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Fireflies.ai Avis & Détails du Produit

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Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

La prise de notes est exceptionnelle, même en néerlandais. La génération de l'aperçu et des points clés de la réunion est tout simplement parfaite. Les raccourcis vocaux pendant la réunion m'aident à suivre tous les points d'action pertinents. Ensuite, après la réunion, il suffit de demander à 'Fred' un résumé pour votre mail et voilà, prêt à partir. Gain de temps incroyable. Le temps de mise en œuvre était juste l'activation et la connexion avec Hubspot, terminé. Aucune friction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Lors de l'activation de 'créer des tâches dans HubSpot après la fin de la réunion', cela crée toutes les tâches à la fois dans HubSpot. Il serait préférable d'avoir un aperçu des tâches capturées pendant la réunion et de pouvoir envoyer les tâches à HubSpot au lieu d'une création en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela accélère ma cadence de vente car je n'ai plus besoin d'écrire moi-même des e-mails de suivi à partir de zéro. Et je peux ajouter des réunions à des dossiers afin de créer des documents d'intégration pour les nouvelles recrues en vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Fireflies.ai

Qu'est-ce que Fireflies.ai?

Fireflies est un assistant vocal IA qui aide à transcrire, résumer, prendre des notes et compléter des actions lors des réunions. Notre assistant IA, Fred, s'intègre avec toutes les principales plateformes de web-conférence dans le monde comme Zoom, Google Meet, Webex, et Microsoft Teams ainsi qu'avec des applications professionnelles comme Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce, et plus encore. Enregistrer : Enregistrez instantanément les réunions sur toutes les principales plateformes de web-conférence. Invitez Fireflies ou laissez-le les capturer automatiquement. Transcrire : Fireflies peut transcrire des réunions en direct ou des fichiers audio que vous téléchargez. Parcourez les transcriptions et écoutez l'audio simultanément. Résumer : Les Super Résumés IA vous fournissent des aperçus détaillés des réunions, des plans, des notes de réunion, des mots-clés et des éléments d'action. Suivez et parcourez rapidement une réunion entière en 5 minutes ! Collaborer : Ajoutez des commentaires et marquez des moments importants lors des appels pour que les coéquipiers puissent les revoir facilement. Rechercher : Passez en revue un appel d'une heure en moins de 5 minutes. Filtrez par éléments d'action, dates, métriques, et autres sujets importants. Intégrer : Vos notes de réunion, transcriptions et enregistrements sont plus précieux lorsqu'ils sont automatiquement synchronisés avec les outils et plateformes que vous utilisez déjà. Enregistrez les notes de réunion, transcriptions et enregistrements dans votre CRM et applications de collaboration comme Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier, et bien d'autres. Analyser : L'intelligence conversationnelle génère des insights autour du temps de parole, des tendances thématiques, du sentiment, et bien plus encore. La suite d'intelligence conversationnelle vous permet d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas lors des appels. Les insights vous aident à coacher votre équipe de vente pour conclure plus d'affaires. Ils aident vos recruteurs à embaucher les meilleurs talents plus rapidement en identifiant les tendances lors des entretiens avec les candidats. Toute votre organisation peut créer de meilleurs produits en écoutant la voix de votre client. Découvrez quels messages fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas à partir des interactions avec les clients et l'équipe.

Détails de Fireflies.ai
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Les lucioles génèrent des notes de réunion automatisées à partir de conversations téléphoniques.


Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@firefliesai
6,598 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
96 employés sur LinkedIn®
Description

There is a tremendous amount of gold buried inside your customer conversations. We want to help you unlock that data in the most seamless way possible by capturing your calls and meetings. Fireflies is bringing the voice of the customer to every person inside your organization. Imagine being able to automatically enrich your CRM and remember every conversation you've ever had without lifting a finger. That's what's possible with Fireflies and Voice AI.


