Emotive Avantages et Inconvénients

Notre entreprise a commencé à utiliser Emotive pour notre marketing par SMS il y a un an. La plateforme est facile à mettre en œuvre et à intégrer, conviviale, proposée à un prix compétitif et économique, et a considérablement augmenté nos taux de conversion tout en nous aidant à capturer des données clients précieuses. Mon représentant de compte, JC, a été essentiel pour rendre ce partenariat fluide. Il fournit un soutien exceptionnel, me guidant à travers les différentes fonctionnalités et me montrant comment maximiser le potentiel de la plateforme, ce qui est essentiel pour notre succès ! L'expertise de JC en rédaction et en mise en place d'éléments fonctionnels comme les flux clients et les diffusions a été inestimable. Son assistance clé en main me permet de me concentrer sur d'autres aspects de mon poste tout en sachant que ma stratégie de marketing par SMS est entre de bonnes mains. En tant que service que j'utilise tous les jours, je ne peux pas recommander Emotive assez pour quiconque cherchant à améliorer leur engagement client et à élever leurs efforts de marketing. Merci, Emotive et JC, pour avoir aidé à porter notre entreprise au niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de négatif à dire sur Emotive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emotive génère systématiquement un retour sur investissement de 35X chaque mois pour mes clients. Certains de mes clients voient même un retour sur investissement encore plus grand, et tout cela est lié à la messagerie conversationnelle qui permet aux acheteurs d'interagir et de parler à une vraie personne via SMS.

Cela s'intègre également avec toutes les applications que nous utilisons (shopify, omnisend, zapier, etc.).

Beaucoup de services SMS permettent la diffusion de messages (comme les envois d'emails), mais l'approche d'Emotive est un peu différente, ce qui permet à vos acheteurs de réellement répondre à tout message que vous envoyez. Cela génère un nouveau niveau d'engagement et donne à votre marque une chance de faire un client heureux, à chaque fois.

La meilleure chose à propos de cela est le prix. Oui, il existe d'autres services, mais les tarifs d'Emotive sont si bons que je le recommande à chaque fois par rapport à n'importe lequel de leurs concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Sérieusement. Tout est bien ! Aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est très intuitive, mais ce qui ressort vraiment, c'est leur support. Vous n'êtes pas en train de remplir des tickets ou d'attendre pendant des jours—vous êtes littéralement à un message de quelqu'un prêt à intervenir pour sauver la situation. Pensez à eux comme l'équipe de stand du marketing par SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification peut évoluer rapidement : bien qu'elle soit abordable pour les petites marques, sachez que si vous commencez à connaître un grand succès, le coût augmentera avec vos résultats. Ce n'est pas rédhibitoire, juste quelque chose à surveiller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était formidable de travailler avec Emotive. 10/10 pour leur argumentaire de vente, et 10/10 pour leur support client. J'ai travaillé avec des logiciels de marketing par SMS concurrents auparavant, mais personne ne peut battre l'expérience du support client d'Emotive. Dans l'ensemble, en ce qui concerne les chiffres, le marketing par SMS a été la grande chose pour nous en 2024, et le popup et le pixel d'Emotive ont certainement beaucoup aidé à cet égard. Ils se soucient réellement de votre croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, mais je dirais que leurs prix sont dans la fourchette supérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons collaboré avec Emotive pour nos besoins en marketing par SMS depuis plusieurs années maintenant, et notre expérience a été exceptionnelle. Emotive s'est avéré être un partenaire très fiable et efficace, s'intégrant parfaitement dans notre stratégie marketing avec un effort minimal de notre part.

Leur plateforme fonctionne efficacement en arrière-plan, nous permettant de nous concentrer sur d'autres aspects de notre entreprise pendant qu'ils gèrent nos campagnes SMS avec précision. La facilité de gestion et le soutien exceptionnel de leur équipe ont rendu notre collaboration fluide et productive.

Je recommande vivement Emotive à quiconque recherche une solution de marketing par SMS fiable et efficace. Ils ont constamment livré d'excellents résultats pour nous, faisant d'eux une partie inestimable de nos efforts marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucun inconvénient pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, facile à apporter des modifications, les représentants du service client sont toujours serviables (et faciles à joindre). Plateforme solide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois, il y a plus de deux ans, pendant quelques heures, le service est tombé en panne. Leur équipe de service client nous a contactés par e-mail pour nous informer qu'il y avait un problème. Cela ne s'est jamais reproduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

émotive a apporté une expérience personnalisée centrée sur le client à nos clients et nous a aidés à engager notre base de clients et à augmenter nos ventes dans le processus. Nous avons constaté une augmentation mesurable de l'engagement des clients et des revenus depuis que nous avons commencé à travailler avec émotive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment aucun inconvénient. Ils offrent une garantie de retour sur investissement, et si vous n'êtes pas satisfait au cours du premier mois environ, alors vous annulez. Vraiment aucun risque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe et moi utilisons Emotive quotidiennement et c'est très convivial ! L'intégration avec Shopify et Klaviyo a été incroyablement utile. Ma fonctionnalité préférée est les paniers abandonnés, qui nous permet de suivre et de communiquer avec nos clients pendant leur expérience d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai pas d'expériences négatives avec la plateforme ou leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Emotive a honnêtement été la raison principale pour laquelle j'ai décidé de passer de Postscript. Ils ont été très impliqués dès le jour où nous avons eu notre première réunion Zoom. Ils ont fait un suivi constant avec moi même lorsque je tardais à répondre (nous étions dans notre équivalent du Black Friday). Ils ont proposé des tarifs très compétitifs pour nous et tout ce dont j'avais besoin pour rendre la transition plus fluide, ils l'ont fait en temps opportun, ce qui, en tant que propriétaires d'entreprise, nous savons est extrêmement important. Je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience.

L'équipe dédiée qui aide à répondre aux clients est vraiment un facteur de vente que je ne pense pas qu'ils mettent suffisamment en avant. Emotive est tellement génial avec ça ! Il y a des moments où notre équipe est occupée et nous ne voulons pas que les clients aient une question qui n'est pas résolue. Ils gèrent les réponses qu'ils peuvent. Vraiment heureux que nous ayons changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les segments de clientèle pourraient être un peu meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Messagerie conversationnelle. Fonctionnalités bien développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support pourrait être meilleure. Cela peut devenir coûteux si vous ne le surveillez pas de près. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.