Avis et détails du produit de FatCow

Their plan is very cheap, among the cheapest I believe. And they do all the standard webhosting features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their interface is massively outdated. Their website hasn't changed in the pas 15 years or so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile de contrôler notre site web avec cela et ses outils sont formidables avec lesquels nous pouvons travailler. Le service client est également très rapide. Il a le package complet pour héberger mon site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses plans sont chers, ce qui amène de nombreux utilisateurs à réfléchir à l'utilisation de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la date de rédaction (février 2021), rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TL;DR:

- Trop cher

- UX frustrant et non intuitif

- Le service client ne comprend pas l'anglais de base

- Services "à la carte" ajoutés à mon compte sans mon approbation

- A continué à me facturer pour des services pour des domaines que j'avais déplacés vers un autre hébergeur

Revue complète:

J'ai commencé en tant que client de FatCow en 2010. J'aimais qu'ils utilisent des sources d'énergie "vertes", et j'étais prêt à payer un peu plus pour un excellent service client. Et pendant de nombreuses années, ils étaient, comme leur slogan le dit, "udderly fantastic"!

Mais ensuite, tout a changé en 2018. (Nous sommes maintenant en 2021 au moment de cette rédaction.)

La façon dont FatCow fait maintenant des affaires est vraiment sournoise, duplice et intentionnellement déroutante. Je trouve cela répréhensible.

Depuis 2019, j'ai progressivement déplacé tous mes domaines, ainsi que mes services d'hébergement, vers un autre fournisseur. Ce mois-ci, je termine officiellement ma relation avec FatCow, car mon dernier domaine a finalement été transféré et mon forfait d'hébergement FatCow se termine enfin.

Voici mon expérience en tant que client de leur état actuel:

- Tout est 1,5 à 4 fois plus cher par rapport aux concurrents (domaines, hébergement, confidentialité, etc.).

- Le tableau de bord de "gestion de domaine" a été repensé en 2019, et maintenant la navigation est compliquée et presque impossible. Je suis designer UX. C'est horrible. Malheureusement, c'était vraiment facile avant.

- FatCow a ajouté des services "à la carte" à mon compte — comme, les a secrètement glissés — sans mon approbation.

- FatCow m'a encore facturé pour des services (par exemple, la confidentialité du domaine) plusieurs mois APRÈS que j'ai transféré mon domaine vers un autre hébergeur. Incroyable. J'ai dû contacter le service client pour qu'ils retirent cette charge et "annulent" le service "séparément".

- Ils avancent votre date de renouvellement d'une semaine chaque année. J'ai initialement acheté mon premier domaine et service d'hébergement en novembre 2010. Vous penseriez qu'il se renouvellerait chaque année en novembre, n'est-ce pas? FAUX. Je n'ai aucune idée de pourquoi ou comment FatCow a fait cela, mais j'ai été privé de la durée complète de mes services d'environ une semaine chaque année. Au moment où j'ai transféré mon dernier domaine, FatCow avait avancé ma date de renouvellement à septembre — cela a avancé AUTANT au fil des ans, environ 10-11 semaines si je me fie au calendrier. C'est ahurissant. Pourquoi ne se renouvellerait-il pas simplement à la même période chaque année?

- Le service client (CS) était fantastique: un anglophone natif, situé aux États-Unis (!), répondait au téléphone, et ils étaient toujours intelligents, patients et serviables. Ils m'ont aidé tant de fois avec différents problèmes au fil des ans, et à mon avis, cela seul valait la peine de payer un supplément. Mais ensuite, vers 2018, FatCow a externalisé leur CS à un centre d'appels en Asie. Maintenant, peu importe comment je formule les choses, je ne peux tout simplement pas leur faire comprendre ce que je dis.

