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Freddy Copilot
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Freddy Copilot
Par Freshworks
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Avis et détails du produit de Freddy Copilot

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Présentation de Freddy Copilot

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Détails de Freddy Copilot
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Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,851 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Téléphone
+1 (866) 832-3090
Description

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Avis récents sur Freddy Copilot

Nikhilendra P.
NP
Nikhilendra P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Superb AI assistant for agents"
We've found Freddy Copilot extremly helpful while dealing with customers tickets. It just makes your work much fasters with AI reply suggestions ...
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Vishesh H.
VH
Vishesh H.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Excellent outil d'IA pour les personnes dans le service client."
Son assistance alimentée par l'IA est très utile pour les tâches répétitives, ce qui aide à augmenter l'efficacité. Si vous travaillez avec des pro...
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Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"A solid AI assistant"
Freddy has access to all my data and summarizes action items for me
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Voici comment.
Nikhilendra P.
NP
Manager II - CRM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Freddy Copilot?

We've found Freddy Copilot extremly helpful while dealing with customers tickets.

It just makes your work much fasters with AI reply suggestions of customers question and queries.

It help is saving time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freddy Copilot?

It's not compatible with multiple languages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freddy Copilot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping in reloving customers tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Adrianna T.
AT
IT Support Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freddy Copilot?

L'outil Freddy AI est vraiment pratique pour ces tickets qui se retrouvent avec plus de 20 canaux de communication différents. Freddy fournit un résumé des interactions importantes qui ont lieu ainsi que des éléments actionnables. C'est très facile à utiliser et une excellente ressource. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freddy Copilot?

Avec n'importe quelle IA, il y a encore quelques problèmes à résoudre. Les résumés ne sont pas toujours les plus intuitifs, mais Freddy est encore en train d'apprendre, et nous ne devrions pas le blâmer pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freddy Copilot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Freddy rend nos billets faciles à comprendre pour tous les agents. Le besoin d'explication a diminué, car les agents peuvent trouver le résumé de Freddy en haut du billet. Freddy permet aux agents d'être plus productifs de cette manière, ce qui est toujours un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Vishesh H.
VH
Account Executive
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freddy Copilot?

Son assistance alimentée par l'IA est très utile pour les tâches répétitives, ce qui aide à augmenter l'efficacité. Si vous travaillez avec des produits Freshworks, l'intégration est transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freddy Copilot?

Freddy copilote est limité uniquement aux produits Freshworks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freddy Copilot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela simplifie ma vie en prenant en charge les tâches répétitives. Je n'ai honnêtement pas besoin de me fier à un autre outil majeur lorsque je parle à mes clients. Ses capacités d'IA sont assez bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freddy Copilot?

Freddy has access to all my data and summarizes action items for me Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freddy Copilot?

Freddy needs a larger data set to learn from and I'm unsure of accuracy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freddy Copilot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It helps me and my team get better insights on performance and gives us guide on what action to take next Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Syed R.
SR
Operations Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Freddy Copilot?

Cela aide notre support client à gérer les requêtes génériques et les plus courantes en y répondant directement, réduisant ainsi l'effort des agents et aide également nos agents à travailler efficacement en fournissant des matériaux basés sur son moteur intelligent d'IA, ce qui nous aide à réduire le temps de réponse et à améliorer l'efficacité au niveau des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Freddy Copilot?

L'intégration avec des applications tierces peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Freddy Copilot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Base de connaissances des agents automatisée

Automatisation de la gestion des attributs des tickets

Auto-assistance via un système de bot

Routage avancé des tickets basé sur les données

Nous aide à comprendre l'émotion du client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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