NK
Aperçu fourni par:
Partnerships and Integrations @ Fireflies.ai

Avis récents sur Fireflies.ai

MB
Mariia B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Notre équipe a économisé tellement de temps !"
Le résumé de Fireflies est meilleur que celui des concurrents, et j'ai adoré le réglage automatique pour la détection de la langue, car nous utilis...
AO
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5.0 sur 5
"déjà trouvé cela bénéfique et l'ont introduit aux clients"
Les résumés de réunion sont très utiles et identifient les actions.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
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"Soyez très prudent avec cet outil, j'ai dit quand je l'ai eu pour la première fois "Super outil", pas maintenant."
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Fireflies.ai Avantages et Inconvénients

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CW
Productivity Coach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

En tant que coach en productivité, j'utilise Fireflies.ai comme levier pour mon entreprise. J'ai créé un compte après avoir reçu une transcription de mon coach. C'était si facile de commencer à l'utiliser.

Maintenant, toutes mes réunions de coaching de groupe et individuelles sur Zoom chaque semaine ont un Fireflies.ai en assistance.

Fireflies envoie une transcription de la réunion avec un enregistrement Zoom à chaque personne qui est sur la liste d'invitation. C'est incroyable ! J'aurais aimé en entendre parler plus tôt ! Mes clients adorent la précision de la transcription et j'adore le levier. Plus besoin de me répéter, je dis simplement d'aller revoir la réunion de la date x ! C'est merveilleux. Et mes clients de coaching l'adorent aussi. Ils reçoivent des copies de la réunion enregistrée et peuvent s'en servir pour s'y référer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Mes agents pensent que c'est du spam ou qu'ils sont piratés. Ils ont également peur de cliquer sur les liens par crainte d'un virus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est un moment d'optimisation pour moi. Je n'ai plus besoin de chercher mes notes, elles sont toutes au même endroit, et cela aide mes clients de coaching à avoir les choses regroupées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

L'utilisation de Fireflies a révolutionné ma façon de travailler. Je peux maintenant partager des notes avec les participants à la réunion ainsi qu'avoir un enregistrement précis de la réunion, des points d'action et des prochaines étapes. Mes clients l'apprécient vraiment aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Je n'ai pas vraiment trouvé d'inconvénients aux Fireflies jusqu'à présent. Peut-être que la précision de la transcription n'est pas toujours de 100 %, mais je pense que je suis probablement un peu sévère dans cette attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les problèmes commerciaux que Fireflies résout sont la prise de notes de réunion avec précision, leur transcription et l'assistant Fred est inestimable pour ensuite produire ces notes et rechercher des éléments spécifiques qui ont été dits et que je dois revoir. Cela est inestimable car dans le passé, j'ai toujours compté sur quelqu'un d'autre pour prendre des notes, et bien sûr, en tant qu'humain, ce n'est jamais aussi précis qu'une transcription de ce qui a réellement été dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JT
Dialer & Workforce Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

En tant que personne ayant eu le TDAH depuis mon adolescence, cette plateforme d'IA a été une révolution. Elle est très simple à utiliser et à configurer. Je trouve que la transcription et les résumés produits par Fred/FireFlies sont très précis et correspondent aux points de données pertinents discutés. La plateforme génère même des tâches de suivi mentionnées lors des réunions et les assigne aux parties respectives. Les paramètres sont personnalisables et extrêmement faciles à utiliser. Je ne prends plus de notes à la main car c'est ainsi que cette IA a été précise pour mon utilisation, et c'est un changement majeur pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Le seul inconvénient auquel je peux penser est que vous recevez un e-mail récapitulatif pour chaque réunion (ce qui peut être utile pour peut-être une poignée de réunions en une semaine), mais pour le nombre de réunions auxquelles je participe (varie entre 10 et 30 par semaine), il serait plus facile pour moi de recevoir un récapitulatif quotidien des réunions de ce jour-là afin que je puisse l'attacher à mon planificateur. À part cela, je n'ai honnêtement aucun autre inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les lucioles ont été extrêmement bénéfiques et rapportent plus que ce à quoi je m'attendais pour un compte PRO. J'aime que la plupart des fonctionnalités soient disponibles pour les niveaux inférieurs, mais vous pouvez également passer à un niveau supérieur pour capturer des enregistrements vidéo et étendre les limites de stockage et de rétention. Cela aide car notre politique de rétention des e-mails est de 30 jours, ce qui me permet d'utiliser Fireflies pour conserver ces notes et enregistrements dans mon historique. Quand j'ai besoin de revoir une demande ponctuelle par exemple, je peux rapidement exécuter la demande en consultant mon historique au lieu de demander à mes collègues des copies de notes que j'aurais pu manquer lors d'une réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DR
IT Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

