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Meilleures alternatives à eGain Call Track les mieux notées

Avis et détails du produit de eGain Call Track

Présentation de eGain Call Track

Qu'est-ce que eGain Call Track?

eGain CallTrack™ est une solution dynamique de gestion de cas et de suivi des appels qui aide les entreprises à fournir une résolution rapide, de haute qualité et rentable des problèmes des clients à travers les canaux d'interaction traditionnels et émergents.

Détails de eGain Call Track
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Description du produit

eGain CallTrack™ est une solution dynamique de gestion de cas et de suivi des appels qui aide les entreprises à fournir une résolution rapide, de haute qualité et rentable des problèmes des clients à travers les canaux d'interaction traditionnels et émergents.


Détails du vendeur
Vendeur
eGain
Année de fondation
1997
Emplacement du siège social
Sunnyvale, CA
Twitter
@eGain
2,540 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
851 employés sur LinkedIn®
Propriété
NasdaqCM:EGAN
Téléphone
+1 408-636-4500
Revenu total (en MM USD)
$69

SS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur eGain Call Track

Hazel P.
HP
Hazel P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Logiciel polyvalent jamais"
Il a tout ce qu'il faut pour suivre les appels et faire des rapports de manière efficace et précise.
Jeremiah W.
JW
Jeremiah W.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Meilleur de l'outil WFM"
Précision et fourniture de données en temps réel. Très convivial et traitement fluide des demandes de données.
sunil k.
SK
sunil k.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"eGain suivi des appels pour améliorer les interactions avec les clients de manière omnicanale"
Sa capacité à planifier sans effort les représentants du support et à jongler entre le chat et l'appel
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de eGain Call Track

Répondez à quelques questions pour aider la communauté eGain Call Track
Avez-vous déjà utilisé eGain Call Track auparavant?
Oui

Avis sur 3 eGain Call Track

4.5 sur 5
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Avis sur 3 eGain Call Track
4.5 sur 5
Avis sur 3 eGain Call Track
4.5 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Hazel P.
HP
Freelance Product Designer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Call Track?

Il a tout ce qu'il faut pour suivre les appels et faire des rapports de manière efficace et précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Call Track?

Accès restreint à une partie de l'outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Call Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à suivre les appels et à catégoriser les appels et à faire des rapports plus fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeremiah W.
JW
Professional Freelancer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Call Track?

Précision et fourniture de données en temps réel. Très convivial et traitement fluide des demandes de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Call Track?

Seulement la partie accessibilité mais c'est compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant eGain Call Track:

Plus d'onglets pour ajuster la plage des données nécessaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Call Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenir le nombre d'appels dans un certain intervalle que nous indiquons lors de la demande. Cela nous aide à établir des rapports de base de données de manière précise et en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

sunil k.
SK
Full Stack Developer
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Call Track?

Sa capacité à planifier sans effort les représentants du support et à jongler entre le chat et l'appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Call Track?

Parfois, le chatbot prendrait plus de temps pour donner les suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que eGain Call Track résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous ajoutions une solution de chat sur notre site web et nous voulions utiliser les suggestions de bot de Call Track et le modèle de création de leads interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur eGain Call Track pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
4.4
(23,223)
Vendre plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement avec l'IA + Données + CRM. Augmenter la productivité et croître d'une toute nouvelle manière avec Sales Cloud.
2
Logo de HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
4.4
(12,241)
Superchargez votre processus de vente avec Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui inclut des outils d'engagement des ventes, des fonctionnalités de configuration-prix-devis (CPQ) et des analyses de vente robustes pour les équipes en croissance.
3
Logo de ZoomInfo Sales
ZoomInfo Sales
4.5
(8,810)
Trouvez votre prochain client avec ZoomInfo Sales, la plus grande base de données la plus précise et la plus fréquemment mise à jour d'informations sur les contacts et les entreprises, d'intelligence et de données d'intention d'achat, le tout dans une plateforme moderne de mise sur le marché.
4
Logo de Apollo.io
Apollo.io
4.7
(8,231)
Apollo est une plateforme d'intelligence commerciale tout-en-un avec des outils pour vous aider à prospecter, engager et générer plus de revenus. Les vendeurs et les marketeurs utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, se connecter avec des contacts et établir une stratégie moderne de mise sur le marché. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 210 millions de contacts et 35 millions d'entreprises avec des données robustes et précises. Les équipes exploitent la Suite d'Engagement d'Apollo pour augmenter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, améliorez l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo, avec des recommandations et des analyses qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme de premier plan en intelligence de données et engagement commercial, de confiance pour plus de 10 000 clients, des startups en pleine croissance rapide aux entreprises mondiales.
5
Logo de Clari
Clari
4.6
(5,417)
Avec Clari, les responsables des ventes obtiennent un aperçu instantané de leurs prévisions et de l'avancement des affaires, avec une ligne directe vers les représentants pour encadrer et s'aligner sur les prochaines étapes pour conclure.
6
Logo de Salesloft
Salesloft
4.5
(4,115)
Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes au monde. La plateforme d'orchestration des revenus de Salesloft, leader de l'industrie, utilise une IA conçue à cet effet pour aider les équipes orientées vers le marché à prioriser et à agir sur ce qui compte le plus, du premier contact à la vente incitative et au renouvellement. Plus de 5 000 clients, dont Google, 3M, IBM, Shopify, Square et Cisco, bénéficient d'un multiplicateur de performance avec Salesloft en passant à un modèle d'engagement de revenus durable, les aidant à résoudre les complexités des ventes B2B modernes et à libérer l'efficacité des revenus.
7
Logo de Outreach
Outreach
4.3
(3,455)
Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.
8
Logo de OpenPhone
OpenPhone
4.7
(2,333)
OpenPhone is the new phone for business. It comes with powerful calling, messaging, and a lightweight CRM. Works great for individuals and teams. It allows you to share a phone number with teammates, like an inbox. Available in the browser, iOS, and Android.
9
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
10
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,859)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
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