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Avis et détails du produit de eGain Mail

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Présentation de eGain Mail

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Qu'est-ce que eGain Mail?

eGain Mail, la solution de gestion des e-mails leader, aide les entreprises à gérer de grands volumes d'e-mails clients et de formulaires web de manière réactive et efficace. Avec eGain Mail, vous différenciez votre entreprise de vos concurrents en répondant aux demandes entrantes rapidement et professionnellement à chaque fois.

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Description du produit

eGain Mail, la solution de gestion des e-mails leader, aide les entreprises à gérer de grands volumes d'e-mails clients et de formulaires web de manière réactive et efficace. Avec eGain Mail, vous différenciez votre entreprise de vos concurrents en répondant aux demandes entrantes rapidement et professionnellement à chaque fois.

Détails du vendeur
Vendeur
eGain
Année de fondation
1997
Emplacement du siège social
Sunnyvale, CA
Twitter
@eGain
2,540 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
851 employés sur LinkedIn®
Propriété
NasdaqCM:EGAN
Téléphone
+1 408-636-4500
Revenu total (en MM USD)
$69
SS
Aperçu fourni par:
Shalini Sinha

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eGain Mail Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Utilisateur vérifié à Media Production
AM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Mail?

Predefined workflows to manage incoming email and webform enquiries. Contains service level agreement (SLA) triggers to automate email routing and monitoring.Intelligent parsing of the content of all inbound email queries. Ability to send auto-responses and recommend responses to agents.Tracking of all customer queries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Mail?

live chat option is missing. it would be a better option to have Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Mail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

trying to replace gmail and outlook. so far so good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
UA
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Mail?

I like that it has templates that I can easily input into my email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Mail?

Too many different things makes it difficult to navigate easily. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Mail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I am answering customers emails so they don’t have to call in. It’s nice when our phones are busy, customers can still get their issues resolved via email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Mail?

Customizable, attractive interface, strong customer support base Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Mail?

Certain fields have arbitrary titles and do not have sufficient descriptions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Mail résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Benefits include automated notifications that can be set up, allowing us to get reports daily, weekly, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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