The product reduces the work and time it takes to transcribe meetings, especially those meetings that have a large number of attendees and which require accuracy. This is particularly true when attendees are from various countries that speak other languages as a primary language. An accurate transcription, in this case, makes it easier for the attendees to review and fully understand the content.

The ability to have on hand a break out of topics, timelines, and assignments is super helpful. This is coupled with a "living transcription" that allows a reviewer to focus on a part of the conversation, complete with video, to better undertand the topic at hand.

Implementation was super easy, just configure the service and invite Fred to the meeting. Everyone has been able to use it.

I use Fireflies in literally ever Zoom meeting because it augments and improves communication. The integration with Zoom was simple, and nearly automatic. No one that I've recommended the service to has had any trouble setting it up or using it.

I'm not able to speak to customer support because, frankly, we haven't needed any. It just works. I've yet to find a situation where I needed to reach out to customer support to solve a problem. If customer support works as well as the rest of the service, I'd expect it to be top shelf.

Our many meeting attendees have raved about the results and many have adopted Fireflies in their own meetings and practices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

I have to be honest and say that I can't think of anything that isn't useful. There are metrics that we use less often but none of them lack purpose or functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It saves time for transcription. It makes meetings in English easier to review for people with another language that is their primary language. Summaries and lists of tasks assigned are clear and immediate. The transcriptions can be further processed to meet the needs of different education levels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ML
Vice President
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

I love that Fireflies frees me up to be an active listener and partipant in the meetings it is recording and transcribing. I am no longer tied to my pen and notebook.I also like that if I miss a meeting, I can read the summary and the transcript to determine what really happened. It was seamless to implement and integrate into our meetings and everyone in our office ends up using it multiple times each week. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Fireflies is not perfect. It sometimes misidentifies the speaker and doesn't know all of the technical terminology that we sometimes use, so it is not to be taken literally and we sometimes need our phonetics to determine what was actually said. Another thing I have noted is that is someone put a message in the Teams chat during the meeting, it is not recorded or included in any summary. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It solves the problem of not being able to actively participate in a meeting due to wanting to take accurate notes and the loss of attention that comes with writing down notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SM
Executive Assistant
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

I admire the idea of having the application automatically start recording and taking notes. Sometimes I forget to do the recording manually, but when I see the icon, I realize I am already covered since the system was already setup, especially I use the application frequently for my virtual meetings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Though I was trying out the "Free" version of the software, it was a slight setback to see the message of having little to no recording minutes left on my profile. However, I am glad that convinced me to upgrade to the next package, which is what I am finalizing now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fireflies is beneficial for the simple fact its taking the meeting recording, summarizing into major highlights of the conversations, it's capturing any information that I will need to follow-up on, it's tracking the entire conversation from the recording and I can view each conversation link and much more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MS
CEO
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

Fireflies est un outil incroyable à utiliser. Cet outil m'aide à gagner beaucoup de temps lors de la création de rapports à partir de réunions (vidéo) avec mes clients. Après la réunion, je reçois un rapport avec des points d'action dans les 5 à 10 minutes. Ces points d'action sont également fournis séparément, me permettant de les suivre et de les ajouter à ma liste de tâches. Avec Fireflies, j'économise beaucoup de temps que je peux consacrer à d'autres tâches au sein de notre cabinet comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Rien. Ou peut-être ce serait agréable lorsque les icônes amusantes et les émojis pourraient être inclus lorsque vous téléchargez le résumé de la réunion en tant que PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les lucioles m'aident à gagner beaucoup de temps en transcrivant mes notes de réunion, donc je n'ai besoin d'ajouter des détails que là où c'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TB
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

