Top 10 Alternatives et concurrents de Electric MSP

Top 10 Alternatives à Electric MSP récemment évaluées par la communauté G2

#1

Rippling
Par Rippling
(6,644)4.8 sur 5
Un système unique et moderne pour votre paie, vos avantages sociaux, vos ressources humaines et votre informatique.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#2

Datto RMM
Par Kaseya
(645)4.5 sur 5
Une surveillance et gestion à distance (RMM) proactive qui maximise la productivité.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Surveillance et gestion à distance (RMM)
• Support à distance
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Sponsorisé
Cobrowse.io
(15)4.4 sur 5
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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#3

Jamf Pro
Par Jamf
(1,863)4.8 sur 5
Une solution complète de gestion Apple pour les professionnels de l'informatique afin de responsabiliser les utilisateurs et de simplifier le déploiement, l'inventaire et la sécurité des Macs, iPads et iPhones. Conçu pour automatiser la gestion des appareils tout en stimulant la productivité et la créativité des utilisateurs finaux, Jamf Pro (anciennement Casper Suite) est l'outil EMM qui ravit les professionnels de l'informatique et les utilisateurs qu'ils soutiennent en tenant la promesse de la gestion unifiée des terminaux pour les appareils Apple.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#4

TeamViewer
Par TeamViewer
(3,367)4.5 sur 5
Logiciel de support à distance et d'accès facile à utiliser qui vous permet de vous connecter et de surveiller de manière sécurisée de bureau à bureau, de bureau à mobile, de mobile à mobile, ou à des appareils non surveillés comme des serveurs et des appareils IoT depuis n'importe où.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Surveillance et gestion à distance (RMM)
• Gestion des actifs informatiques
• Support à distance
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#5

LogMeIn Resolve
Par GoTo
(439)4.4 sur 5
GoTo Resolve est le seul logiciel avec surveillance et gestion à distance (RMM) native, support et accès à distance, et fonctionnalité de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. GoTo Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Surveillance et gestion à distance (RMM)
• Support à distance
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#6

JumpCloud
Par JumpCloud Inc.
(3,048)4.5 sur 5
La plateforme JumpCloud Directory réinvente l'annuaire en tant que plateforme complète pour la gestion des identités, des accès et des appareils.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Support à distance
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#7

ScreenConnect
Par ConnectWise
(476)4.7 sur 5
Le logiciel d'accès à distance universel de ConnectWise ScreenConnect offre une solution tout compris pour le support à distance, l'accès à distance et les réunions à distance.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Support à distance
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#8

NinjaOne
Par NinjaOne
(1,830)4.7 sur 5
NinjaOne, la plateforme de gestion automatisée des points de terminaison, offre une visibilité, une sécurité et un contrôle en temps réel sur tous les points de terminaison pour augmenter la productivité de plus de 20 000 clients.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Surveillance et gestion à distance (RMM)
• Gestion des actifs informatiques
• Support à distance
• Gestion des appareils mobiles (MDM)
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#9

Atera
Par Atera
(788)4.6 sur 5
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Surveillance et gestion à distance (RMM)
• Gestion des actifs informatiques
• Support à distance
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#10

SolarWinds Service Desk
Par SolarWinds Worldwide LLC
(742)4.3 sur 5
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
Catégories en commun avec Electric MSP :
• Gestion des actifs informatiques
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Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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