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Top 10 Alternatives et concurrents de EasyVista Self Help

Par EasyVista
(1)3.5 sur 5

Si vous envisagez EasyVista Self Help, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à EasyVista Self Help comprennent fiabilitéetfacilité d'utilisation. La meilleure alternative globale à EasyVista Self Help est Salesforce Service Cloud. D'autres applications similaires à EasyVista Self Help sont Zoho DesketZendesk Support SuiteetNICE CXone MpoweretOzonetel CloudAgent. Les alternatives à EasyVista Self Help peuvent être trouvées dans Logiciel de base de connaissances pour centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de centre de contact.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à EasyVista Self Help

  • Salesforce Service Cloud
  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à EasyVista Self Help récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment EasyVista Self Help se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Télécommunications, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    2. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec EasyVista Self Help :
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    #2

  2. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,204)4.4 sur 5

    3. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec EasyVista Self Help :
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    #3

  3. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    4. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

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    #4

  4. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    5. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

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    #5

  5. Ozonetel CloudAgent

    Par Ozonetel
    (580)4.6 sur 5

    6. Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.

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    #6

  6. Sprinklr Service

    Par Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    7. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

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    #7

  7. Yext

    Par Yext
    (472)4.4 sur 5

    8. Yext est une plateforme logicielle composable, axée sur l'API, qui collecte et organise le contenu de l'ensemble de l'entreprise pour fournir des informations pertinentes et exploitables — sous forme de réponses — partout où les gens posent des questions sur une entreprise.

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    #8

  8. Document360

    Par Kovai Limited
    (437)4.7 sur 5

    9. Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.

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    #9

  9. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    10. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

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    #10

  10. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,327)4.5 sur 5

    11. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

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