Avis et détails du produit de HCL IT Enablement & Service Desk

La réactivité et la connaissance de l'équipe de support facilitent la résolution rapide des problèmes, minimisant ainsi les temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler encombrée et accablante, ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de naviguer efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'intégration plus fluide et les autres compensations qu'ils ont offertes dans le cadre de l'accompagnement de mon dépendant à l'étranger, qui a été assez fluide et rapide. Cela m'a surpris lorsque je suis passé d'un autre employeur à HCL Tech. Un autre aspect est le bon entretien des personnes embauchées uniquement pour des projets/comptes à l'étranger. Les plateformes pour soutenir leur intégration étaient assez fluides, y compris l'assistance pour le changement de mot de passe, la saisie des feuilles de temps, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'il est nécessaire de prendre en compte les personnes travaillant sur différents fuseaux horaires/projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HCL est une solution unique pour l'externalisation des ressources et leur gestion efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le HCL aide à rationaliser l'externalisation, il manque parfois de formation pour leurs membres d'équipe, ce qui pourrait entraver les services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.