Avis et détails du produit de Dynamics 365 Customer Voice

J'aime que ce soit Microsoft bien sûr, mais cela aide à collecter et analyser des informations et c'est génial à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que rien n'a manqué ou n'a été incorrect avec ce produit. Tout fonctionne correctement. Je ne peux penser à rien qui pourrait l'améliorer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur avec Dynamics 365 Customer Voice est que nous pouvons configurer le formulaire et les questions (selon l'enquête que nous réalisons) selon nos besoins et il dispose d'un excellent connecteur pour s'intégrer avec Power Automate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un cadre de composants très utile bien que le prix de Dynamics 365 Customer Voice soit un peu élevé à cause de 14,410 INR pour 2,000 réponses d'enquête par locataire/mois. Je pensais que le prix pourrait être un peu réduit ou qu'ils pourraient augmenter le nombre de réponses d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamic 365 Customer Voice assure une collecte facile des données et permet aux utilisateurs de créer des enquêtes vigoureuses et flexibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que tout est parfait ou correct avec ce produit. Seule la personnalisation de l'interface peut être améliorée un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamics 365 Customer Voice est livré avec une intégration prête à l'emploi avec Dynamics 365 Sales et Marketing. Il est possible d'enregistrer les réponses de manière anonyme ainsi que non anonyme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pour la voix du client est un peu instable. De plus, les formulaires prennent trop de temps à s'ouvrir. Les écrans de gestion de la sécurité ne sont pas très intuitifs. Des améliorations mineures sont nécessaires sur ces points. Sinon, c'est un bon produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur des services clients est qu'il aide l'utilisateur à capturer le résultat et ensuite à identifier les insights qui peuvent être utilisés dans n'importe quel canal pour l'envoyer et le suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas très convivial, il nécessite des connaissances de base pour être utilisé car le client rencontre ce problème la plupart du temps pour trouver le lien à partager avec son client et aussi pour extraire le rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, Dynamics 365 est un système CRM avancé avec une gamme impressionnante de fonctionnalités. Il dispose d'un puissant système d'intelligence artificielle intégré et d'intégrations natives utiles avec les logiciels Microsoft Office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, il a également une courbe d'apprentissage progressive et nécessite une formation pour l'utiliser correctement et presque un accompagnement personnel pour l'utiliser pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamics 365 fournit la planification des ressources d'entreprise (ERP) et la gestion de la relation client (CRM) tout en offrant des outils de visualisation et des tableaux de bord ainsi que des services d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dynamics 365 est un outil très appréciable mais dans l'ensemble, si nous considérons ses composants et services, ils sont assez complexes, ce que je pense au départ, mais à l'avenir, cela devient plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer presque toutes les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logiciel Laking et problèmes de duplication doivent être améliorés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de cette application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il enregistre chaque étape de ma communication avec mes clients pour une référence facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Collectez facilement des données auprès du public en utilisant les enquêtes de la voix du client.

2. Enquêtes robustes et flexibles.

3. Optimiser la portée au bon moment.

4. Construire des profils clients unifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont atrocement élevés par rapport aux autres leaders dans ce secteur. Le partage d'informations entre les départements aurait pu être mieux structuré. L'intégration avec les systèmes en aval aurait pu être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.