Avis et détails du produit de HelloID

Puissant, Simple, efficace, robuste, évolutif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion linguistique pourrait être améliorée pour un environnement multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, leur service client est incroyable, nous travaillons avec leur équipe depuis un certain temps maintenant et ils continuent de m'étonner par leur rapidité et leur utilité. Deuxièmement, le produit fonctionne très bien, ils l'entretiennent régulièrement et ont des scripts personnalisés pour importer avec 90 % du travail fait pour vous. J'ai mis en œuvre des scripts de leur intégration GitHub, ainsi que quelques scripts de ma propre création. Facile à faire, et incroyable à voir en action. Les rapports d'audit fonctionnent très bien, je peux voir qui a fait quoi, quand, et si cela a fonctionné. Le fait que je puisse me connecter au tableau de bord en dehors de mon domaine, voir les audits, apporter des modifications et obtenir des résultats est époustouflant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains problèmes liés aux mises à niveau vous obligent à redémarrer le service sur le DC, mais honnêtement, ce n'est pas un gros problème. J'ai juste créé une tâche pour redémarrer le service chaque nuit, pas vraiment nécessaire, mais je voulais juste être couvert.

Certaines des fonctionnalités ont un sens parfait à utiliser mais sont difficiles à expliquer à un utilisateur final qui n'est pas technophile. Par exemple, lors de la création de compte, il y a l'option de faire expirer le compte, ce qui est facile à comprendre ce que cela fait, mais apparemment non, nous avons dû supprimer cette option de notre script car notre département RH se trompait. Pas un problème avec le produit, plus un problème avec le département.

Cela peut prendre un certain temps pour avoir des nouvelles d'un représentant si vous travaillez sur quelque chose, car de nombreuses personnes passent maintenant à HelloID. Mais quand ils vous répondent, ils sont utiles et s'assurent que vous obtenez les réponses que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de HelloID est la possibilité de gérer vous-même l'approvisionnement des utilisateurs au lieu de dépendre d'un fournisseur pour le faire. Les règles sont très granulaires et permettent beaucoup de contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes juste au début de notre transition vers HelloID. En ce moment, c'est un système complexe mais il devient plus facile à utiliser. Je peux certainement voir la puissance que HelloID offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration between a proprietary HR package and Active Directory saves us time and cost. In the past, we had to run reports to see who was active and what accounts we needed inactivate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is very clean and organized, but there are a lot of options and as a newer customer, we find ourselves going to support often when there are ways we can support ourselves. I would also like to see more options for group memberships and removing accounts from non-default groups when an account is inactivated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The admin console is easy to navigate. On the user side, users can see icons on their dashboard and login with one click. I haven't used other competitors, so I am not really sure how it compares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

With some apps, after a password in Active Directory, users have to go in and update their credentials. I wish there were some sort of indicator, like a red dot or something to let them know. We get lots of calls about this after password changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hello ID gives us the flexibility to do the things we want to do and support typically gets right back to me and is very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setup is complicated and documentation is often incomplete or not up to date. I wouldn't get real far without support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From start to finish HelloID was great with the project. They actively would revisit custom scripts to meet our needs. MSAD and Google Workspace automation from Skyward exports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apart from a very minor detail or two in the Admin Console (Menu Paths), I can't find any complaints about their services at HelloID. Their customer service is also very helpful and knowledgable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est basé sur un portail maintenant, donc vous pouvez écrire des règles au lieu d'écrire du code pour les scripts. il y a des vidéos maintenant sur comment créer des règles. il peut se synchroniser avec Azure et Google aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de synchronisation des mots de passe n'est pas présent, que nous utilisions dans le passé avec le produit UMRA. À cause de cela, nous devons utiliser un serveur séparé uniquement pour le module PSM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hello ID has completely revolutionized the way we provide IT support at my job. We've more the doubled our efficiency when it comes to provisioning users and helping our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only negative my team has experienced is that there was a small transition when we implemented Hello ID that caused minor confusion among some staff members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec HelloID et SSRPM et avons trouvé les deux très flexibles et personnalisables pour s'adapter à notre environnement. J'aime travailler avec PowerShell, donc travailler avec les modules était intéressant. Le support pour les deux produits était très réactif et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que la seule chose était que parfois le support devait attendre une réponse des développeurs qui travaillaient à l'étranger, retardant la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.