Score de santé	Basé sur 12 Eclipse AI avis. Génère un score qui représente la probabilité de désabonnement et la satisfaction client.	90% (Basé sur 12 avis)
Profils des clients	Répertorie et organise un profil pour chaque client auquel chaque point de données est attribué. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Eclipse AI	95% (Basé sur 13 avis)
Notifications	Définissez des alertes pour les profils de clients nécessitant une attention et une résolution urgentes. Les 14 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	90% (Basé sur 14 avis)

Prédictions

Assurance de la qualité du service	La qualité du service est mesurée en temps réel pour alerter les gestionnaires de cas sur les possibilités d’amélioration Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Eclipse AI	94% (Basé sur 16 avis)
Analytics	Tel que rapporté dans 18 Eclipse AI avis. Fournit des tableaux de bord et des rapports pour décrire les profils et les tendances.	92% (Basé sur 18 avis)
Impact sur les revenus	Tel que rapporté dans 12 Eclipse AI avis. Mesure la valeur commerciale de chaque client et sa contribution au résultat net de l’entreprise.	83% (Basé sur 12 avis)
Intelligence Artificielle	Les technologies d’IA telles que NLP, NLU et / ou NLG sont utilisées pour analyser et traiter le texte fourni par les interactions avec les clients. Les 16 évaluateurs de Eclipse AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	91% (Basé sur 16 avis)
Sentiment	Tel que rapporté dans 14 Eclipse AI avis. Le produit discerne automatiquement le sentiment du client à partir du texte et/ou appelle à une action proactive.	89% (Basé sur 14 avis)
conservation	Tel que rapporté dans 15 Eclipse AI avis. Calcule la probabilité que vos clients continuent d’utiliser votre produit ou partent.	90% (Basé sur 15 avis)