Meilleures alternatives à Help Desk Migration Services les mieux notées
Avis vidéo
Temps avec ce service de migration
Avis sur 174 Help Desk Migration Services
Sentiment de l'avis global pour Help Desk Migration Services
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Interface utilisateur
Facilité d'utilisation
Assistance
Fonctionnalités
Temps de réponse et de résolution
Équipe compétente et serviable
Le résultat de qualité
Responsabilité de l'équipe et vue d'ensemble des choses
Équipe anticipant et comprenant vos questions et défis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Non applicable. Outil très puissant.
Rien que je n'ai pas aimé, je suis plus que satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est automatisé et vous permet de migrer sans avoir à attendre sur eux. Nous avons eu une erreur lors du processus de migration final, qui a été résolue manuellement par eux en 5 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dommage que les images intégrées ne soient pas incluses par défaut et qu'il y ait des frais élevés pour les migrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus de migration et le support, j'ai utilisé HDM deux fois pour migrer de notre ancien service d'assistance au nouveau, cette année est la deuxième fois que nous utilisons HDM, le résultat et le support sont bons, le support de l'année dernière était légèrement meilleur que cette année mais toujours bon :), la connaissance de l'équipe de support est très bonne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucun, mais peut-être améliorer les champs de cartographie, et essayer d'adopter quelques options possibles pour accueillir la migration vers le service d'assistance le plus populaire pour obtenir de meilleurs résultats sur la base de données migrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to configure. You only need admin credentials in both platforms, set the mapping and run your migration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes the migration process fails and you need to contact support to fix it because you don't have logs where see what was the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser le service et possibilité de faire une migration de démonstration pour vérifier les tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a besoin de plus de documentation pour guider les clients étape par étape pour préparer leurs fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Outil automatisé pour tester la migration. Ainsi, vous voyez certains articles déplacés avant de procéder au paiement. Le support est rapide lorsque la migration rencontre un obstacle et le support était proactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme mentionné, la migration automatique a rencontré un obstacle. Donc, la migration automatique n'a pas été complétée. Mais une fois qu'un ticket de support a été lancé, il a été résolu par mon équipe technique après le chat en direct. Donc, l'expérience globale était bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de l'application était simple à utiliser et l'équipe de support était très réactive avec un filtre personnalisé que j'avais besoin d'appliquer à certains tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il ne semblait pas y avoir de moyen facile de supprimer les tickets créés lors de la migration de démonstration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
HDM a une excellente équipe de support qui vous aide chaque fois que vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les utilisateurs ne peuvent pas voir les journaux d'erreurs, nous devons dépendre des développeurs HDM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Options de personnalisation simples mais puissantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Visibilité limitée sur les progrès pendant la migration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Super facile, Yulia était fantastique. Toute l'équipe de support et les développeurs ont répondu rapidement et ont répondu à toutes les questions rapidement. Ils ont travaillé rapidement pour résoudre tout problème qui survenait, généralement résolu avant que je ne sache qu'il avait échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à ne pas aimer La communication est excellente. C'était tellement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