Super facile à utiliser. Les transcriptions sont de haute qualité, également en néerlandais. C'est très utile et cela fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

Toutes les fonctionnalités d'IA sont agréables, mais comme souvent avec l'IA, elle se concentre beaucoup sur la partie génération et non sur la distillation. J'ai besoin de notes plus simples qui capturent le même langage que la transcription, mais simplifiées et résumées. Maintenant, le résumé va souvent à un niveau élevé avec un langage généré, ce qui perd l'essence et surtout le ton et le langage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je veux me concentrer sur mes conversations et ne pas m'inquiéter de la prise de notes. Je compte sur les enregistrements et les transcriptions pour m'assurer d'avoir toujours les données brutes avec lesquelles travailler. Même si les notes générées peuvent être utiles, je me fie principalement à la transcription, que je peux traiter dans ChatGPT séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Client Success Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

We've been using Fireflies.ai for all our meetings, both internal and with customers. It's made following up from meetings much easier, and no need to look at hastily scribbled notes anymore. We love the transcription feature, as well as being able to use it on the go via the mobile app for in person meetings or quick notes you want to leave for yourself while out and about. Was super easy to implement, and we as a company have used it almost every day since we found it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

There really isn't anything to dislike, unless you just don't want a notetaker. It integrates with our Teams calls seamlessly. The only thing I notice that some notetakers have that Fireflies does not is the ability to track speaking time or monologuing in real time. You can see some of this data in the reporting aftewards, but would be nice to see it in real time to make some of our more long winded speeches more concise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fireflies is solving several problems for us. Messy notebooks, and short term memory loss to start. We've also been able to utilize it for call transcriptions so we're more confident when reviewing calls with our sales team. Has been a good training tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Management Consulting
CM
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Fireflies.ai?

Je pensais que cet outil était excellent pour commencer. Cependant, cela ne me dérange pas quand les gens utilisent votre temps pour promouvoir leurs outils quand vous ne payez pas pour cela, mais FireFlies semble vous utiliser en tant que membre payant pour promouvoir leurs services. Ce qui est bien quand c'est à coût réduit, mais maintenant ce ne sont que de nouvelles fonctions et déploiement. Comme envoyer des notes aux gens même si vous dites non. J'aime l'outil, mais j'aimerais contrôler ce qui se passe.

Anciens commentaires - certains d'entre eux sont toujours valables mais la violation des données et de la confidentialité est inacceptable

Juste la façon dont cela fonctionne sans même y penser. La capacité de rester sur la bonne voie de votre travail, si vous êtes quelqu'un qui passe d'un appel Zoom ou MS Teams à un autre et se rend compte qu'il est 17h... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Fireflies.ai?

L'activation de nouvelles fonctions sans vous demander si vous les voulez, donc se désinscrire plutôt que s'inscrire... Permettre aux gens, lorsqu'ils se joignent, de voir vos notes - Imaginez si vous aviez une réunion et que vous continuiez pour une partie 2 après et que certaines personnes partaient, elles verraient l'ensemble complet des notes. Le système n'est pas intuitif dans ses paramètres et donc, comme je le dis, c'est se désinscrire plutôt que s'inscrire.

Je dirais que vous devez être très prudent avec les crédits d'IA. Ils ont configuré cela de sorte que pour chaque réunion, vous finirez par passer à un nouveau niveau de crédits. Donc, soyez prudent car vous pourriez brûler de l'argent rapidement sans beaucoup plus de valeur ajoutée. Je pense qu'il y a certaines fonctions qui pourraient être rendues plus faciles pour l'utilisateur, à activer et désactiver, mais je crois que cela viendra avec l'avancement de la technologie. Tout dans la vie peut être amélioré, mais tel quel, je dirais que cela m'a rendu 30% de ma semaine de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Fireflies.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela réduit le temps nécessaire pour revoir mes notes, et aussi comme dans la plupart des réunions je suis celui qui parle, je suis un homme donc le multitâche n'est pas mon point fort. Mais cela compense le fait de devoir réparer des choses et éteindre des trucs tout le temps qu'ils déploient comme si c'était une surprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.