- Quand vous contactez le CS pour annuler un produit/service, ils "tirent un Comcast" et essaient constamment de faire dérailler la conversation pour "sauver une vente". Ils ignorent complètement votre question initiale et, à la place, demandent pourquoi vous annulez, ce qu'ils peuvent faire pour s'améliorer, comment ils peuvent vous faire rester, etc. Cela s'est produit chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le CS (ce qui a malheureusement été beaucoup, car leur système est si intentionnellement compliqué, déroutant et non navigable). Dans chaque conversation, je dois leur dire 2 à 4 fois d'arrêter de faire dérailler/essayer de changer de sujet et que je suis seulement là pour qu'ils confirment l'annulation de mes services. C'est comme arracher des dents; ils ne vous écoutent pas. C'est non seulement frustrant mais incroyablement irrespectueux du temps du client.

Je recommandais FatCow à d'autres mais je ne le fais plus (clairement), et je ne reviendrai pas vers eux en tant que fournisseur. C'est triste parce qu'ils étaient vraiment excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really don't have anything good to say about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Worst customer service. They crashed my website and company email for over 3 days without warning. They did not provide vital info that this would happen. Cost us thousands in losses! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their web hosting solution is brilliant with free domains and best in class server uptime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Despite having good uptime, their servers are little slow than the competition. Extra benifits come with a price. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une plateforme où est inclus un nombre suffisant de sites pour chaque tâche que vous pouvez commencer dans le processus de création de votre site web comme weebly, impress.ly, ecwid store builder et d'autres, certains sites sont premium comme gomobi website builder qui est pour construire des sites mobiles personnalisés, il est clair ici que fatcow implique beaucoup de plateformes haute performance à chaque étape par laquelle passe le processus de création d'un site web professionnel en rejoignant beaucoup de sites à l'intérieur de cette plateforme fatcow.

si vous voulez des statistiques sur votre site web, fatcow offre "la page des statistiques des visiteurs" qui contient des paramètres à configurer manuellement pour deux plateformes weblizer, AWstats et pour le design, le MOJO marketplace offre des centaines de modèles et de graphiques, il y a beaucoup de sections dont nous n'avons pas parlé, chacune incluant plusieurs fonctionnalités et si nous pouvons en ajouter une, c'est celle appelée support de langage scripté CGI dans la section des outils supplémentaires qui vous permet d'ajouter une base de données mysql et un script php, avec la base de données mysql, vous pouvez activer et planifier des sauvegardes de site web et gérer la base de données.

au-delà de cela, si vous voulez commercialiser votre site, fatcow vous offre un crédit publicitaire bing, un crédit google adwords, une inscription gratuite dans les pages jaunes et pour la sécurité, il vous offre un serveur sécurisé SSL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

même la fatcow n'a qu'un seul plan d'hébergement, ils ont de nombreuses sections incluses à l'intérieur et sous chaque section, il y a de nombreuses fonctionnalités pour créer un site web parfait pour tout type d'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime bien leurs options moins chères pour acheter un nom de domaine. J'ai actuellement 1 domaine acheté chez eux et ils proposent des tarifs très compétitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des éléments ajoutés discrètement à ma facture de nombreuses fois. De la protection de la sécurité du site à la protection du domaine. Ce sont toutes des choses que je ne voulais pas et il était presque impossible de s'en désinscrire. Ce sont de très mauvaises pratiques commerciales pour les utilisateurs qui achètent des produits chez FatCow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FatCow was one of the first web hosting services I used. They've been around for quite a while and Far as Im concerned were the first "green" IT web host in the biz.

They integrate a lot of humor into their business as well which, in the IT world isnt always there and its appreciated !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not have any dislikes! They are the complete package! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fast customer service and easy to control my website.

I think this company is pretty good for the user who wants to make a simple and cheap website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After first promotion period, the price might go up high. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Cost. Fatcow doesn't really do anything exceptionally well. The customer service is okay, the user interface feels like an old 90's style bulletin board. Mostly it's good because of how inexpensive it is... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How terribly clunky it is, the size limitations of images and attachments. The sheer number of steps in an attachment. The refresh button. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.