Avis et détails du produit de EqualWeb

Les solutions d'accessibilité offertes par Equalweb ont véritablement amélioré l'expérience utilisateur pour toutes les personnes visitant notre site. Le processus de mise en œuvre a été fluide, avec le widget s'intégrant sans effort dans le design de notre site web. Le soutien et le service de l'équipe Equalweb ont dépassé nos attentes. Leur réactivité à nos questions et leurs conseils complets ont rendu l'expérience très louable. En conclusion, je recommande chaleureusement Equalweb à quiconque cherchant à améliorer l'accessibilité de leur site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais la disponibilité de vidéos pédagogiques supplémentaires, bien que j'aie reçu de l'aide de leur excellente équipe de support humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked having accessibility features on my website. That's about it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

First, for an accessibility product it’s ironic their own in-product experience is so bad. The UX/UI experience is one of the worst I’ve seen - effectively making it inaccessible. I could not figure out how to cancel my account. When I finally did, there was nothing that indicated I cancelled my account and wouldn’t continue to be charged. It’s difficult to find what you need in the product. Several times I’ve pressed the wrong buttons. The information is also wrong in the product. Mine says my license was cancelled in March of 2023, but I got charged anyway. That’s why I initially wrote in.

Second, their customer service. Not only is it incredibly slow, but it’s bad. I got called the wrong name when asking for my money back and how to cancel. The instructions they sent me on how to cancel were just a link to an indemnification clause.

Meanwhile I’m still getting charged because I cannot figure it out. Despite requesting them to cancel it they told me they can’t and only I can. Asking in writing to cancel is the equivalent of me cancelling. Yet I continued to get charged because I had to do some settings in my account that (as per what I said above) actually don’t indicate I am cancelling at all.

Now they’re still refusing to refund me for months I was getting charged because they can’t turn off my account when I asked and needed help and couldn’t provide the correct help.

At the end of my experience with support the rep bragged about their hundreds of thousands of customers and told me no one had ever complained about the UX and that

The UX is great. Bragging and dismissal of a valid user experience is really poor support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EqualWeb est une plateforme exceptionnelle de conformité ADA pour les sites web. Elle est conviviale, efficace et fiable. La plateforme est facile à utiliser, et l'équipe du service client est toujours disponible pour aider avec toutes les questions ou préoccupations. La plateforme fournit un ensemble complet d'outils pour garantir que votre site web est entièrement conforme aux dernières normes d'accessibilité. Le logiciel analyse votre site web et fournit des rapports détaillés sur tous les problèmes qui doivent être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise la plateforme Equalweb depuis plusieurs mois et je n'ai rien trouvé à son sujet que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à configurer et à mettre en œuvre, et il possède toutes les fonctionnalités dont une personne moyenne ayant des besoins en accessibilité a besoin. Il a une interface agréable qui reste très accessible. Cependant, je l'aime surtout parce qu'il propose un niveau gratuit où vous pouvez l'essayer, et s'il répond à vos besoins, le laisser tel quel jusqu'à ce que vous ayez besoin de passer à une version supérieure. J'ai discuté avec leur charmant agent de support, qui a également expliqué pourquoi leur produit convient aux sites web gouvernementaux (ce qui était le projet dont j'avais besoin). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, il n'y a vraiment rien de remarquable que je n'aimerais pas en soi. Le produit fonctionne et le fait bien, il a les fonctionnalités dont j'ai besoin et dont les utilisateurs de l'outil ont besoin. Tout ce que je peux dire, c'est qu'ils doivent continuer ainsi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, où tout repose sur mes épaules, c'est formidable d'utiliser des produits qui facilitent ma vie et réduisent mon stress.

Lorsque j'ai entendu dire que mon site Web devait offrir des options d'accessibilité pour mes visiteurs, j'ai recherché plusieurs options différentes.

Basé sur les fonctionnalités robustes d'EqualWeb, j'ai décidé de les essayer pour voir comment ils apparaissaient sur mon site et à quel point il était facile à utiliser.

L'installation a été un jeu d'enfant. J'ai été invité à personnaliser chaque aspect du programme et, une fois terminé, on m'a donné un extrait de code que j'ai transmis à mon équipe de site Web.

Ils ont ajouté le code, sans problème, et j'étais opérationnel.

Le résultat est assez spectaculaire. Lorsque vous cliquez sur l'onglet, un large éventail de choix est offert au visiteur pour lui permettre d'interagir avec mon site Web, quels que soient les défis auxquels il est confronté.

Je recommande vivement EqualWeb pour éliminer le fardeau de la conformité, tout en ajoutant un bel ajout complet à votre site Web et à votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, je ne changerais rien. Le programme est complet et facile à installer et à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'installation sur une page ou des pages. Code placé sur la page et ça fonctionne simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités occupent une grande partie de l'espace à l'écran. Comme le clavier virtuel. Cela est compréhensible, mais reste néanmoins un léger problème. Dans les études de marché, nous sommes toujours préoccupés par le fait que tout le monde puisse voir tout ce qui est nécessaire à l'écran pour répondre à une question ou examiner un stimulus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons reçu aucune question concernant l'accessibilité après l'installation d'Equal Web. Nous aimons la facilité d'utilisation pour notre clientèle, qui est généralement composée de femmes de plus de 40 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour nous est le prix. C'est un prix global équitable pour son service, mais pour un nouveau site web comme le nôtre, il est difficile de maintenir les dépenses à un niveau bas alors que nous nous installons. Je suis sûr que cela en vaudra la peine à long terme car cela facilite la navigation sur notre site web pour certains clients. Nous avons utilisé la version gratuite, qui a été excellente jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Equal Web offre un moyen facile de s'assurer que mon site Web est conforme à l'ADA. Il m'a fourni un plugin facile à utiliser dans WordPress, ce qui a éliminé les incertitudes liées à la configuration des autorisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes spécifiques concernant l'utilisation de ses services car il offrait un moyen facile de se conformer aux services juridiques, mais l'interface utilisateur pourrait être améliorée à certains endroits. Cela fonctionne très bien cependant pour tout ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Equalweeb a développé un outil formidable et facile ; mais ils aident également constamment les entreprises lorsqu'elles font face à des poursuites, en fournissant des retours d'information et des preuves d'accessibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que ce soit vraiment lié à Equalweb lui-même, mais les lois changent constamment et votre site web ne peut pas être conforme à 100 %, donc vous pouvez toujours être poursuivi en justice même si vous êtes conforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le beau design et sa facilité d'intégration. J'ai été surpris de voir à quel point c'était facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois aucun inconvénient. Encore une fois, je ne pourrais pas parler pour les personnes qui dépendent réellement de son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.