Fonctionnalités de Extend
Quelles sont les fonctionnalités de Extend?
Outils utilisateur - Gestion des garanties
- Rapports des intervenants
- Rapports de cycle de vie
Connaissances des clients
- Détection des tendances
Intégrations logicielles
- Intégration CRM
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Outils utilisateur - Gestion des garanties
inventaire | Permet aux utilisateurs de visualiser leur inventaire à partir de l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports des intervenants | Génère des rapports pour les parties prenantes externes. Les 11 évaluateurs de Extend ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 11 avis) | |
Rapports de cycle de vie | Génère des rapports sur le cycle de vie et les revenus de la garantie. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Extend | 74% (Basé sur 12 avis) |
Connaissances des clients
Détection des fraudes | Détecte les réclamations frauduleuses. | Pas assez de données disponibles | |
Détection des tendances | Suit les tendances dans le comportement des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Extend | 68% (Basé sur 10 avis) |
Intégrations logicielles
Intégration CRM | S’intègre à un logiciel CRM externe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Extend | 72% (Basé sur 12 avis) | |
Intégration des FSM | S’intègre à un logiciel de gestion des services extérieurs. | Pas assez de données disponibles |
Assurance d’expédition
Suivi des réclamations | Le logiciel permet aux déclarants de suivre l’état de leurs réclamations et de communiquer avec les professionnels du service à la clientèle. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations de suivi des expéditions | Les API connectent l’outil au TMS, aux logiciels de visibilité de la chaîne d’approvisionnement, aux plateformes de commerce électronique ou à d’autres outils pertinents qui aident à suivre les expéditions en transit et à évaluer les produits à risque. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du fret | L’outil est utilisé pour les professionnels B2B qui cherchent à assurer leur cargaison. | Pas assez de données disponibles | |
Reporting & Analytique | Les tableaux de bord et les outils d’analyse permettent de générer des rapports sur les performances en matière d’expédition et de réclamations complétées. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi E-Commerce B2C | L’utilisateur final est un client qui cherche à corriger les problèmes liés à une commande en ligne. | Pas assez de données disponibles | |
Dépôt de réclamation | Tool fournit des portails natifs pour le dépôt de réclamations en cas de perte, d’endommagement ou de vol d’un produit. | Pas assez de données disponibles |
