Avis sur 58 Givecloud
Sentiment de l'avis global pour Givecloud
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Ease of use, ease of implementation, best practices for online fundraising platform, doesn't try to be everything for everyone - fits the niche, customer support is very responsive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We will soon need to have multiple bank accounts with one EIN and it won't work with that. I am sad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud vit dans le monde du commerce électronique à but non lucratif et s'intègre avec Donor Perfect. Nous utilisons leurs services depuis des années. Ils hébergent notre site web, fournissent tout le commerce électronique pour notre site web et nous utilisons leur fonctionnalité de point de vente dans notre galerie. Ils sont conçus non pas pour un processus "transactionnel" mais pour un processus de "relation", ce qui est vital dans notre secteur. Nous devons connaître notre client et comment il soutient notre mission de manière unique dans le fonctionnement des organisations à but non lucratif. L'automatisation permet des reçus rapides aux donateurs, un reçu et un merci sincère. A des options d'adhésion si cela fait partie de votre mission. Nous vendons de l'art et des cours ainsi que recevons des dons. Nous aimons le produit et le recommandons aux partenaires du secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que petite entreprise en croissance, nous aimerions qu'ils ajoutent de meilleures options au côté POS de leur entreprise, y compris l'utilisation de lecteurs de cartes. Actuellement, le personnel saisit manuellement les données des cartes. Nous aimerions également qu'ils ajoutent des imprimantes thermiques pour les reçus afin de rendre notre processus de transaction plus rapide et plus respectueux de l'environnement. Je trouve qu'ils sont disposés à écouter les suggestions concernant ces améliorations, mais ont du mal à les mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that I'm able to search for donors and it quickly pulls up their history of donations and information. I like that it helps mark and identify spam users, and I like the technical support team, they are always very friendly and try to help my issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Creating websites or other technical elements. I do not find this process very user friendly at all. As someone with absolutely no web developing experience, the website set up is not easy to learn. After almost 4 years working with this program, I am just now starting to feel comfortable with some things, and others I completely avoid. For example, when I have to make a new page for an event or some other reason for my organization, I strictly do this using the "Feeds and Blogs" section. The Pages and Menu section is beyond my scope of knowledge and I cannot figure it out. I also wish the Chat help feature was more live. I know the help team usually responds pretty quickly, but often I find I have to write the question, leave the task I was working on, move on to something else, get the reply a few hours (or the next day) later, and then return to what I was working on. The start, stop, start process is disruptive to my day, when often my question could have been answered in just a couple of minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There's a ton of custom settings both as they sync to DonorPerfect and just making small edits to the checkout design and process. Really appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There's so many options, that it can be hard to find things at times. Their customer support has been really really great though so I'm able to track down all the answers I need with their help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'apprécie vraiment, c'est que l'interface du programme est très conviviale. Nous avons beaucoup de personnes qui ne sont pas à l'aise avec la technologie et qui étaient initialement hésitantes à l'utiliser. Cependant, après seulement quelques mois, elles ont appris à l'adorer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les supporters n'ont pas de champs personnalisés, ce que j'aimerais voir amélioré, c'est la possibilité d'ajouter plus de champs ou des champs personnalisés pour les supporters. Par exemple, dans notre organisation, les anniversaires sont très importants, donc avoir l'option d'inclure des champs plus personnalisés serait incroyablement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de givecloud est qu'il s'agit d'un programme puissant où vous pouvez avoir vos dons, supporters, contributions, cours et événements en un seul endroit et vous pouvez connecter de nombreux programmes et partager ces informations sur différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas à propos de Givecloud, c'est que les outils pour la conception Web sont très simples, juste quelques modèles. Si vous voulez créer quelque chose de différent, vous devez faire du code HTML. S'ils améliorent ou ajoutent plus d'outils pour créer des pages plus uniques, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gift cloud est très convivial. Nous avons pu l'implémenter et faire beaucoup avec. En espérant l'utiliser davantage l'année prochaine ! Nous utilisons Donor Perfect et la connexion était excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il y a un décalage pour obtenir des informations du support. Bien que le support AI puisse être utile, parfois il ne l'est pas, et recevoir un message de retour d'une personne du support peut prendre un certain temps. De plus, ce serait formidable d'avoir un numéro de téléphone à appeler pour des questions rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je travaille comme vendeur. La meilleure chose à propos de Givecloud est qu'il se synchronise parfaitement avec plusieurs équipes en temps réel. Certaines équipes créent des cours, d'autres organisent des événements ou gèrent des dons, et tout le monde voit instantanément les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas fan de l'interface du point de vente (POS); elle semble trop basique. J'aimerais voir une option à l'avenir pour la personnaliser avec nos propres images et couleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The openness of the team to help us create solutions to problems or create features when we have new ideas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For us at times we still run into small issues when the information gets imported into our other donor database company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
GiveCloud has revolutionized the way we manage and keep track of our sponsored students in Uganda. The timeline feature allows us to have an easily accessible historical record of photos, videos, letters and grade reports for each child. I also appreciate the personable customer service aspect where I can connect with an actual human being to ask questions and resolve issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have several co-sponsors (meaning two or more sponsors are linked to one child) and I wish there was a way to separate out correspondence so that both do not have to see all updates. Sponsors have also requested a way to communicate back to their student through the platform (sending their own letters/photo/video updates), but this feature is still not available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
