Avis et détails du produit accessiBe

Ce que j'aime chez accessiBe, c'est la facilité d'implémentation. L'installation est rapide et elle commence à améliorer l'accessibilité avec un effort minimal. L'automatisation pilotée par l'IA aide à rapprocher les sites Web de la conformité ADA sans nécessiter une connaissance technique approfondie ou des mises à jour manuelles constantes. J'apprécie également vraiment l'interface d'accessibilité personnalisable pour aider à améliorer l'expérience utilisateur pour les visiteurs ayant des besoins différents tout en maintenant le design du site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le widget peut sembler un peu intrusif du point de vue de l'expérience utilisateur, et le prix peut être élevé pour les petites entreprises par rapport à des solutions alternatives (comme je travaille en agence, je suis souvent confronté à cela). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MISE À JOUR : L'équipe du service client est assez bonne pour communiquer et répondre en temps opportun.

ORIGINAL : Bien que le produit soit incroyable, le service client et l'expérience d'intégration sont de loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue avec un fournisseur tiers. Mon représentant Deryck est incroyable et la mise en œuvre du système Accessibe est si simple. Mes clients ont été très impressionnés - et je le dois au système Accessibe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MISE À JOUR : Il y a eu beaucoup de progrès avec l'émergence de nouvelles compétitions sur le marché de l'accessibilité. Ainsi, les politiques d'Accessibe ont changé pour refléter cela. Ils avaient l'habitude d'accorder une politique de remboursement de 14 jours, mais en raison de la concurrence qui propose des plateformes gratuites, ils l'ont supprimée. Cela signifie que si vous décidez que vous n'en avez pas besoin, même quelques minutes après l'achat, vous n'avez pas de chance. De plus, vous ne pouvez pas annuler le renouvellement automatique par vous-même. Vous devez en fait envoyer un e-mail à l'équipe pour qu'elle le supprime.

Un fournisseur que nous utilisons pour d'autres fonctionnalités a mis en place un plugin d'accessibilité qui était inclus dans nos services déjà payés. En raison de ce qui est décrit ci-dessus, je n'ai pas eu le temps d'annuler mon renouvellement automatique et j'ai pensé attendre jusqu'à la date de renouvellement. Bien sûr, j'ai oublié, et j'ai été facturé. J'ai contacté ce jour-là pour expliquer la situation et demander un remboursement, mais en raison des termes et conditions, ils ne se conformeront pas.

Est-ce finalement ma faute ? Oui. L'interface du site est-elle conçue pour tirer parti de cette confusion en n'ayant pas de case à cocher simple pour le renouvellement automatique ? Absolument. Et avoir une politique de non-remboursement est seulement nécessaire parce qu'ils perdent des affaires au profit de concurrents qui facturent moins pour le même produit, voire gratuitement.

ORIGINAL : Le seul inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent est que je dois envoyer un e-mail à mon représentant commercial si le domaine d'un client change. Un détail si mineur qu'à la fin de la journée est trivial, mais j'aimerais voir cette fonctionnalité mise en œuvre éventuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que l'interface utilisateur d'accessiBe soit très simple et n'interfère pas avec mes sites web existants. C'est vraiment facile à mettre en œuvre sans problèmes après l'installation, et la simplicité de l'interface utilisateur aide beaucoup. Même si vous ne pouvez pas voir, vous pouvez naviguer en utilisant les boutons de tabulation, ce qui rend toute la plateforme accessible. De plus, je trouve génial que vous puissiez voir les changements visuels en direct, et qu'il n'y ait pas besoin d'installer des plugins lourds. C'est facilement installable en utilisant GTM et ne nécessite pas beaucoup d'infrastructure, ce qui le rend très pratique pour moi afin d'implémenter plus d'accessibilité aux sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je suis submergé par la multitude d'offres qu'ils ont. Ils ont tellement d'options. Cela pourrait être réduit. Nous pouvons identifier ce qui répond aux besoins de 90 % de l'ensemble du public et garder le reste dans le niveau inférieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AccessiBe est très informatif sur les raisons pour lesquelles mon site web doit être accessible à tout le monde et explique comment le faire. Il était également très facile à utiliser et à suivre. Ils effectuent également des analyses mensuelles pour s'assurer que mon site web est conforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas chez AccessiBe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que les rapports et le suivi des problèmes soient sur une seule plateforme, ce qui est pratique. J'aime aussi ne pas avoir à maintenir ces informations moi-même, comme dans des feuilles de calcul ou ailleurs. C'est formidable que je puisse facilement partager le lien vers ces rapports ou les exporter en tant que documents pour ceux qui en ont besoin pour la médiation. De plus, la configuration initiale est vraiment simple, et j'ai trouvé le guide très utile, ce que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais la possibilité d'ajouter plus de notes sur les informations dans les tests manuels. Et j'aimerais fournir plus de détails à ce sujet dans l'accès à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise accessiBe sur le site de ma boutique pour garantir l'accessibilité à tous les visiteurs. J'apprécie qu'il rende l'approche de l'accessibilité facile et simplifiée, me faisant gagner du temps et de l'énergie tout en assurant que mon site est inclusif et conforme. J'aime que ce soit assez simple à installer et à utiliser, mais je peux tout de même contrôler et surveiller les choses via le compte client. C'est aussi intéressant d'obtenir des informations sur les fonctions d'accessibilité que nos clients utilisent fréquemment, ce qui peut guider mes améliorations de conception web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule préoccupation jusqu'à présent est que, comme j'utilise une vitrine Shopify mais que j'ai acheté mon abonnement sur le site principal d'accessiBe, il n'était pas aussi évident que je devrais installer manuellement le widget sur mon site et NE PAS utiliser les instructions fournies pour l'installer via l'App Store de Shopify. Je pense que s'il y avait peut-être juste un endroit pour se connecter à un compte accessiBe actif lors de l'installation de l'application web Shopify, cela éviterait beaucoup de confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont accessiBe aide à maintenir mon site web et ceux de mes clients conformes aux normes ADA. Les vérificateurs de pages individuelles sont précieux car ils nous montrent les erreurs et les domaines où les normes d'accessibilité ne sont pas respectées, nous permettant de savoir quoi corriger sur chaque page. J'utilise également souvent les rapports mensuels. La configuration initiale d'accessiBe a été facile, et je l'utilise le plus souvent avec WordPress. Je suis susceptible de recommander accessiBe à d'autres car je lui attribue une note de 10 et je le recommande tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface du back-end est parfois déroutante, et je ne suis pas toujours sûr de l'accès que j'obtiens compte tenu de mon niveau de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos d'accessiBe est la facilité avec laquelle il a été installé et utilisé. J'ai également apprécié la période d'essai gratuite qui ne nécessitait pas de carte de crédit pour s'inscrire. La configuration initiale a été incroyablement facile, et je le recommanderais vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir des prix groupés. Nous avons trois sites web pour lesquels nous avons acheté ce plugin, et nous avons dû payer le prix fort pour chacun d'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe et moi adorons la facilité avec laquelle il est possible de configurer accessiBe pour tous les types de sites web que nous créons pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose que nous n'aimons pas, mais les points de prix peuvent être un peu délicats pour nos clients et pour nos sites web à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé très facile à configurer et à utiliser pour notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore trouvé de problèmes avec accessiBe. Le prix est bon, la performance est bonne, l'intégration a été très facile et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.