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Meilleures alternatives à Ebbot les mieux notées

Avis et détails du produit de Ebbot

Utilisateur vérifié à Oil & Energy
AO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ebbot?

Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting experience and chatbot interaction with customers are great. More than that, they have an excellent, loving support team that are highly talented and always able to help me out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ebbot?

I find their statistics tool a bit challenging to navigate, but once you get the hang of it, there are a lot of parameters that you can subscribe to. While it is not top scoring, it is a good tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ebbot:

Hear them out, their sales team is very professional, sincere and knows their product very well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ebbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are assisting our customers with self-service and make it easy for us to train it further. It also has smart solutions for when the chatbot can no longer be of service. We have seen a clear optimization and even reduction of specific types of queries that we've trained the bot especially thoroughly with, and feel a great reward in having them as our bot provider. Also thanks to its ability to answer identifying questions of our customers, we are able to more swiftly assist people that contact us for help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Ebbot

Qu'est-ce que Ebbot?

Hello Ebbot est une plateforme de chat alimentée par l'IA. Nous construisons des parcours clients automatisés avec notre chatbot ainsi que fournissons un outil de chat en direct apprécié pour les agents de support. Nous travaillons avec certaines des plus grandes entreprises de commerce électronique en Suède, ainsi qu'avec des entreprises d'énergie, de l'immobilier et de nombreuses organisations du secteur public. Proposition de valeur : Hello Ebbot aide les entreprises à communiquer avec leurs clients à tout moment de la journée. - Ne laissez pas vos clients attendre pour le support. Réponses instantanées, 24/7 - Convertissez plus de visiteurs de site web en disant la bonne chose au bon moment - Plus de tâches répétitives pour vos agents de support ! - Collaboration fluide entre bot et humains.

Détails de Ebbot
Langues prises en charge
Arabic, Bengali, Danish, German, English, French, Hindi, Croatian, Dutch, Norwegian, Romanian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Chez Hello Ebbot, nous aimons le parcours client. Nous utilisons la dernière technologie pour continuer à développer notre chatbot bien-aimé Ebbot, mais nous comprenons également que nous avons besoin de personnes pour offrir le meilleur service client au monde. La collaboration entre Ebbot et notre SmartChat à la pointe de la technologie pour les agents est quelque chose dans lequel nous avons mis tout notre cœur. L'idée est qu'Ebbot s'occupera de la majorité des questions répétitives, tandis que, avec plus de temps à leur disposition, les agents humains créeront la meilleure expérience possible pour les cas plus complexes. Les employés sont donc plus motivés et resteront plus longtemps à leur poste qu'auparavant. L'un des nombreux enseignements que nous tirons des projets de chatbot réalisés avec de grandes entreprises est qu'en jouant un rôle proactif en tant que fournisseur de solutions dans un projet comme celui-ci, nous pouvons nous assurer que le résultat est excellent tout en n'utilisant pas trop de ressources de nos clients. Nous sommes experts en automatisation et en service client.


Détails du vendeur
Emplacement du siège social
N/A
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
27 employés sur LinkedIn®

Oliver W.
OW
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Ebbot

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Fantastic chatbot provider, very satisfied."
Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting expe...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Customer friendly tool and good customer service"
Customer service 24/7 Easy tool to use Good support from ebbot
EE
Emelie E.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Très bon chatbot et équipe superbe !"
Très pratique à utiliser et à être administrateur. Amusant de créer des scénarios et de former le bot en fonction des conversations et des question...
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
EE
Administrator Customer Service
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ebbot?

Très pratique à utiliser et à être administrateur. Amusant de créer des scénarios et de former le bot en fonction des conversations et des questions posées par les clients. Très utile pour nos clients de trouver ce qu'ils recherchent sur le site web. Le support chez Hello Ebbot est incroyable et toujours là pour une réponse rapide ! L'équipe mettant en œuvre le chatbot était très utile, professionnelle et avait une bonne compréhension de la situation dans notre industrie et entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ebbot?

