y a beaucoup de gens qui ont des problèmes avec le service vidéo HighFive, c'est la nature de la technologie compte tenu de tous les éléments mobiles - alors fournissez une application qui valide où se trouve le problème ou ne soyez pas dans le secteur de la vente de matériel et de services vidéo. Vous venez de créer un service vidéo, maintenant créez une application qui le valide ! Je dis la même chose à chaque entreprise de téléphonie VOIP qui a essayé de me vendre ses services. Après deux douzaines, j'en ai trouvé une qui avait au moins les compétences techniques de débogage minimales que j'aimais - AVANT que je sois client. Devinez quoi, je n'ai pas eu besoin de valider leur service du côté client, car ils l'ont déjà fait. Je considère G2CROWD comme le Consumer's Reports pour les services informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have many different offices at different locations and highfive makes it convenience to have meetings when it is not possible for everyone to convene. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's difficult to do screen sharing sometimes, it will lag on occasions, but definitely not a deal breaker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution simple et prête à l'emploi à un coût raisonnable, facile à apprendre, facile à enseigner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait d'avoir attendu si longtemps pour prendre la décision d'opter pour Highfive. J'ai évalué des offres de plusieurs autres solutions sur mesure que je ne pouvais même pas comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.