HelpCenter.io Reviews 2025: Details, Pricing, & Features

Ma Fe R.

Team Lead

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Invitation G2

Avis incitatif

Traduit à l'aide de l'IA

Juil 29 2024

"Expérience fluide pour les débutants et les experts !"

Qu'aimez-vous le plus à propos de HelpCenter.io?

J'aime qu'il offre plus d'options sur les résultats de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HelpCenter.io?

Aucun pour l'instant, à part que parfois il fournit des réponses génériques à des questions complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que HelpCenter.io résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Eh bien, cela rend nos tâches beaucoup plus faciles et j'aime qu'il puisse également être partagé publiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Présentation de HelpCenter.io

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Qu'est-ce que HelpCenter.io?

HelpCenter.io vous permet de créer et de gérer un centre d'aide en libre-service orienté client ou une base de connaissances interne en quelques clics. Personnalisez-le avec notre éditeur de modèles visuel pour correspondre à l'apparence et au style de votre marque et de votre site web principal. Collaborez avec toute votre équipe sur votre contenu et rédigez des articles d'aide qui réduisent la charge de votre équipe et vous font économiser de l'argent. Avec notre widget intelligent d'IA, vous pouvez amener votre base de connaissances là où se trouvent vos clients - à l'intérieur de votre site web ou application, et avec nos intégrations, vous pouvez faciliter encore plus la recherche d'informations pour votre équipe et vous assurer que tout votre contenu est à jour. Une interface utilisateur simple et intuitive vous permet de démarrer rapidement le contenu de votre base de connaissances et de le mettre en ligne pour que les clients puissent le voir, afin que vous puissiez analyser et améliorer au fil du temps.

Détails de HelpCenter.io

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Description du produit

HelpCenter.io vous permet de créer facilement un excellent site de centre de support en libre-service pour votre application ou produit ou base de connaissances interne.

Détails du vendeur

Vendeur

HelpCenter.io

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@helpcenter_io
168 abonnés Twitter

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Aperçu fourni par:

Ivan Penchev

Avis récents sur HelpCenter.io

7/29/2024

Ma Fe R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0 sur 5

"Expérience fluide pour les débutants et les experts !"

J'aime qu'il offre plus d'options sur les résultats de recherche.

8/14/2023

Martijn B.Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5 sur 5

"Rendre la vie plus facile pour les clients et le personnel"

La principale raison de choisir HelpCenter.io était le fait qu'il s'intègre avec Front. Après avoir effectué un test, nous avons été agréablement s...

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Média de HelpCenter.io

Démo de HelpCenter.io - Articles Management Screen

The articles management page of your help center dashboard allows you to go through and organize your content.

The article editor is fast and offers intuitive controls that appear right where you need them.

With the quick category change right on the articles management page, you can reorganize your content in a snap.

The template editor allows you to visualize your template changes as you apply them. Then, with a staging environment on helpcenter.dev, you can preview your complete help center before publishing your design changes.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Martijn B.

Intergalactic Digi Geek

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Source de l'avis : Organique

Août 14 2023

La principale raison de choisir HelpCenter.io était le fait qu'il s'intègre avec Front. Après avoir effectué un test, nous avons été agréablement surpris de voir à quel point le système est facile à utiliser tout en étant avancé.

Le support de l'équipe HelpCenter.io est incroyable. Les questions reçoivent des réponses à une vitesse éclair et des ajustements sont effectués pour rendre le système meilleur et/ou plus facile à intégrer. L'équipe est vraiment réactive.

Pouvoir gérer plusieurs HelpCenters via un seul compte est génial. Cela facilite vraiment la vie lorsqu'on gère une variété de marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'authentification à deux facteurs (2FA) serait excellente pour sécuriser le processus de connexion, mais c'est un travail en cours, donc elle sera ajoutée bientôt. Pour l'instant, un léger désagrément, mais cela sera bientôt réglé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos produits et services sont relativement simples, mais il y a beaucoup de questions préalables à la vente de la part des clients. Avoir toutes ces questions et réponses sur le site web est devenu désordonné et a rendu plus difficile pour les clients de trouver l'information. Cela conduit donc à une augmentation des questions relativement simples, des questions qu'un portail en libre-service comme HelpCenter.io pourrait traiter.

Comme le HelpCenter est si facile à utiliser et fonctionne comme une entité distincte, nous sommes en mesure d'ajouter des informations plus détaillées. C'est le guichet unique pour que les clients obtiennent des réponses à leurs questions. Maintenant, le personnel peut se concentrer sur d'autres tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.