Avis sur 118 Eye4Fraud
Sentiment de l'avis global pour Eye4Fraud
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L'intégration avec nos sites web a été facile et transparente pour commencer. Nous étions en contact avec un représentant presque immédiatement, nous aidant à peaufiner le processus selon nos besoins. Je souhaite que nous l'ayons fait plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'en ai pas encore trouvé. Toute mon expérience avec l'entreprise a été positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eye4Fraud nous a aidés à lutter contre les commandes frauduleuses dans notre entreprise de commerce électronique. Notre représentant de compte a été très utile pour nous aider à comprendre quelles mesures prendre pour lutter contre la fraude et également pour mettre les choses en place correctement. La mise en place a été facile et n'a pas perturbé les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Eye4Fraud depuis un certain temps et je n'ai pas vu d'inconvénient à ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est incroyable. Tout dans ce logiciel fonctionne incroyablement bien et s'il y a des problèmes, leur équipe de support client est prête à répondre à tout moment de la journée en quelques minutes. Ce logiciel nous aide au quotidien et nous permet de comprendre nos clients à un niveau différent également. Ils s'intègrent très simplement et sont des professionnels dans leur domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients à travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intègre à tous nos magasins Shopify facilement. Nous protège contre toute rétrofacturation frauduleuse. Ils s'occupent de la réponse à Shopify, ce qui permet également de gagner du temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
tout fonctionne sans problème. Mes collaborateurs ont fait une erreur et ont répondu à un rétrofacturation par accident lorsque nous nous sommes inscrits pour la première fois et ils ont dit que ce n'était pas grave et nous ont payé sur la réclamation de fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
we have been with eyes4fraud for many years now and they are always there for us when we reach out and are a very well-run company. they help us resolve any problems we have as quickly and as effectively as possible and have very well-run customer service and are overall an amazing company to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
there really isn't much that eyes4fraud does that we can say we don't like. they are a very good company and we are very happy to have been with them for many years Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avant d'utiliser Eye4Fraud, nous devions consacrer de nombreuses heures de recherche pour valider chaque commande. Et nous en avons encore eu quelques-unes de fausses. Eye4Fraud nous a apporté la tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration initiale n'annulait pas automatiquement les mauvaises commandes. Un appel rapide au centre de service a résolu cela. Service génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eye4fraud nous a aidés énormément à économiser du temps de travail en automatisant notre prévention de la fraude. Ce qui était autrefois des heures par semaine consacrées à notre diligence raisonnable est maintenant passé à entrer plus de commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
erreur occasionnelle sur une plateforme comme BigCommerce. Parfois, les commandes peuvent prendre plusieurs heures à être traitées, ce qui nous ralentit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose à propos de eye4fraud était leur IA d'apprentissage automatique qui effectuait toutes les vérifications pour nous ! Nous avons économisé de nombreuses heures passées par les employés à examiner manuellement chaque commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aurais aimé davantage à propos de eye4fraud était un peu plus de personnalisations dans le plug-in Shopify. À part cela, le logiciel est fantastique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They're fast at reviewing and approving orders, have been extremely responsive with refunds for the very very small number of fraudulent orders that have slipped through, and now our business has a reputation for not letting fraud go through so we see less attempts.
Whenever we've had issues they are extremely fast to respond, and their rates are significantly cheaper than attempting to perform this ourselves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've had a few glitches with their WooCommerce plug-in, however both our account manager and the dev's are extremely responsive with getting these resolved, and we're seeing definite improvements as this plug-in matures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Status of our orders are dependent on status in Eye4fraud, helps us control/prevent fraud orders going out that should not. Their customer service is above the bar and they are always ready to jump on a call to further assist you. Eye4fraud has saved our business a lot of money over the last few years that we have utilized them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Orders that appear to be fraud at times can still be marked as Insured. This can be costly for us when an order gets shipped out and we receive a chargeback for it. We lose money for the "free product" that was sent and no sale to tie to that. This affects our overall profitability as a business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
