Avis et détails du produit de Fourth HR and Payroll Services

C'est assez facile à suivre et à apprendre, surtout si vous l'utilisez quotidiennement. L'équipe de support est très rapide pour répondre et résoudre les problèmes. L'intégration avec d'autres systèmes était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités obsolètes, et le rapport pourrait inclure plus de détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui vaille la peine d'être noté. Il n'y avait rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'automne 2022, j'ai acheté un contrat pour mon entreprise, en utilisant les services RH et HotSchedules avec Fourth. Au cours des mois suivants, il y a eu plusieurs problèmes où les employés de Fourth étaient responsables de grandes erreurs financières qui m'ont coûté du temps et de l'argent et m'ont obligé à demander des milliers de dollars de remboursements. Ceux-ci incluent des erreurs dans le traitement de la paie (par exemple, payer le mauvais taux de rémunération aux employés, changer les taux de rémunération, payer des employés licenciés, etc.). De plus, plusieurs fois, on m'a donné des informations très différentes sur les capacités du système et les réponses changeaient continuellement selon la personne avec qui je parlais.

J'ai été contraint, en raison des erreurs financières continues, d'annuler mon contrat en juin 2023. Les solutions n'étaient pas continuellement satisfaites, les erreurs continuaient de se produire, la paie continuait d'être incorrectement créée. On m'a informé que mon contrat serait résilié lors d'un appel le 12 avril et d'une réunion de résiliation finale le 31 mai, effective le 1er juillet. Cela n'a pas été fait, et maintenant on m'informe que, malgré le fait que la raison de l'annulation soit due aux erreurs de l'entreprise mentionnées ci-dessus, mon contrat est annulé à compter de 2025 et je suis tenu de les payer pour les 2 prochaines années malgré le fait de ne pas pouvoir utiliser leurs services et d'être informé que mon accès est révoqué dans leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'avons utilisé il y a plus de 6 ans et à cette époque, je me souviens que c'était un bon outil pour distribuer les frais de service. De plus, les managers avaient le contrôle de leur propre restaurant au lieu que la paie soit effectuée depuis le siège central. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un site web très basique et mal conçu. Il gelait parce qu'il était le plus utilisé sur le marché et que de nombreuses entreprises l'utilisaient... Ce qui causait de grands décalages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The employees are wonderful, they are helpful, responsive and really try to fix all of our issues. The HR side, Kelly Roque is amazing and always helpful as is her team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We needed a robust system of Payroll, HR solutions, benefits and Time clock systems, you offer all and the systems do not talk to each other at all. It is an actual job to maneuver through everything that we need to accomplish, one of the most inefficient systems I have ever had to deal with. The employees are very responsive but Leadership is not, I never get a check in call or email from Leadership. Gary Cona, Gene Cabrera, Kelly Roque, Nicole Fischer all responsive, out client success manager doesn't return calls or emails or check in...ever! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fast and confident process, the payroll process is submitted and you feel comfortable doing it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The whole process is being well managed by the staff in charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.