GuildQuality Avantages et Inconvénients

GuildQuality est très efficace pour recueillir les commentaires des clients par téléphone, messages de masse et suivis par e-mail. Cela rend le taux de réponse élevé tout en s'assurant que la plupart des avis des clients sont capturés grâce à l'utilisation de plus d'un canal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rapport de GuildQuality n'est pas très intuitive et offre une expérience quelque peu décousue. Les données ne peuvent être exportées que pour une analyse plus approfondie et les rapports générés ne peuvent pas être personnalisés dans une certaine mesure. Il n'est pas facile de restreindre les résultats à certains sujets d'intérêt ou aux tendances annuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible d'envoyer des enquêtes à plusieurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le temps pris pour donner des retours est un peu retardé, sinon c'est vraiment génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la commodité de soumettre des enquêtes à plusieurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de retour, je pense qu'ils devraient ajouter des textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a tool to measure impartially the customer's satisfaction. They reach out by phone, text message and email. The give you lots of ideas on how to increase the response rate and the customer satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing really, I would like it to be easier to understand, but it is quite easy the way it is and you have an account manager who is always there to answer any question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel facile à utiliser et automatisé pour regrouper les avis des clients. Les avis et les évaluations apparaissent dans les recherches en ligne, ce qui est bon pour notre SEO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est trop facile pour les entrepreneurs de cacher certaines ou toutes les zones qui ne reflètent pas bien, donnant aux consommateurs un faux sentiment de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité de la guilde est la plateforme qui fournit une ressource aux entrepreneurs, constructeurs et prestataires de services d'une excellente manière de connecter les membres ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas avoir de désaccord avec cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very user friendly filters to drill into survey data and slice & dice information to get actionable insights Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exporting to excel is a bit clunky. It works but it’s clunky. I would prefer to select what fields in wish to export. Also, and this may be more of a Google issue, I would like reviews of specific locations to pull into “reviews from the web” section in google. Not something I can control on either platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.