Le programme est uniquement disponible en anglais, préférerait le suédois. Une application pour smartphone serait géniale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ebbot:

Nous avons reçu beaucoup de conseils utiles et avons eu de grandes discussions motivantes en cours de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ebbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aide nos clients à trouver ce qu'ils recherchent sur notre site web. = économise du temps et de la frustration pour nous et nos clients

Une FAQ plus chaleureuse et accueillante pour nos clients. = moins d'appels téléphoniques et d'e-mails à gérer au service client.

Chat = possibilité d'interagir avec les clients d'une autre manière et de partager des documents et des images avec le client en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JH
support technician
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ebbot?

Ebbot peut aider les clients et créer des tickets directement dans notre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ebbot?

Ce serait formidable si c'était une application autonome pour Windows/Mac, car aujourd'hui vous avez le chat dans l'un de vos onglets de votre navigateur, donc vous pouvez facilement manquer un chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ebbot:

Ayez vos spécifications prêtes si vous souhaitez l'intégrer à votre CRM via API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ebbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ebbot répond à de nombreuses questions fréquemment posées et peut également enregistrer des tickets de clients à toute heure. Donc, nous n'avons pas besoin de personnes travaillant 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Ebbot?

Customer service 24/7

Easy tool to use

Good support from ebbot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ebbot?

Nothing so far, all is fine & we are so happy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ebbot:

If you want to offer your customer fast answers and 24/7 support, Ebbot is what you should use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ebbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Don`t know, so far all is good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Ebbot pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
2
Logo de Simplified
Simplified
4.6
(4,949)
Simplified vous aide à concevoir tout, à développer votre marque et à collaborer avec votre équipe comme jamais auparavant. Créez des designs époustouflants, des vidéos et rédigez des textes à l'aide de notre outil de rédaction IA. Ensuite, commencez avec notre plan gratuit à vie. Simplified vous permet de concevoir en quelques secondes. Choisissez parmi des milliers de modèles époustouflants pour des publications sur les réseaux sociaux, des stories Instagram, des Reels, des TikToks, des publicités, des bannières et tout le reste—le tout gratuitement. Profitez de la magie de l'IA en un clic qui peut supprimer les arrière-plans, créer des animations et redimensionner les images en un clic. Vous n'avez plus jamais besoin d'utiliser plusieurs outils ! Personnalisez instantanément avec notre bibliothèque de ressources remplie de millions de photos, de milliers de polices et de composants de design. C'est aussi simple que glisser, déposer, terminé. La rédaction IA de Simplified fonctionne si rapidement que cela ressemble à de la magie. L'IA de Simplified peut vous aider à réécrire, améliorer ou rédiger de nouveaux textes à partir de zéro, vous n'avez donc pas besoin de perdre une seconde à fixer un écran vide (ou à faire défiler une application, ou à crier dans le vide). Générez des textes qui performent bien sur les moteurs de recherche, les publicités, les descriptions de produits, les réseaux sociaux, les blogs, et tout ce dont vous avez besoin. Et ta-da✨ votre journée est devenue beaucoup plus légère. Dites adieu aux interminables tours de feedback et aux flux de travail confus et mettez votre équipe sur la même longueur d'onde. Accédez aux commentaires instantanés, au marquage et au partage avec votre équipe. Avez-vous plusieurs équipes ? Créez plus d'espaces de travail pour garder les projets séparés. Organisez les projets, les ressources et plus encore dans des dossiers. Avec la publication et la planification intégrées à l'application, vous pouvez commencer et terminer tout votre marketing dans la même application.
3
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
4
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
5
Logo de SOCi
SOCi
4.5
(2,810)
SOCi est une plateforme tout-en-un pour les spécialistes du marketing multi-sites afin d'atteindre et d'engager leurs clients locaux sur des centaines ou des milliers de pages de recherche locale, sociale et d'avis.
6
Logo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,220)
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
7
Logo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
8
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
9
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
10
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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