Avis et détails du produit de SiteGround

SiteGround fonctionne simplement. À l'arrière-plan, les outils fonctionnent simplement, tout a du sens ; à l'avant, je ne rencontre jamais les problèmes de ressources ou de performance que je trouve chez d'autres hébergeurs. Et le support technique ? Je ne peux jamais ne pas me connecter avec un représentant technique qui ne sait pas exactement quoi faire pour aider avec les choses occasionnelles que je rencontre. SiteGround offre les fonctionnalités et les avantages d'un hébergement haut de gamme et coûteux, dans un package abordable et accessible. Je dirige *tous* mes clients vers SiteGround. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le moins utile à propos de SiteGround?... Eh bien, parfois je dois attendre quelques instants avant d'être connecté au chat de support au lieu d'une connexion instantanée. :} Vraiment? Qu'y a-t-il à ne pas aimer? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien et les outils sont clairs et faciles à utiliser.

Facilité de mise en œuvre, de nombreuses fonctionnalités que chaque équipe de développement recherche, facilité d'intégration avec d'autres systèmes et sites web, et outils et services professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

absolument rien, tout est 100/100. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un problème majeur après la mise à jour de mon site Joomla, entraînant une perte d'accès administrateur et le front end également hors ligne. Même les sauvegardes ne pouvaient pas restaurer le site. Grâce à l'aide de Dimitar B, le site a été entièrement restauré en 30 minutes après la création de mon ticket. Très reconnaissant pour l'aide reçue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La sauvegarde du site incluse n'a pas fonctionné cette fois-ci (elle est normalement fiable à 100 % pour restaurer tous les fichiers et bases de données). Mais grâce au soutien rapide de l'équipe, le site était de nouveau opérationnel très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue vraiment SiteGround, c'est leur support client exceptionnel. Leur équipe est toujours disponible, incroyablement compétente, et va au-delà pour aider avec toutes les questions ou défis. Il est rare de trouver une entreprise qui priorise réellement ses clients comme le fait SiteGround. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, d'après ma propre expérience, je n'ai rien à reprocher à SiteGround. Leur hébergement est fiable, leurs fonctionnalités sont robustes, et leur support client est inégalé. Ils ont constamment dépassé les attentes, et je ne pourrais vraiment pas demander un meilleur fournisseur d'hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accessibilité et la connaissance du personnel de soutien. Je n'ai eu à utiliser les fonctionnalités de chat que quelques fois, cependant, à chaque occasion, la personne répondant de l'autre côté, que ce soit via le chat en direct ou un appel téléphonique, a toujours été extrêmement compétente et attentive et capable de résoudre tous les problèmes avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, c'était la fonctionnalité de chat en direct, cependant après l'avoir utilisée à quelques reprises, le temps de réponse est presque instantané, le représentant est compétent et serviable. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire en ce qui concerne Site Ground. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais besoin d'aide pour passer de Dynadot à SiteGround pour l'hébergement WordPress. J'étais perdu avec les nombreuses étapes impliquées. Nicol et Dimitor ont été excellents en m'aidant au-delà de mes attentes, et grâce à eux, mon site web est maintenant hébergé sur SiteGround. Les gens sont ce qui compte, et ils ont tous les deux - Nicol et Dimitor - fait une GRANDE différence dans ma vie et pour mon succès - aujourd'hui ! Merci beaucoup ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau sur ce site, donc je ne peux pas dire s'il y aura quelque chose que je pourrais ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs services de base étaient bons au départ - raisonnablement faciles à configurer et le site était. Cependant, avec le temps, après de multiples pannes de site pour des raisons absurdes, mon bonheur initial avec leur service s'est dissipé. Les excuses, la désinformation et les mensonges de la direction ont leur effet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis avec SiteGround depuis quatre ans, et je ne peux pas exprimer à quel point je suis déçu de leur service. Voici les principaux problèmes que j'ai rencontrés :

Blocages de Trafic Injustifiés : SiteGround bloque le trafic légitime au moindre pic temporaire, prétendant une attaque suspectée. Ils ne vérifient pas si le site est attaqué ; ils le bloquent par défaut. Par exemple, lorsque nous avons annoncé des webinaires et eu une augmentation modeste du trafic (environ 300 personnes s'inscrivant), ils ont décidé que nous étions attaqués, et nous avons perdu la possibilité pour les gens de s'inscrire. Malgré leurs SLA, je n'ai jamais reçu de compensation appropriée.

Messages Cryptiques : Leurs messages sont cryptiques et induisent souvent la panique. Ils envoient régulièrement des alertes indiquant que vous dépassez la limite sur quelque chose, en listant un domaine avec peu ou pas de trafic. Ils choisissent arbitrairement l'un de vos domaines pour émettre une alerte, vous faisant perdre du temps à essayer de comprendre ce qui se passe.

Gestion Dismissive : Lorsque les problèmes sont escaladés, leur équipe de gestion est dismissive, utilisant des phrases comme "nous allons examiner", "nous allons essayer d'améliorer", et "nous allons analyser", mais ils ne s'engagent jamais à agir. Même sous pression, le meilleur engagement que vous obtenez est de vagues promesses sur la "possibilité d'un changement."

Malhonnêteté : J'ai surpris leur direction en train de mentir carrément dans leurs réponses. Ils fournissent des excuses bidon pour bloquer le trafic légitime, et lorsque le trafic réel est analysé, ils fabriquent des raisons pour justifier leurs actions.

Après avoir enduré ces problèmes pendant quatre ans, j'en ai finalement eu assez et j'ai déplacé mes sites vers un autre fournisseur. Je ne peux pas assez insister sur le fait que SiteGround doit être évité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique, bien que parfois difficile à atteindre, est exceptionnel. Le personnel de Siteground est toujours désireux de résoudre un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'hébergement WordPress de Siteground est un peu cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In addition to offering robust hosting services, SiteGround excels in delivering highly efficient and accessible support services and a comprehensive help center. The extensive knowledge base addresses a wide range of domain-related queries, ensuring users find the information they need. Moreover, the provider offers readily available human-based support, ensuring personalized assistance. With a wide variety of services and assistance options, this provider delivers an all-inclusive package that seamlessly integrates hosting and support for a superior user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Promotions do not usually cover existing plan based on my experience. New hosting plan will be opened. Migration will be a hassle. However, the SiteGround support, being customer focued, is working with customers and is able to adjust the hosting plan offers to resolve the issue by offering an externtion of the existing subscription or similar solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est toujours incroyable. Il n'y a pas eu une seule fois où ils n'ont pas pu m'assister ou assister mon entreprise ; et j'ai demandé de l'aide plusieurs fois. Ils vous guident patiemment, vous conseillent et vous aident du mieux qu'ils peuvent. On sent vraiment qu'ils se soucient de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix de renouvellement pour l'hébergement de site web

C'était très cher de renouveler la 3ème année, donc je n'avais pas d'autre choix que de changer de fournisseur

Cependant, j'avais recommandé un collègue et je travaille toujours avec eux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.