Discussions sur HEINZELMANN Service.Desk

Si vous avez besoin d'un service d'assistance, d'une solution de gestion des tickets, d'un logiciel de suivi des problèmes, d'un logiciel de centre de services, d'un logiciel de service client ou d'un logiciel ITSM, le HEINZELMANN Service.Desk pourrait vous intéresser. Grâce à sa structure modulaire, il peut être facilement adapté aux processus de votre organisation ou administration publique. Il est conforme aux normes ITIL et ISIS12. Ses fonctionnalités incluent un portail en libre-service basé sur le web, une gestion automatisée des flux de travail, un module Scrum, et un support pour les actifs informatiques et non informatiques, en plus de nombreuses autres fonctions. Il offre une interface email et peut être utilisé soit sur site, soit en tant que SaaS. De plus, il est convivial et soutenu par une équipe d'assistance basée en Allemagne. Combiné avec la solution FCS Asset.Desk, il peut aider à tirer parti des avantages de la gestion des services informatiques et de la gestion des actifs informatiques. Un avantage supplémentaire : il n'y a pas de coûts de personnalisation supplémentaires. Lorsque les utilisateurs laissent des avis sur HEINZELMANN Service.Desk, G2 recueille également des questions courantes sur l'utilisation quotidienne de HEINZELMANN Service.Desk. Ces questions sont ensuite répondues par notre communauté de 850k professionnels. Envoyez votre question ci-dessous et participez à la Discussion G2.